。然而我们的辛劳努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司，就连大年初也无例外，可是我们都能忍受,我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如家人。我们在工作上相互支持帮助，在生活中互相关心照顾，遇到困难向站领导整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。直以来，我们就在这种经常反复昼夜颠倒中度过，但气，面露微笑迎接着五颜六色各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上道独特亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了个共同的奋斗目标高速公路事业的，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。第五在日常生活方面气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。第四在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。第三在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服新的精神，在领导和同事们的关心支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去年中的思想和工作情况汇报如下第在思想政治方面收费员年终自我评价机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务委屈服务礼貌服务。可是，我们无怨无悔,这就是我们高速公路的收费人员，群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们每天在重复着简单而又繁锁平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着态度和蔼百问不厌不急不躁车道畅通耐心解释的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做们毫无怨言,大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人远离朋友，更有缠绵的恋人天各方，承受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言们工作的全部内容，工作简单枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，辛苦我人，幸福千万家，使我们有了奉献之心,当四周漆黑片万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着能超时再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿,收费员日复日地重复着文明用语忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华高楼林立车水马龙灯红酒绿霓虹闪烁，有的只是边荒艰辛与寂寞。在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风质。做名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。篇二时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确，在班组里大家都喊我声老大，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有个干净整洁的工作环境练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，丝不苟的做好，同时务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却肚子怨气，满腹牢骚怪话更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾，努力提高理论修养，认真学习三个代表重要思想十六大和十六届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。第二在学习方面，做学习型员工。年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识分享人孙馨芸以下是两份收费员的年终优秀自我评价，希望可以给辛勤工作的收费员提供点帮助,篇在过去的年里，本人以务实开拓进取创