设。推行政务公开，开办站长信箱，举行站长见面会，征集合理化建议，听取职工意见，做到科学决策，民主管理。为做到广纳诤言，设立监督举报电话，在过往司乘人员中开展为您服务听民声访民意活动，在创造内安环境的同时也加强了与外界的交流和沟通，增进了职工服务意识和服务水平，树立了良好的交通人形象，提高了服务质量。四做到个突破，即突破旧的不合理的管理机制和服务体系，建立健极救助，电视台记者对此事进行了专项采访报道。年月我站顺利通过了市委的验收，被授于市级青年文明号称号，并在今年月份申报省级青年文明号和文明单位，接受省厅的验收。三实现三个提高，即现代化办公水平档案管理和行风建设。改善办公环境，提高现代化办公水平。随着社会的发展，办公日趋现代化信息化。现代化办公水平的高低已成为企事业单位综合实力的重要标志。我站为达到现代化信息化办公水平，提高办公效率，特开设了计算机培训班，由专门人员负责对机关人员进行办公自动培训，同时在职工中普及计算机知识。为各班办配置电脑彩色打印机单位，工作比较繁杂，在这里不能面面俱到，我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在些不足之处，例如思想政治工作还需加强，在完善自我思想素质的同时还要教育广大职工提高素质等。年已经过去，新的年已经来临，我们有决心也有信心，在各位领导的正确领导下和全体职工的共同努力下，走向新的征程，巩固成绩，扬长避短，再展新姿，再创佳绩，再塑新风，为的发展壮大做出更大的贡献。谢谢大家。特别是在治超工作中提出治理口号不收车主分钱，不放台超限车，所有执法人员实诺践诺写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序，方便收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特殊车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而规范了作业行为，减少了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。在以征费为主开展主要业务工作的同时，精心养护，科学养护，规范执法，维护路产路权的完整，为争创全国文明样板路建设奠定基础。为实现公路的绿化美化香化，对养路工实行养护责任制，包干到人，每周召开养路工组长碰头会，总结布署工作。今年为保证公路的畅通特成立防汛保通和十七届六中全会精神为指导，以文明收费创业绩，优质服务树形象为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，三个文明建设取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定安全高效的局面不断得到巩固。接下来，我择其重点向大家做阐述围绕个中心即我站今年的工作口号，咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象。今年处下拨我站的征费任务是万元，年初根据管理处的十六字方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底达到了超收万的工作目标。首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗在学习方面个人抓得不紧，学习不够深入，缺乏契而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和预见性不够强。以后要转变观念，加强学习，提高素质，做个合格的三个代表实践者。工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺乏艺术性，平时对同志们批评的多，表扬的少，自觉或不自觉地伤害了部分同志的自尊心和工作积极性，如果存在这中情况，请同志们原谅，并希望同志们提出批评。五年工作打算通过加强学习，努力提高自身素养，提高领导效能，增强领导艺术性,充分发挥同志们的工作积极性主动性和创造性，配合站长和管理员带领全站职工做好收费管理和安全管理工费人员业务培训考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收收费人员增长了知识，提高了业务技能，调动了收费人员学业务练技能的积极性，形成了良好的学习氛围在业务指导与技术管理方面，提出个高字突出个严字达到个准字。即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，日常管理要求要严，票据员所做数据要准监控员监控要严收费员收费发卡速度快准确率高在生产安全管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理安全，坚持做到每天巡查，每周检查，每月排查，对查出的问题能改的及时整改，收费站不能完成的及时上报，请求管理处援助，完成安全整改，确保了职工神学习，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学习相结合，深刻领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方面得到锻炼,个人素养也得到明显提高，自觉做到与时俱进，开拓创新。通过学习，效果明显，达到了统思想，提高认识，增强素质的目标。二工作方面在年初至月日被派往管理处，本人服从管理处领导的安排，与原管理处管理员收费员共十人在驻守管理处收费站期间，圆满完成了上级交给的任务在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对分管工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，认真摸索支部工作档案，详细分为个科目，使团支部工作向积极健康有序的方向发展定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识组织开展形式多样的文体活动，如篮球象棋乒乓球台球扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。五在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。作为站内安全小组的副组长，牢固树立安全第，预防为主的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋想办法，使职工吃饱吃好在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到月日，通行费征收达万元，同比增长。三加强行风建设，提高服务质量。收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费线实施了文明用语四步曲和礼仪疏导三字经两项文明服务规范。文明用语四步曲即先微笑再您好执收过程谢谢走好。礼仪疏导三字经即立正姿势身要直要挺胸脚靠拢敬礼姿势身侧转肩摆平要去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。二严管理，挖内潜，超额完成收费任务。年，我站的收费任务是万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。选拔业务能力强有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。进党支部书记述职报告收费站分享人高辉松党支部书记述职报告收费站各位领导同志们大家好,时光转瞬即逝，紧张充实的年已经过去。在这年里，我和同志们起生活学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持新的完善的管理机制和服务体系。在新阶段，新形势，新要求下，机制改革势在必行，如何改，改到何种程度便成了个新课题。我站在今年下大力度改革机制，废弃旧的不合理的制度，提倡人性化管理，树立以人为本的管理理念，不断总结不断改进，使管理机制和服务体系日趋完善，逐步建成套科学的人性的民主的合理合法的管理服务体系。述职人年月日全文完数码相机等现代化办公用具，并在近期拟对养护办电脑上网，开通网络，加强与外界联系。为改善办公环境，在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题，改造了锅炉房烟囱和排水系统，修建了菜窖，让职工衣食无忧，安心工作。对档案实行规范化科学化管理，实现档案管理升级的目标。我站将档案管理列为项重点工作，由站长亲自负责，办公室主抓，文秘和各科室内业分工负责，形成档案管理网络。以便对内业材料及时整理，及时归档，并组织档案管理人员走出去学习，取长补短，从而使我站各类文件材料归档齐全完整，为全处档案管理升级省级标准提供保障。加强行风建设，实现服务质量的提高。收费站作为窗口单位共卸载吨，使超限车辆日渐减少。在执法过程中做到依法行政，公正执法，文明执法，使国家损失降低至最底限。二开展两项创建活动，创青年文明号，二创省级文明单位。为对创建工作进行科学规范长效的管理，我们建立健全了基层组织，设团支部党支部工会精神文明办，以党建带团建，共青团与工会联手，共求发展，均衡开展文体活动和社会公益活动，制定了相应的活动计划和工作方案，使创建活动得到有计划的指导组织监督和实施，并取得良好的成绩，共收到锦旗面，表扬信十几封。年月份林场职工在高速公路上突发急症，我站职工雪保通工作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生起因路滑雪阻造成的安全事故，得到过往司机的好评。为使路政工作法制化规范化效能化，我站推出六大工程，即规范工程发展工程稳定工程诚信工程形象工程教育工程，使路政工作高质高效，廉政建设有花有果劳动法规定执行新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制，明确了责任人应分担的责任，使职责分清，权责分清制定了站务管理手册和安全管理手册。通过对系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造了支紧张向上纪律严明的征费队伍。收费站作为基责任制，实行班长问责制，引进竞争和激励机制，开展流动红旗班组活动，把收费任务按季度月份分解，再分解到班，落实到人