双十一调查报告书㊣精品文档值得下载

进行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负。

而每年双十一都是商家们的一场战争，也是商家促销的主要发力点。

7双十一期间用户抢货设备的转变在今年的双十一电商购物狂欢节中，多屏网购是主要现象之一，随着移动互联网的发展，越来越多人网购的工具开始从PC端向移动端转移，网购时手机、平板的使用率增加，本次双十一期间68%的成交额来自于无线设备。

购物场景的改变使得大部分消费者在双十一抢购的时候已经不再是紧张的坐在电脑前，床上、沙发上、卫生间，只要有互联网，让剁手党的梦想随处可以实现。

8十二星座此外其他购物网站较去年都存在着不同程度的下降，在此次双十一购物节中，大量的流量向淘宝天猫和京东汇集。

5消费者在双十一都在抢什么今年的双十一，服装鞋帽品类的商品依旧是热门，入冬之际消费者对服装的热情持续升温。

而数码通讯类是商品也同样是你今年消费的热门，在天猫京东等多平台的竞争下，双十一期间iPhone6s16G的价格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手机、数码产品在此次双十一期间也都给出了巨大的优惠，消费者对于数码通讯类的商品的消费。

1分22秒天猫交易额破10亿，2分22秒破20亿，仅到了中午11时50分，就打破了去年整个双十一的交易额，而数据还在飞速增长，截止到零点，本次销售额达到了9117亿。

而在今年购物节中，国际化是重头戏。

数据显示，在11日9点46分，天猫国际销售额达到10亿元人民币，超过去年全天交易额的5倍，日本、美国、韩国、德国、澳大利亚成为进口成交TOP5国家。

3无线交易额增长迅速在此次双十一购物节中，无线端交易额的飞速增长无疑成为了一个亮点。

双十一仅开需要的变迁。

只有满足消费者高级需要，才能让双十一立于不败之地，成为永久的狂欢节。

****双十一调查报告造节的代表，自天猫创立至今，已经演变成每年网络购物者的狂欢日。

在今年的双十一电商购物节期间，各大电商平台的促销力度可谓空前。

阿里巴巴集团刚刚宣布，其****双11全球狂欢节成交额为912亿元，再创历史新高。

剁手党们再一次向世界证明了中国人民的消费能力。

速途研究院分析师团队通过对双十一期间产生的数据进行整理，解读今年双十一购物节战况，带您，32%观看了双十一有关的直播，306%表示观看了双十一晚会，10%表示体验了VR购物。

新的互动方式无疑能够吸引消费者，让消费者参与互动的同时，感觉到代入感、增强体验感，愉快的买买买。

电商的发展，消费的升级，都是双十一的催化剂。

双十一是互联网时代的产物，购物形式的变迁、消费的升级，让双十一成为消费者的狂欢盛宴。

双十一在消费者脑海中形成了购物节的刻板印象，即时购物需求不够强烈，消费者也会在这一天不自觉剁手，因为在这一天进行抢购已经成为了较为理性的考量自己真正需要的是什么，不提倡盲目囤货、选购促销产品。

虽然消费者期待双十一抢购优惠商品，但是大多数消费者依然可以理性对待双十一，43%认为自己购物的态度是根据自己的需要，理性购物。

仅有11%的消费者表示看到打折力度大的产品，会囤货。

盲目囤货、追求便宜产品已不在是双十一购物的主流，消费者更愿意根据实际需求，来为自己购置产品。

这种转变，一方面是由于经济水平的显著提高，人们的物质需求得到了极大满足，对某种产品并没有非常强烈的渴元，女性平均消费1497元。

对于全体消费者来说，服装、鞋子，是大家消费的主要产品，这与服饰类商品消耗快，需要较快的更换代快有关系。

对于不同年龄的消费者来说，他们的需求也是千差万别95后大部分还处于读书阶段，会购置文具、零食等90后喜欢购买美妆、手机是他们的需求85后双十一更喜欢购买一些母婴用品、新鲜食材对于80后、70后来说，家具、家电等家居类产品、小家电是他们的刚需760后的子女大多开始上大学或者走入职场，家庭负担减轻，有更多时将逐渐成为一种主流的网购终端。

消费者渴望第一时间加入购物狂欢，但购物活跃时间各有偏好对于不同年龄阶段的消费者来说，由于生活习惯、购物需求、时间安排等诸多因素，在双十一这一天中活跃的购物时间有所不同60后偏好在白天慢慢购物，70后会选择下班后的搬完时间选购产品，80后最喜欢熬夜、在凌晨依然坚持买买买，90后希望第一时间加入购物大军，而95后则会在购物节落下帷幕之前发力，疯狂买一波。

总的来说，44%的消费者在双十一的000加入抢购。

消费者对双十一购物节到今天，已经进入第八年，天猫双十一交易额达到1206亿，突破千亿级。

为了研究双十一消费者的消费行为以及对双十一的看法、态度，知萌咨询机构对全国10个城市的2000名60后—90后的消费者进行了调查研究，并发布了《千亿级狂欢的背后****双11消费行为调查报告》，解读双十一消费者的剁手故事。

电商购物，深得消费者之心数据显示，电商购物已经深入人心，成为了人们主流的购物方式。

400%的消费者表示基本不去实体店、电商购物为主双十一调查报告---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------分享人戴文亚导语阿里巴巴集团控股有限公司于****年11月1日向国家商标局提出了双十一商标注册申请，****年12月28日取得该商标的专用权，****年10月末，阿、虞城等店则紧跟其后。

而一些新店开业同样出手不凡，长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。

当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。

整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。

[****双十一调查报告]（全文完）责人。

各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。

对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高谁该剁手在本次双十一购物狂欢节期间，巨蟹座作为最败家的星座荣登榜首，成为本次双十一最该剁手的星座，而去年最败家星座摩羯座在今年仅居第五。

双子座、处女座在今年双十一期间的败家程度也很高，还望各位小心预防。

本次双十一购物节在众人的惊叹声中结束了，随之而来的是一项项被打破的记录和令人惊讶的数据。

有人说数据还在飞速攀升，也有人说将迎来一波退货狂潮。

今年是阿里全球化的元年，也是中国B2C电商取得进展最大的一年，行业竞争力度增大，整合速度加剧。

当然这一热情暴涨，此外食品、生鲜、化妆洗护用品等日常所需的商品品类，在商家的巨大优惠下，也吸引了大量消费者囤货，成为此次的热门。

6双十一期间商家优惠有多大从本次双十一期间商家的促销力度上看，整体来说要比去年高了许多。

42%接近半数的商家优惠额度在11%-20%之间，25%的商家优惠额度达到了21%-30%，优惠力度在31%-40%的商家约占14%，而此次双十一优惠力度超过50%的商家也占到了1%的比重，总体和去年相比今年双十一的优惠力度要大很多始了22秒，无线交易额就已经突破1亿，1分28秒体魄10亿，17分58秒达到了100亿，可以看出移动端用户的购物热情很高，而天猫之前策划的一系列活动，也刺激了无限用户的消费。

4双十一期间各商城流量分布从各大网络商城在双十一期间网站的流量分布上看，此次淘宝天猫依然又是赢家，淘宝网的网站流量占比达到了46%，而相比于去年，京东的网站流量总体占比有了较大的提高，成为双十一期间消费者购物的热门，亚马逊的网站流量占了18%，较去年有了很大程度的下降。

感受这场电商的狂欢。

1今年双十一再创新高人们对于网购的热情持续增加，双十一作为网购者的节日，成交额每年都在不断刷新着记录。

在众人期盼的目光中，此次天猫双十一的最终成交额定格在9117亿，再次刷新记录，创造历史新高。

如此庞大的数据背后，是天猫之前精心的准备和商品优惠力度的放大，和中国消费者网购能力的提高，是一个个剁手党们，亲手创造了这个奇迹。

2双十一期间交易额增速飞快时间的指针划过11月10日的0点0分，代表双十一电商购物狂欢节的正式开始一种习惯。

但是物质的极大丰富和满足，让消费者不再盲目推崇打折、促销，在双十一抢购廉价却不需要的产品，消费者更愿意理性思考自己的需求是什么，在双十一之前作好购物准备，在双十一当天进行抢购。

但是，由于双十一的全民娱乐性，消费者不但把双十一当成了购物的好时机，也成为了放松心情、释放压力的娱乐时刻。

人们在购物的同时，也乐于参加双十一的互动活动。

人们在追求物质享受的同时，也追求精神世界的丰富和满足。

双十一无疑诠释了人们需求的升级，由生理需要到精神望，看到这种产品打折而盲目购买另外一方面，电商的迅速发展，让人们随时随地可以购入产品，不需要借双十一之机大量购买。

这种转变的背后，与经济的飞速发展和电商运营模式的成熟密不可分。