事件频发的报道，及时组织征收人员进行案例分析的学习，并为道口配备了手持对讲机，下发了机场交巡警大队值勤警员的通讯号码，确保重大事件在第时间内上报。同时在道口张贴安全警示标语，进步强化了。三是为深切缅怀革命先烈，树立八荣八耻观念，组织职工到雨花台烈士陵园参加了由处团总支组织的缅怀英烈动绩，凝聚发展合力为主题的祭扫革命先烈活动，提供了职工相互交流相互沟通的机会，增强了广大青年坚定理想信念。三是我站通过职工捐点伙食省点三产增点三个活动，节余部分资金，设立帮困助学基金，资助了石湫镇中心学校名特困学合创建活动，我站千方百计在员工的工作之余开展内容丰富，生动活泼形式多样的文体及业务知识竞赛活动，是创建节约型集体活动。根据处费用包干的要求，按照站创建节约型集体活动方案，进步规范了创建细节，加强了物品使用领用规定，缩短了锅炉开放周期，严格了空调使用制度，张贴节约提示标语余条。在全站职工的共同参与和努力下，今年办公经费元，比去,激励青年，感召青年，活跃基层，强化共青团阵地建设，在创建工作中充分体现爱岗敬业创造流工作业绩的青年集体的精神风貌。年内经过全站职工的共同努力，顺利通过了省级青年文明号的复检。以加强精神文明建设为重点，弘扬行业新风。在日常工作中坚持实行全员半军事化管理，按照实施细则严格执行，做到统着装持证上岗接受监督挂牌服务微笑服级文件精神，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序规范化，做好学习笔记，撰写心得体会，将学习的成功经验应用实际工作中去。今年，以争创五好党支部争当三强党支部书记活动为主线，共定期组织党员和党员积极分子学习以八荣八耻社会主义荣辱观治理商业贿赂等为主要内容教育活动共次，组织收看党史发展谈，并安排支委党员进行沟通。以加强组织建设为突破口，强化职工的政治思想教育。是在全站职工中深入开展了届四中全会三个代表八荣八耻社会主义荣辱观等政治理论学习活动，制定教育计划，落实教育内容，建立干部职工读书笔记考查制度，要求职工做到日读文，周写千字，季看书，保证教育时间人员内容落到实处。其次，开展理水平，不定期组织了职工座谈会，听取职工意见和建议，寻找了管理上的差距，取长补短，促进各项工作全面发展。本年度共组织召开职工座谈会次，听取职工意见余条。二是开展谈心交心活动。根据处党政联席会议精神，真正体现为基层服务，为职工服务的精神。后勤管理员到线与职工面对面地开展谈心，诚恳听取意见沟通思想了解动态，及时掌握员工的思想来，使活动深入人心，取得成效二是签订了活动承诺书，开展自查自纠活动，加大专项检查的力度，加强免费车辆废弃票的管理定期或不定期的组织明查暗访，针对检查中存在的文明用语使用不规范等问题，及时得到了的整改。三是从细节着手，全方位做好文明服务工作，规范岗上征收行为，规范使用文明用语，按章办事，严格遵守收费工作程序。通过活动的开展，增强是月初，在接到月日关于正式启用新建立的电子支付系统通知后，我站在施工方相关技术人员指导下，组织了相关培训和疑难问题解答。针对升级后的收费系统可能出现的技术故障和征缴矛盾有时组织召开管理员班长会议，制定应急处置预案，积极应对可能出现的各种情况，全力保证道口车辆的快速通过。苏通卡使用至今，尚未发生起技术故障和由此引发的征规违纪人员人次，全年共扣分。使征收工作步达到制度化规范化程序化。二是强化内部稽查的管理，形成有计划有落实的规范化稽查管理。重点对票款票据免费车辆放行的检查，同时，我们邀请行风监督员对我站文明优质服务情况进行了十余次的暗查，及时反馈，提出整改措施，实现有效的外部监督。以严格收费政策为核心，确保征收环境健康发展。是通过制做板系列活动，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况总结全年工作情况以征收工作为主线，强化管理，确保征收工作顺利开展我站紧紧围绕征收通行费的中心工作，以规范服务为基准，以开展各项活动为载体，经过全站员工的共同努力，超额完成了通行费的征收任务，截止底，我站共征收通行费万元，比去年同期上涨万元，日平均收费额为万元，超额完成了收费站工作总结及下年工作计划分享人宋军年，我站在处党总支的坚强领导和处工安全意识，进行了道口防抢道口车辆火灾突发事件的安全演练，提高征管人员对突发事件的处置能力，确保了征收工作的安全。认真抓好日常安全工作。是配电房锅炉房道口食堂等重点部位，安全要求高，管理要求严。为此我站要求各部门班组加强日常保卫及值班工作，坚持每日站区道口以及重要部位的巡查制度，加强安全消防工作检查，发现问题及时解决，向社会展示了文明新风。今年共捐款元五是时刻关爱职工身体健康，由站领导带队，组织职工多次到医院及职工家里慰问长期病假职工，并尽最大可能解决职工实际困难。通过这系列形式多样的活动，极大地增强了青年员工之间的凝聚力，丰富了员工的业余文化生活，增强了团组织的凝聚力和战斗力，促进了创建工作的进步开展。四以安全生产为保障，年同期相比减少了元，下降了生活用油元，比去年同期相比减少了元，下降了二是为迎接交通控股公司第届职工运动会的开幕，积极配合管理处做好对新组建的处腰鼓队的训练任务，我站方面合理安排人员，确保参加腰鼓队人员到位，同时克服线人员少的困难，由管理员到线代班，保证征收工作正常进行。处腰鼓队在开幕式上的精彩表现，收到了各级领导的致好文明服务等，严格要求培养和造就纪律严明态度严肃作风严谨的收费队伍。全体员工在服务在全线，舒适在旅途，满意在终点的服务宗旨中履行了自己的职责，让全体司乘人员深刻地体会到宁高的话语最甜，宁高的笑容最美，宁高的笑脸最亲。以开展文体公益活动为契机，拓展创建外延。为了丰富青年员工的业余生活，发掘员工的潜能，正确引导年轻人旺盛的精力，反腐倡廉警示录像次。全站名党员共撰写心得体会篇。三以创建工作为载体，开展争先创优活动，展示文明新风以加强团组织建设为基础，凝聚团队精神。以加强共青团组织自身建设为核心，进步健全团内制度，理清创建工作思路和运作机制以服从大局凝聚青年,立足本职岗位建功立业为主旋律，加强青年职业道德建设，充分发挥青年突击队的骨干作业务培训。为了全面提高职工业务素质，我站采用请进来，走出去的办法，派出职工到沪宁公司南京站参观活动，积极向兄弟单位取经，借鉴高速公路的先进管理知识。以党章学教活动为引导，提升党员自身素质。我站党支部将紧紧围绕创建目标，严格按照把握条主线，用了三个载体，抓好四个关键，实现六个明显的总体要求，持续开展各种政治理论学习活动，认真领会况和工作生活中存在的困难问题，并给予力所能及的帮助。目前通过谈心交心活动，职工共提出余条意见，已解决的有条，答复的有条。四是设立书记信箱的方式方法广泛听取群众的意见和建议。五是聘请行风监督员，公布党支部书记办公室等相关监督电话，设立专人负责整理各类群众来电来函，并及时将党支部有关决定进行反馈。同时，党支部欢迎群众员工文明服务意识提高了业务素质，提升了服务质量，本年度为驾乘人员提供药品茶水等便民服务共约余次，未发生起有责投诉事件，余名职工被评为收费岗位明星。二以人才培养为站策，学有所用，提高队伍建设水平。以双心活动为引线，促进工作作风的转变。是召开职工座谈会，倾听职工的建议和意见。为诚恳听取意见，沟通思想了解动态，提高缴矛盾。以提升业务技能为支撑，增强文明服务水平。为全力打造优秀征收队伍，不断强化征收人员的服务意识，全面提高规范管理优质服务水平和劳动技能水平。今年我站开展了迎春运保通畅服好务，促征收活动遵章守纪爱岗敬业活动岗位大练兵活动等活动，是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，营造活动氛围，充分调动员工的积极性，人人行动等多种形式加大宣传力度，充分调动员工的积极性，人人行动起来，使教育学习活动深入人心，取得成效分批组织全站职工学习了中心印发的专题教育学习材料汇编，观看了教育光碟和有关职业道德，行风行纪文件等，要求职工从中吸取教训并撰写个人剖析材料。二是认真组织职工对高速公路管理条例等法律法规的学习，同时向过往驾乘人员发放宣传传单余份。年征收任务的。以突出稽查制度为抓手，规范征收行为。内部稽查是规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大内部稽查力度，狠抓制度的落实。是强化征收稽查监督，健全约束机制。实行了三级稽查制，采取的形式是通过白天夜间和现场稽查定期与不定期稽查和监控审带稽查相结合方式，严格按百分制考核规定，全年共稽查余次，查处处机关科室的帮助和指导下，深入学习贯彻落实二届三次职代会和党政联席会议精神，以深化内部改革为动力，以制度化规范化管理为目标，按照保畅通保安全保服务的总体要求，练内功打基础树形象。大力开展迎春运保通畅服好务促征收岗位练兵创建节约型集体谈心交心八荣八耻遵章守纪爱岗敬业安全生产月