的后顾之忧。计划生育严格执行国家各项政策规定，以防为主，制约有力，档案管理认真，各项计生图表上墙。至此全公司无超生无漏检，孩领证率节育措施率均达到。工会工作开展的有声有色，继续访贫问苦给予困难职工生活补贴，执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策，为职工群众谋福利，拉近了工会与职工的距离。团支部工作也积极有效，组织团员青年学习党的纲领和基本路线，并组织团员青年多次参加学雷锋活动，涌现出批拾金不昧扶老携幼等优秀团员青年，为全体干部职工树立了学习的榜样，多次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到很大提高。保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段，认真执行规章制度，增强防患意识，使公司无重大火灾事故，无重大伤亡事故，无刑事犯罪，确保了公司财产没有流失。二公司存在的问题服务质量有待进步提高，加强线路规范管理，减少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低点。个体车辆贯穿城郊公交线路，在公交车站点招揽乘客，扰乱了公交车运营秩序。公交站点秩序混乱，立了达标活动领导小组。由王雁民经理任组长，崔宏生苗松林吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并按照创建标准，制定创建文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层动员，建立有效的创建文明行业达标运行机制，开展宣传教育，不断增强创建工作的责任感自觉性，求真务实，树立形象。同时加大创建文明行业的工作力度。不断健全运行机制，找准载体，要把创建文明行业与创文明单位文明示范车线窗口有机结合起来，从解决群众反映的热点难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热情周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车规范服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了公交人的良好形象。五南站的建设进入实质阶段经过紧张的筹划准备工作，公司原驻地已清理完毕，各项预备工作基本完成，现在，南站的建设开始进入了实质建设阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生吕夫斌刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。预计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮住宿娱乐为，车证不符，服务不规范等违纪行为提出严重敬告，对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展，造成了路路路路等公交线路运营困难，或中断或绕行。为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客，向乘客解释清楚各线路运行情况，绕行路线。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为名双目失明的盲人办理了免费乘车证，受到了广大市民和全市老年人的致赞扬。在站点和站牌建设方面，公司的发展越来越快，乘客对公交服务的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题，不仅给市民乘车带来很大不便，也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛威海烟台等地方考察学习，选定了统样时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，月份高考市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。四是加大票务和服务管理稽查力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查，严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术状况车容车貌驾驶员的操作消防等安全标准。月公司按交通局要求开展安全检查，到各线路站点查车况纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了起不安全因素。三努力提高服务水平，树立公交形象我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。是把线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了驾乘人员营运管理考核办法稽查工作条例等规范性文件二是重视干部职工的培训，时选拔优秀人才，调整配备充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行艰苦奋斗，廉洁从政教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想干事创业加快发展的热情。坚持落实三会课制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进步增强了广大党员的党性观念。继续开展了树党员形象，为党旗增光活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，年来新发展党员，并对优秀党员进行了表彰。二强化运营管理，增进社会效益和经济效益进入年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应市委市政府号召，站在突破的高度，使管理再上个新台阶，优质服务再上个新水平。各线路运营收入进步增加，截止目前安全运营里程达万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件情，节奏慢效率低质量低。三是线路之间存在矛盾，尤其是马牧与丁路口线路和高辛庄线路矛盾纠纷较为尖锐，形势不容乐观。四是顺畅公司车辆油补问题亟待于解决，是目前最不稳定的因素。五是高铁的发展和私家车的增加导致部分线路车辆面临亏损，丁集赵楼李口等线路陆续停运。三年工作思路年是十三五交通运输发展规划目标实施的第二之年，也是进步推进公司管理工作快速发展的关键年。作为公司我们将认真研究道路旅客运输行业存在的新问题，不断建立健全长效管理机制，主动化解矛盾，促进行业健康稳定有序发展，为构建我市和谐交通做出应有的贡献。是继续加强安全生产管理工作，扎实推进安全生产标准化建设工作，加强管理，推进信息化建设进程，不断丰富监管手段，完善硬件和制度建设，及时开展系统更新设备维护和数据报送等日常性工作。同时，加强平台值班管理，积极探讨与公安部门建立报警联动机制的可行性研究，切实保障经营者和乘客的合法权益。二是扎实推进春运工作，做好公司经营资格审验工作，公司的道路运输经营许可证车辆道路运输证和行驶证审验率达。三是化解线路之间的矛盾，积极协调各线路之间存在的矛盾，保持线路稳定和公司的发展。四是积极探索与推进县立健全安全生产责任制度，明确责任主题，落实责任追究制度。通过与各部门下属经营车辆分别签订安全稳定目标责任书，分解细化安全责任，严格落实三不进站六不出站和五不两确保。三是通过定位系统对司属车辆动态营运情况及时掌握，发现不安全因素及时加以防控，落实安全生产值班制度。四是加强公司从业人员的培训工作，每月定期召开驾驶员安全生产例会，每年组织从业人员培训次，以提高从业人员的素养。五是通过车辆报班记录和调查统计，做好运输量调查，为油料补贴申报工作打下基础。六是严格按照安全隐患整改三定定人员定责任定整改方案的要求，及时消除隐患，确保安全生产使从业人员充分认识到安全隐患存在的危害性，而不是挂在墙上的装饰品。二扩宣传，提素质作为道路旅客运输企业，每天要面对无数南来北往的乘客，如何做好窗口服务，提高员工素质至关重要。通过多方位，大范围地深入宣传教育，全体干部职工整体素质有了明显提高。是公司利用每月安全例会对从业人员进行优良传统教育爱岗敬业教育遵章守纪教育等，利用板报横幅微信平台短信平台等搞好宣传工作。据不完全统计，全年共出板报期，挂横幅条，发放宣传短信余条。二是今年月至月利用每周五下午时间组织进行施工前期准备工作，预计工期为年。九存在问题和不足回顾过去，取得的成绩让我们倍感自豪，但我们也清醒地认识到当前的工作中还存在有些不足之处是客运主业后劲不足，开发审批新线路力度不大，这方面工作有待进步加强，二是内部管理方面有待进步加强，职工教育应该进步加大，特别是李国杰参与非法担保融资问题所出现的违纪行为给我公司带来了不良的影响三是安全生产工作有待进步加强。这些问题的存在，都要引起我们的高度重视，采取有效的措施加以解决。十年工作计划以稳定为前提安全第的管理要素，进步强化安全管理，落实好各项规章制度，采取有效措施，确保我分公司安全生产大局稳定。加大客运市场开发力度和争取主管部门批准申请开辟新线路，扩大企业规模，给企业注入新活力。实施汝阳至临汝镇线路公交化改造，进步提升效益和客运整体实力竞争力。进步探索现代物流业和旅游业的发展路子，推动小象快运和旅游分公司业务再上新台阶。大力推进新站建设和西泰山车站开发改造的工作力度，争取早日投入使用，创造更大的效益。按时完成职工的三金任务，并根据企业实际，逐步提高职工福利待遇，确保企业和谐稳定与快速发展。客运员工年终总结二和凝聚力，助推企业和谐稳定与快速发展。坚持素质建设和能力建设，注重全员学习培训，不断提高我分公司干部职工的业务技能和服务水平。全年共举办乘务