的提高。在出口业务方面，一方面由于受美元汇率的下跌、国外需求减少及政策性(农业口企业业务转到农发行运作)等因素的影响，我行出口业务相对集中的敦化市支行的国际业务一直处于下降趋势另一方面因韩币的贬值幅度较大，而我州农副产品出口型企业绝147%中间业务收入为265万元，完成省行计划的113%实现外汇利润28万美元。我行国际结算量、结售汇量两项指标均在全省系统内均排名第一。一、20xx年全州国际业务经营情况1、加大贸易项下结算力度，对公业务有一定的发展。20xx年，我行始终执行加大对公客户营销力度的方针国际业务工作总结---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------务及跨境人民币结算业务的契机，牢固抓住边贸客户，发挥地域优势，加快与朝鲜光鲜银行的跨境人民币合作步伐，进一步做大做强边贸业务。国际业务20xx年12月31日（全文完）在同业达到保三争二的局面。2、完善服务功能，提高市场竞争力度。充分利用我行的各种外汇产品，结合各支行的特点，为企业量身制定相关的外汇产品，积极推广福费廷、海外代付、国际保理等新产品，以加快新产品推广的方式来努力扩大增收渠道，以此来提高与他行的竞争力度。3、突出边境贸易结的营销。州行继续与相关基层行做好对优质存量客户的维护与服务人民路支行利用办理国际业务较全面的优势，进一步加大对进出口量较大的重点客户的攻关力度珲春行要发挥自身地处中、朝、俄三国交界的地理优势，进一步做大、做强边贸结算业务，以充实我行的外汇结算服务功能而其他规模较小的支等业务的需求越来越强，但由于授信不足、授信不及时等原因导致企业无法在我行办理相关业务，挪户至他行，这在一定程度上制约了我行国际业务的进一步发展。三、****年国际业务工作思路1、继续加大对贸易型客户的营销力度，不断推动对公业务的迅速发展。主要利用现有的人力、物力资源通过与相康地向前发展打下了良好的基础。二、存在的问题及不足之处1、对公贸易结算量上升幅度小，大型的新客户营销乏力。虽然我行对公贸易结算份额在同业中的占比一直处于上升趋势，但上升空间较小。主要原因一是我行的客户结构一直以中小型贸易客户为主，缺少结算量在500万美元以上的大客户二是信始陆续地发生信用证项下议付、托收等业务，同时各家行的企业开始对贸易融资等相关的产品需求在不断增加，不仅丰富了我行外汇产品结构，同时也带来相关的中间业务收入。4、加强业务培训与指导，防范业务经营风险。为了进一步提高全州各支行从事外汇业务人员的素质，国际业务部门历时2个月的时间依托，深度挖掘国际业务新的效益增长点。今年以来，我们在新业务品种的推广上狠下功夫，不仅在开办品种上实现了零的突破，而且也树立了提高国际业务同业竞争力的信心。一是福费庭业务零的突破。今年9月份，我们积业务，做大做强边贸业务。按照上级行的要求，从自身优势出发，做大做强边贸国际结算业务，把此项业务做成我行国际业务的一个亮点。我们要充分利用与俄罗斯滨海社会商业银行的业务合作关系，人民路支行、珲春支行及图们支行要进一步加大对朝、对俄边贸企业的营销力度同时利用我行即将开办的韩币，要依然加大对中小型外汇客户的开发与维护。总之，在维护好老客户的基础上，按照我行营销对公客户锁定的公关目标，积极寻找信息资源，掌握客户发展动态，争取在条件具备时将客户营销到我行，使我行的国际结算量在今年基础上递增3%，达到3亿美元左右对公结算量在系统内要达到保二争一、业务部门的衔接配合，用优惠的条件、优质的服务及优于他行的外汇产品积极营销延边地区前50强的进出口大户12户，为客户提供保函、提货担保、进出口押汇等低风险贸易融资业务，以形式多样的结算方式吸引更多的对公客户到我行开户。同时充分发挥全州各县、市支行国际业务网点多的优势，进行有目贷门槛较高，制约了一部分贸易型客户落户于我行。2、新增客户散小，存量客户流失。目前我行的外汇客户结构多为出口型企业，且散、小、差，单位对公结算手续费收入相对于进口型企业及优质大客户相对较低，是影响我行外汇中间业务收入的重要因素。同时企业对贸易融资、流动资金贷款、减免保证金开分期、分批对全州各支行(每家派两名)业务人员到外汇业务发展较全面的延吉人民路支行进行现场培训与指导，同时对基层行提出的相关问题进行详细解答，以理论与实践相结合的方式，使基层行的业务人员对国家外汇管理局的相关政策及操作方法有了更深的理解，为今后规避外汇风险、保证外汇业务稳定、业务，实现了全州这一业务零的突破，也是全省开办这一业务的第二家。二是信用证项下进出口业务发生频繁。2010年开始，全州各支行基本都发生了信用证项下的进出口业务，打破了以往信用证业务主要集中在人民路、珲春、敦化三家大行的局面。从全年业务发生情况分析，后开办的几家规模小的支行也行签订合作协议，至今通过代理帐户办理了15笔26万美元的结算业务，这对推动珲春行的边贸结算业务起到了一个促进作用。珲春行的边贸结算业务始终是该行业务发展的一个亮点，边贸结算量占整体结算量的40%左右，边贸业务在我行结算体系中的重要作用在逐渐显露，不容忽视。3、以新产品推广为元。全州各县市支行对新客户的营销都采取了相应的措施，使各家行的业务都有了一定的发展。这些客户中有一些发展潜力的优良客户，将是今后我行贸易项下结算的有生力量，我们要努力为这些客户提供优质的服务，使这些客户安心在我行发生业务。2、充分发挥地区优势，边贸业务发展态势良好。我行累计在规模较大的支行中，珲春市支行发展势头依然向上，(至12月份为止，国际结算量达7535美元，同比增长39%)，人民路支行发展平稳，而敦化市支行的国际业务一直处于下降趋势在规模较小的支行当中，图们市支行的国际业务发展较快，(至12月份为止，国际结算量达1924万美元，同比增体贸易结算量与去年基本持平，没有较大幅度极指始，从我做起，严格控制科室支出，对切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习学习再学习，才能使自己适应这竞争改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，医学教育网搜集整理了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施物品及家属要加强安全管理。第六，了解科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务新知识新技术，努力提高每位护理人员的业务水下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待另外对科室的基础设施在现有条件上作出些合理的调整和完善第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理第四，针对我科的特点和，从我做起，严格控制医院支出，对切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，都是护士长必须做到的。此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习学习再学习，才能使自己适应这竞争改革的大潮，另外还积极参加由卫生局医院组织的各种业务学习，不断提高自己的思想政治素质。虽然工作是平凡而辛强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是护理工作的重要组成部分。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施物品及家属要加强安全管理。第六，了解医院发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务新知识新技术批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在些不足展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的年，我会继续发扬我在过去的年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。首先根高跟鞋响底鞋礼貌待患态度和蔼语言规范。认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提道准备饮食指导。术后生命体征监测切口观的提高。在出口业务方面，一方面由于受美元汇率的下跌、国外需求减少及政策性(农业口企业业务转到农发行运作)等因素的影响，我行出口业务相对集中的敦化市支行的国际业务一直处于下降趋势另一方面因韩币的贬值幅度较大，而我州农副产品出口型企业绝147%中间业务收入为265万元，完成省行计划的113%实现外汇利润28万美元。我行国际结算量、结售汇量两项指标均在全省系统内均排名第一。一、20xx年全州国际业务经营情况1、加大贸易项下结算力度，对公业务有一定的发展。20xx年，我行始终执行加大对公客户营销力度的方针国际业务工作总结---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------务及跨境人民币结算业务的契机，牢固抓住边贸客户，发挥地域优势，加快与朝鲜光鲜银行的跨境人民币合作步伐，进一步做大做强边贸业务。国际业务20xx年12月31日（全文完）在同业达到保三争二的局面。2、完善服务功能，提高市场竞争力度。充分利用我行的各种外汇产品，结合各支行的特点，为企业量身制定相关的外汇产品，积极推广福费廷、海外代付、国际保理等新产品，以加快新产品推广的方式来努力扩大增收渠道，以此来提高与他行的竞争力度。3、突出边境贸易结的营销。州行继续与相关基层行做好对优质存量客户的维护与服务人民路支行利用办理国际业务较全面的优势，进一步加大对进出口量较大的重点客户的攻关力度珲春行要发挥自身地处中、朝、俄三国交界的地理优势，进一步做大、做强边贸结算业务，以充实我行的外汇结算服务功能而其他规模较小的支等业务的需求越来越强，但由于授信不足、授信不及时等原因导致企业无法在我行办理相关业务，挪户至他行，这在一定程度上制约了我行国际业务的进一步发展。三、****年国际业务工作思路1、继续加大对贸易型客户的营销力度，不断推动对公业务的迅速发展。主要利用现有的人力、物力资源通过与相康地向前发展打下了良好的基础。二、存在的问题及不足之处1、对公贸易结算量上升幅度小，大型的新客户营销乏力。虽然我行对公贸易结算份额在同业中的占比一直处于上升趋势，但上升空间较小。主要原因一是我行的客户结构一直以中小型贸易客户为主，缺少结算量在500万美元以上的大客户二是信始陆续地发生信用证项下议付、托收等业务，同时各家行的企业开始对贸易融资等相关的产品需求在不断增加，不仅丰富了我行外汇产品结构，同时也带来相关的中间业务收入。4、加强业务培训与指导，防范业务经营风险。为了进一步提高全州各支行从事外汇业务人员的素质，国际业务部门历时2个月的时间依托，深度挖掘国际业务新的效益增长点。今年以来，我们在新业务品种的推广上狠下功夫，不仅在开办品种上实现了零的突破，而且也树立了提高国际业务同业竞争力的信心。一是福费庭业务零的突破。今年9月份，我们积