众的合理诉求，切实破解批信访积案，减少批上访老户。将矛盾解决在当地，化解在基层，避免将初访变为重复访，过激访。按照分级负责归口办理，谁主管谁负责的原则，完善督查督办工作机制。通过对上访量案件办结率案件处理力度稳控工作等方面进行考核督查通报，层层将压力下压。通过督查督办，全面提升信访管理水平，使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。建立预警排查机制。在基本形成及时干预合理疏导快速解决的良好信访工作机制的基础上，以劳动监察大队为龙头，各部门协扎口，进行答复格式语言文字等修正，最后交分管副局长审定签发。层层把关，确保办理质量。对审核未通过的信访事项，发回部门重新办理。这严格的做法引起了部门的高度重视，有效提高了信访质量。在全区大接访活动中，面临政府有限责任与群众无限需求激烈碰撞的巨大压力，局党委书记局长金剑同志带头执行并督促落实领导包案制信访值班制首问责任制，妥善处理大接访活动中涉及人力资源和社会保障的信访事项，答复率，没有发生起因劳动保障部门乱作为不作为而引发的信访事件。牢固树立宗旨意识。扎扎实实为群众解决实际反映出来，人社部门信访形势更加严峻，任务更加艰巨。年我局信访数量呈明显上升趋势，信访总量是去年的两倍以上。来信来访的热点主要表现在养老保险医疗保险劳动工资劳动争议失业保险法制监察等方面。强化领导落实责任，从组织层面给予信访工作有力保障。我局强化对信访工作的组织领导和责任落实，把信访维稳列入党委局办公会议的重要议程。成立以局长为组长，各分管局长为副组长，行政各科室各事业中心主要负责人为成员的信访维稳领导小组。加强对信访的协调领导，进步健全信访事项统管理信访办理部门和件的用人单位做到从严从重从快处理，防止和杜绝群体性上访和集体越级上访事件的发生。三是进步完善工作机制，建立健全举报投诉接待制度首问负责制和快速反应机制，提高案件办理效率。我局的信访工作取得了定的成绩，但是，按照市委市政府的要求，还存在些不容忽视的问题，其主要是个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差。在以后的工作中，我们将进步增强大局意识责任意识和忧患意识，努力探索新形势下做好信访工作的新思路新举泛宣传人力资源和社会保障法律法规政策，树立用人单位依法用工光荣违法用工可耻的自律意识和农民工的自我维权意思。同时，紧密结合案件办理工作实际，对用人单位及时做好教育疏导工作，规范其劳动用工行为，引导其用工管理走向规范化法制化的轨道，在全社会营造良好的外部氛围。四大力开展矛盾纠纷案事件排查活动。做好矛盾纠纷和不安定因素排查工作，是维护社会大局稳定的前提和基础。为此，局党委要求各相关科室二级机构要认真做好初访接待工作，对服务对象以前遗留的疑点焦点问题进行重新梳理，该解决的必须尽快解决，并限时质量明显提升。严格落实信访工作制度畅通信访渠道。是坚持按级管理和分口管理的原则，明确各自的任务，履行各自的职责，切实做到不相互推脱，不相互等靠。二是实行首访责任制。严格相关科室的工作职责，坚持级对级负责，层层抓落实。三是严格落实信访接待制度。局党委对全局工作人员就信访工作提出了明确的要求，要求工作人员要时时做到接待群众热情，服务用语文明办事程序规范。各项规章制度的建立和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。二做好接待受理工作。我们积极开展文明接待室活动，不断加强软件环境建轮流接访，对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办，并建立日报制，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，领导干部的表率作用，进步了理顺信访工作机制，为信访工作的顺利开展铺平了道路二严格举报投诉责任制。信访接待投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待投诉受理不缺位不空岗。设立劳动保障投诉接待室，开通投诉咨询热线电话，切实架起为农民工服务的桥梁。三严格落实信访首办责任制。对群众信访反映的问题，努力做到第时间调查第时间处理。针对建筑领域拖欠农民工较为严重的来访或信访反映亟待解决的问题且符合政策法规的，即办对招聘录用职称评审等热点问题，做到阳光透明公开办通过努力可以得到解决，但尚需时日协调的，先答复后抓紧办凡确因政策不允许条件不成熟而时无法处理的，耐心解释，积极引导。人社局信访工作总结加强领导，强化责任信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是增进群众对党和政府的信任促进经济发展和社会全面进步创造稳定和谐的社会环境的重要保证。局党委对此高度重视，严格按照信访条例和相关文件精神，统思想，明确目标，把信访作为项重要工作纳，由分管领导会同相关科室办理，在规定时间内予以答复，并依照信访条例要求制作来访人员登记表信访事项受理告知书信访事项处理意见书等规范的文书格式，建立信访专项档案，做到及时结案存档。出台信访督查督办工作实施细则信访工作程序及规定等规章制度，完善信息上报制度，特别是对些重大敏感的群体性突发事件须及时逐级上报。此外，健全信息研判机制，增强工作的科学性主动性和预见性。三是突出重点。以医疗保险扩面企事业单位离退休人员养老保险待遇破产和改制企事业单位职工安置工伤职业工作具有重要的现实意义。随着改革的不断深入利益关系和格局的不断调整，群众信访活动正处于个相对活跃期，为扎实做好信访工作，县人社局主要采取了以下措施是完善机制。实行领导定期接访制度信访联络员制度信访事项排查制度和信访大要案领导包案处理责任制等制度。根据信访条例有关要求，成立由单位把手任组长的信访工作领导小组，并协调力量选齐配强信访工作人员。健全信访工作体制，将监察大队劳动仲裁各社保经办机构作为联合接访办理信访事项的主体，对接访范围进行明确，具体实行五分类是属于非法的矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定。通过积极畅通信访渠道，设立公开电话设置意见箱建立网站等形式，广泛收集群众意见诉求信息，采取及时与当事人沟通联系，梳理有可能出现的信访苗头，把群主矛盾化解在萌芽时期，从源头上预防和解决信访问题。坚持领导信访接待日制度。局领导班子成员轮流负责接待日接访事项，实现周到周五无缝隙接访，通过面对面与群众沟通，真诚倾听群众呼声，拉近了党群干群关系，让人民群众的合理诉求得到了顺速彻底解决，消除了大量社会不稳定隐患。规范信访工作秩序，提升效能建设和服务实效。做好来访人员的接待人社局信访工作总结分享人蒋艳霄人社局信访工作总结近年来，随着社会保障体系的逐步健全，市场经济的不断发展，人力资源和社会保障的服务对象已涉及到千家万户，关系到国计民生。因此，围绕养老劳资就业医疗工伤等社会保障层面的信访问题时有发生，人社调配合，完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制，预防和处理重大集体上访，认真开展社会矛盾纠纷大排查活动。以发现得早，化解得了，控制得住，处置得好为目标，对全区重点行业重点部门重点企业涉及劳动保障方面存在的矛盾纠纷进行排查，对涉及全局性的重点难点和社会关注的热点问题，逐件按诱因时间地点涉及人数以及单位，实行重点监控和化解。进步指导镇企服中心加强与镇矛盾调解中心的对接，做到了发现苗头不忽视遇到难题不上交，把问题解决在基层化解在萌芽。对于群众反映的普遍和重点问题，做到畅通渠道，绝不回避问题是做好信访工作的关键。我局按照立党为公执政为民的要求，坚持全心全意为人民的宗旨，切实铺下身子，用心用力做好工作，为信访群众解决实实在在的问题。对所有群众来信来访，只要反映问题按政策法规都给予解决。对不能立即解决的，要不等不推不靠，马上研究解决对时解决有困难的，做出解决问题的具体承诺，限期解决。并做好信访群众的思想稳定工作，防止事态扩大。另方面，广泛采纳群众意见，听取相关建议，提高了执法的透明度和约束力，保证了执法的公证公平和文明。加大初访初信处理力度。努力提高初信初访的次办结率资学年度党支部工作总结源统调度信访问题及时解决的信访工作体化工作平台。二严格要求认真办理，从业务层面给予信访工作坚强支撑。信访办理关键是要有行之有效的具体措施，要有准确精当的文字答复。为避免差错，提高质量，局把手亲自把关，重点信访重点批示，交由部门重点办理，实行全程监督跟踪。强化办理逐级审核制度。信访办理按照具体承办人经办机构负责人分管领导专职人员主要领导的流程，先由各科室事业单位具体承办人草拟答复初稿，由经办机构负责人分管局长审核，然后由局办公室信访专职人员措新办法，为维护我市社会大局稳定，实现经济社会跨越式发展，推动人力资源和社会保障工作再上新台阶作出应有的贡献。人社局信访工作总结年，我局认真细致地落实各项惠民举措，对既有信访做到妥善处理，不留后遗症，变被动应对为主动化解，努力创建新型劳动关系，全力构建通州和谐大环境促进通州经济大发展，信访工作取得了重大成绩。随着社会经济的发展，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，这既给社会快速发展带来巨大活力，也带来了这样那样的矛盾和问题。在人力资源和社会保障领域，许多深层次矛盾和问题通过信访渠道集中上报处理情况。对当前群众反映的问题做到天排查，对各种可预见的信访苗头做到早发现早介入，早控制早解决，对本部门解决不了的问题要及时上报，进行全局协调性解决对不属于本局职能范围内的问题，要做到耐心解释和引导，防止简单问题复杂化，力求把问题解决在萌芽状态。五严肃查处劳动用工违法行为，维护和谐劳动关系。是努力做好举报投诉接待工作，凡属劳动保障应当受理的案件，做到及时登记，严格按照案件处理程序及时办理。二是进步加大了对劳动用工违法案件的查处力度，特别是对严重侵害劳动者合法权益，造成群体性事设，增加了多项便民措施。为强化服务意思，我们首先在思想上纠正好人不信访，信访无好人好事不信访，信访无好事的认识