区活动。实行楼院管理责任制，层层签订责任书，按照门前三包、门内达标标准严格要求，无环境污染、无计划生育、无聚众赌博、封建迷信等丑恶现象。高度重视安全工作，制定了严密的防范措施，加强检查，杜绝隐患，确保了建行15政建设方面，专门制定了《勤政廉政八项要求》，做到城区不吃请，到企业不就餐，下乡不喝酒，袖子不要大，手不要沾，嘴不要馋等具体规定，并定期检查通报。四、抓载体，在创建活动上下功夫活动是精神文明创建的有效载体。几年来，支行开展了一系列文明创建活动，并取得了较好成效。一是认真开展了三优一健活动。三优一健活动是文明城市创建的主要内容，几年来，支行坚持以创建文明单位为切入口，以主人翁态度投入大量人力财力参与创建文明城市、全国卫生城市、满意在黄山等活动。增强了职工的城市意识、文明意识，从我做起，从现在做起氛围日渐政治思想素质。三是认真组织开展三五、四五普法教育，根据金融改革的不断发展，结合自身业务特点，认真学习了《中央银行理论与实务》、《中央银行岗位培训》、《经济、金融法概要》、《中国人民银行法》、《票据法》、《金融违法处罚办法》等的学习，进一步增强了法制意识，规范执法监管活动。四是加强对金融业务、专业知识的学习，提高了广大干部职工的业务理论水平和专业素质。多个业务部门在省市分行评比中名列前茅。五是加强了社会公德和家庭美德教育，几年来全行无重大案件和重大责任事故发生，遵纪守法、团结互助、扶贫济困、奉献社会的第三届安徽省文明单位，2000年被评为第四届安徽省文明单位。一、抓领导，在强化组织上下功夫领导是精神文明建设工作好坏的关键。领导重视，精神文明创建才能摆上位置，才能真正克服一手硬、一手软现象。为确保支行文明创建工作的有序开展，支行成立了以正、副行长担任正、副组长的文明创建小组，对文明创建工作做到统一领导、统一部署，真正形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、党、团、工等组织密切配合、各股室积极主动贯彻落实的良好工作格局。做到了一岗两责，一级抓一级，一级对一级负责。同时为适应新形势的需要，及时成立和充实了铁先进单位、全国农行平安农行、全省农行三化三无等荣誉称号。至****年铜山农行连续10年被授予徐州市经文保系统集体三等功。各项管理基础的不断夯实，为铜山农行筑起了一道坚实的案件风险防范铜墙铁壁。农业银行文明创建工作总结****XX支行认真贯彻国家各项方针政策，切实履行基层央行职能，依法加强金融监管，努力维护辖区金融秩序，积极推行金融体制改革，不断加强和改善金融服务，积极支持XX区经济建设，为XX区经济社会的快速发展作出了积极贡献。在抓好物质文明建设的同时，支行始终坚持两手抓、两手都要硬的方建设，努力扩大服务覆盖面。在抓好现有人工物理网点装修改造、不断改善服务环境的基础上，从去年开始，在无农行网点的乡镇积极增设离行式自助服务区和金融便利店。到目前为止，已建成乡村多功能金融便利店4个，计划年内再建10个，从而彻底扫除铜山乡镇农行金融服务盲点。五、坚持创建工作与强化科学管理相结合我们确立了从严监管、宽严并重、多管齐下、良性互动的工作思路，把管与疏结合起来，在严格管理的同时，积极引导网点员工充分释放正能量，以和谐向上的阳光氛围化解违规违纪的负能量。一是加强合规教育,杜绝了违规违纪行为。灌的一项具体举措。此次活动与十多位优秀大学生村官和青年创业者代表结成了帮扶对子，并现场与徐州市红日生态有限公司签订了金额200万元的贷款协议。我们还积极开展扶贫帮困送温暖活动。与贫困村郑集代楼村接成扶贫对子，开展重点扶贫活动，把履行社会义务进一步落到实处。大力开展规范化服务创先争优工作，不断提高规范化服务水平，树立良好的社会形象。一是强化考核，实行三个挂钩，即将规范化服务与网点季度绩效考核挂钩，与员工个人工资挂钩，与网点主要负责人和运营主管的竞聘任用挂钩。二是强化培训，落实三个导入，即会、登山、游园、棋牌比赛、卡拉OK比赛等活动。支行成立了铜行俱乐部(寓意铜山农行，快乐同行)，下设户外俱乐部、乒羽俱乐部、篮球俱乐部、读书俱乐部、棋牌俱乐部、健步走俱乐部、铜行合唱团以及专业能手俱乐部等八个活动组织，经常性地开展活动，使全员既放松了身心，又增强了凝聚力和对农行的归属感。近三年来，我行俱乐部成员在全省农行系统和和地方相关部门组织的多项比赛中获得了一个又一个荣誉，如全省农行羽毛球比赛个人单打第一名、江苏农行第七届业务技术比赛多指多张点钞第一名、****力和业务水平不断跟上业务发展的需要目前，全行上下风清气正，员工精神饱满，士气旺盛，使这支队伍真正成为一支召之即来、来之能战、战之能胜的不败之师。二、坚持创建工作与促进业务发展相结合坚持创建工作与业务经营同管理、同落实、同考核，形成互为带动和相互促进的良好格局。把创建工作渗透到业务营销的各个环节，推行多种激励措施，调动和激发了全员营销活力，促使业务经营实现了新的跨越。一季度，结合业务工作，开展春天行动业务竞赛活动，二季度组织开展激情仲夏营销竞赛活动，三季度开展了赢在金秋业务冲刺竞赛活动，、文明单位、年创利先进单位、安全保卫三化三达标先进单位，徐州市金融系统文明单位标兵，****年铜山区文明单位经过不断的努力，铜山农行社会形象显著提升，市场份额逐渐扩大，经营效益不断攀升。目前，铜山农行已进入全国农行系统百强支行行列。一、坚持创建工作与加强思想建设相结合一是强化班子队伍建设，保持班子团队的强大合力。支行党委能够坚持认真贯彻执行党和国家的方针、路线、政策，班子成员团结协作，高效进取，清正廉洁。能够坚持一把手抓两手，一班人两手抓，高度重视文明创建工作，做到文明创建工农业银行文明创建工作总结---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------分享人蒋艳霄农业银行文明创建工作总结****近年来，中国农业银行股份有限公司徐州铜山支行始终坚持文明创建与业务经营两手抓，寻求有效切入点和结合点，以实现苏北第一强行为奋斗目标，全力推进各项工作持续稳健发展。主要业，全行党员占职工总数的一半以上，增强了支部的凝聚力和战斗力。认真开展创先争优活动，在两个文明建设中充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。几年来人行XX支行精神文明创建工作的实践表明只有思路明确，机制创新，精神文明创建工作才能上水平、上台阶只有坚持两手抓、两手硬，才能使两个文明建设步入良性互动的发展轨道。相信在区委、区政府和上级行的领导和关心下，在全行员工的共同努力下，人行XX支行两个文明建设一定会更加灿烂辉煌。[农业银行文明创建工作总结****]（全文完）来安全无事故。七是开展了扶贫济困活动。始终坚持勤俭办行原则，几年来，从有限的经费中挤出十几万元支持、帮助XX区贫困村、重灾区和希望工程建设，受到XX区党政领导的高度赞赏。干部职工自发捐赠各类钱物近2万元。八是开展了丰富多彩的文娱活动。积极举办和参与各类知识竞赛、体育比赛、文艺演出等活动，陶冶了职工的情操，激发了职工的工作热情。五、抓作风，在廉洁自律上下功夫党员干部的作风是精神文明创建工作的根本保证。支行党组织认识到，只有加强党的自身建设，才能带动和促进全行各项工作全面开展。几年来，支行党组织十分重视厚。制定落实了文明科室创建标准、文明员工评选标准，设立流动红旗。修建了绿化带、假山、花坛、喷泉，建立了党员活动室、职工之家、阅览室、篮球场、乒乓球室等，创办了文明学校，绿化、美化、优化工作、学习和生活环境。二是开展了四职一纠活动。把创建活动与支行业务有机结合，领导以身作作则，在全行干部职工中树立了团结、民主、廉洁、求实、高效的良好形象，通过学、讲、观、谈，提高全行员工素质。三是开展了四讲一服务活动。96年按照总行统一部署，在金融系统职工开展讲政治、讲改革、讲法纪、讲效益、提高服务质量活动，发挥了窗口人际关系日益形成。三、抓制度，在规范行为上下功夫制度是行为的约束，是精神文明创建工作的有力保证。几年来，支行因地制宜，制定和完善了各类制度20多项，并装订成册，人手一册。在内部管理方面，制定了职工医疗费管理、汽车管理、出差管理、印章管理和使用、财务管理等制度、规定在学习方面，坚持每周一次职工学习，每月一次党(团)支部会，每季一次党课，半年一次民主生活会。99年还建立了党组理论中心组学习制度在卫生方面，划分卫生区责任到科室，要求每天一小扫、每周一大扫，做到废纸入篓、垃圾入箱、吐痰入盂、烟蒂入缸在神文明创建领导组、双文明股室、双文明员工创建工作领导小组、宣传教育领导组、文明楼院创建领导小组、安全文明小区创建领导小组、普法领导组等组织。二、抓教育，在增强素质上下功夫思想是行动的先导。几年来，支行始终坚持教育为先。一是狠抓职工的思想政治教育，系统地组织学习了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，及时传达学习中央、省市委及上级行有关文件精神，学习了焦裕禄、孔繁森、李素丽等许许多多的先进人物事迹二是开展了爱国主义和革命传统教育、以爱岗敬业、遵纪守法为主要内容的职业道德教育和三讲教育，大大提高了干部职工，高度重视精神文明建设，以人为本，从严治行，求真务实，开拓创新，做到两个文明协调发展。明确了以思想建设为先导、以经济建设为中心、队伍建设为根本、制度建设为基础、环境建设为契机的精神文明创建思路，建立了一把手抓两手、党、政、工、团齐抓共管，全行人人参与的文明创建工作机制。几年来，支行党、团支部连年被评为先进支部，有四个股室被评为区级、市级青年文明号，先后荣获区级文明单位、市级文明单位、社会治安综合治理先进单位、机关档案管理省级先进单位、全省人行金融先进单位、区安全文明示范小区单位等称号，1997年被评合规理念，不断敲响警钟，培养全行的合规氛围。二是狠抓员工行为规范管理,增强风险防控能力。对重点关注类人员建立台账，密切关注其思想行为动向，随时敲打，使其不敢为同时，制定《员工行为责任区管理意见》和《员工行为分类排查指导意见》，落实网点主要负责人和运营主管对重点关注人员的监督责任和监督措施，经常调度被关注人员情况，从而使被关注人员不能为。三是积极开展特色品牌创建活动，夯实各项管理基础。我们长期坚持开展会计业务三化三铁、信贷业务三化三无、安全管理三化三达标创建活动，获得了全国农行三化落实高低柜柜员服务规范的培训导入落实大堂经理服务规范和营销意识、营销技巧的培训导入落实网点全面6S管理的导入。三是强化监督，抓好三个结合，即抓好多部门督查结合，形成查处合力抓好现场和非现场检查的结合，加大检查频次，形成监督的高压态势强