第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为名刚进电信公司的新员工，对所有的切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像以改进，加强与区内网点的业务联系，掌握好第手资料，从而做好渠道工作第二点，在安全生产工作方面，如既往的做好安全检查，遇到问题及时解决，发现隐患，立即排除第三点，在礼品实物管理工作中，更加规范的做好管理工作，以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时，学习其他的业务知识，做个全能型人才。我想通过我的努力，最后我终能成为名优秀的公司员工。附电信员工工作总结中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了定的进步。经过不断学习不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在渠道管理能力安全隐患排查分析能力和协调办事能力，经过半年的锻炼都有了定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。五存热用电设备避免靠近可燃物。认真落实各项工作做到安全无小事，并每天做好巡检工作每天上午上班首先对区里存在安全隐患的地方诸如插座空调电脑基站灭火器等地方进行详细巡检，查看情况，掌握安全，发现隐患及时消除，每天对各个巡检地方详细记录，对各个地方安全情况做到胸中有数，发现问题及时上报。每天下班时再次对各个地方安全情况进行检查并做好记录。在节假日期间实行全天值班制度，制定人员值班表，值班人员按照值班表按时上下班，并做好详细司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。日常工作中，每周我们都对区内合作网点进行巡检。对于巡检中发现的问题及时指出，现场进行整改。并做好复查工作。对公司新下发的宣传物料及时领取，并第时间下发到网点。对网点内陈旧物料进行及时撤销更换。定期对网点的活动礼品进行检查是否有缺漏遗失或非人为损坏的并核查齐礼品数量是否齐全，网点所下发的礼品使用情况与库管核对礼品实物制定。每月根据公司现望所有的用户都说声联通的收费很明白,我也希望我们的系统能够帮助用户杜绝不良短信的骚扰，杜绝所有骗取用户信息费的商，让用户真正信赖我们的服务，别人做不到的，我们要为用户做到。看到了今年的挂历样本和宣传贴画中国联通，福到了，福真的会到的，我相信。不管怎么样，充满艰辛的年终究会过去，但愿明年我们能看到张张充满笑容的脸,联通上半年工作总结范文尊敬的领导同事们大家好,忙忙碌碌已经进入年的下憾，我们目前的条件根本无法将这项工作做得更好。什么是广告广告就是广而告之，我们工作人员的句话，都顶不上用户的句话，我们要重新树立我们的口碑，这样我们才能在市场中占有席之地金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯难比人民口碑，这句话引申到我们用户身上也是非常恰切的。我们的农村市场还可以进行大规模的发掘，有了口碑，工作就容易开展了,也许这不是篇正儿八经的年终总结，但在个侧面上反映了本人对今年工作的回顾和反省，我不知道明年公么做宣传的呢特别是乡下，他们手拿着自己的移动电话，手拿着我们网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成联通信号就是不好的错觉，用户不知道联通的和是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣传。然而，目前联通的考核体制之下，投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低导致无法投入的资金，也许，就我们基层员们兄弟们的处境了吗我很悲哀地告诉自己没有,这是个充满悲哀和无奈的年，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又次次在现实面前感到心有余而力不足。如果这篇总结能有幸被领导看到，请把我当作个愚者。古人云愚者千虑，必有得,我期待我有这样的幸运，这篇总结中和纰漏在所难免，我只希望我能以最大的努力帮助我们把工作做好。从消费者的角度来说，联通的服务和竞争对手的服务相比，网络相比完全没有优势，能让消个月靠几个换来换去的号码过日子或者只是在个镇上摆张桌子守株待兔联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢我们的团队怎么去做好自己的本职工作今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经历了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依然很忙碌，我们依然有繁重的维护工作要做。在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输联通上半年工作总结分享人姜昭楠联通上半年工作总结范文从年初的无限期待，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了顿顿晚餐发愁的不得不时常是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么我觉得公司给我个工作的舞台，个继续深造的机会国税局工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，个很偶然的机会，我成为了名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质很有亲和力，不怕与人接在的问题和今后努力方向虽然在过去的半年当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成绩还不是很理想，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。作为名渠道管理员，我深感到渠道管理员的责任，成绩属于过去，未来才属于自己，我要不断学习，因为我知道不进则退的道理，所以我会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，才能取得更好的成绩。在接下来的半年中，第点，在渠道工作中，把上半年里做的比较好的方面继续发扬，做的不好的地方值班记录，旦发现安全问题，及时上报。在此基础上才确保了年上半年我开发区营销中心安全无事故。三礼品实物管理工作本人直还从事于礼品实物的管理工作，由于公司各类活动挺多，随之礼品实物也就多了起来，怎么做好礼品实物的管理工作，也是值得探究的。要做好经销商领退礼品时候的登记工作，加强日常稽核，做到不让公司损失任何实物。四加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，直不断的在学习，向书本学习向周围的行套餐资费，店容店貌，仪容仪表，沟通技巧等方面组织各网点进行有针对性的培训。将培训后的成效进行跟踪回访。并严格落实上级领导交代的各项任务。二安全生产监督检查工作在安全生产工作中，严格按照公司要求，对我营销中心以及明珠营业厅办公场所供电线路电气设备进行管理检查如营销中心或者明珠营业厅办公场所禁止乱拉临时电源线，必须使用临时线时，采用双护套线，禁止临时线长期使用，废弃的供电线路及时断电拆除，电源开关插座和照明灯具等发年了，本人进入公司工作已经快四年了，能成为联通公司的员我感到很光荣很自豪，回顾这半年来的工作，对本人来说还是收获颇多的，当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助的。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，现本人将半年来的工作情况总结如下渠道的日常管理工作。做为公司名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事，为网点分忧解难，这是名渠道管理员应尽的责任。回顾这半年来的工作，本人在公司的发展会怎么样，但是我还是相信，只要我们每个人都兢兢业业，我们尽自己最大能力做好，我们就定会有好的回报引用去年档庸俗的娱乐节目中很高尚的句话内心纯洁的人前途无量,很快我们就会走过，迈向，对于即将到来的这年，我们能有什么样的期待呢我希望我们的网络给用户的感觉是流的，没有打不通的地方，没有打不通的时候。我希望我们的收费完全是透明的，永远不会有无数的用户拥挤在我们的营业厅大声质问我们的营业员，多么希工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有头