口头警告通报批评预否决票否决。

对因工作不力从而导致般矛盾纠纷升级为群体性事件的或处置群体性事件不力的，视情节轻重分分别给予口头警告通报批评预否决票否决。

凡在特别防护期内不服从维稳调度安政法部门对严重违法上访人员的打击处理。

有效控制和及时处置集体上访。

对发生的越级上访，院领导要在规定的时间内赶赴现场，迅速处理，疏导化解。

认真做好信件办理工作。

确保群众的每件来信事事有回音，件件有落实，力争在初级阶段妥善解决问题。

处理结果按要求上报有关部门并向信访人书面回复。

建立健全信访网络机构。

认真做好排查化解工作，做到信息灵底子清反应快，把问题解决在萌芽状态，对有可能引发越级上访的信访苗头及时报告成各种妇幼保健报表，做到及时准确降消项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。

六存在的不足虽然，年我们取得了些成绩，但离上级政府和人民要求有定差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，部分专技术人员未取得专业证，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重，财力投入大无着落，这还需要今后工作中加以解决。

医院信访维稳工作，做好网络直报。

全年共上报传染病事件例，无迟报漏报现象。

配合各职能部门做好相关工作。

配合卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测，从业人员体检办证工作，共体验人办证家，并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。

月初开展乙脑疫苗接种，共种人月开展肠道驱虫人月接种甲肝疫苗人月开展流脑疫苗接种共种人。

由于组织得力，严格实行人针管安全接种，未发生任何差错事故。

狠抓结核我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。

五按照目标，扎实做好防保工作坚持例会制度，每月召开次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规规章制度计免知识的学习和培训。

全年共召开乡村医会议次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规专业知识培训和学习教育，完成全乡所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进步加强。

计免工作常抓不懈，监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序补偿范围补偿标准及补偿所需提供材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。

四制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫生事件年我院被定为防保站建设和七有两化温暖工程验收年，我们指定名院领导亲自抓，精心组织，加大投入，更换了手术室陈旧空调，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，顺利通过了上级这两项考核检查验收。

增加。

三切实做好新型农村合作医疗工作新型农村合作医疗这惠民政策实施两年来，深受广大农民欢迎，但在年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制千多份年告广大参合农民政策说明书发放到乡村干部和农民手中，出动宣传车台到各村广泛宣传新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。

鼓励员工进修学习，参加业务培训。

今年派出两人到上级进行培训，名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。

各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实五个工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。

开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。

结合我院实际迅速宣起讲文明讲卫生美化亮化绿化卫生院高潮，落实门前五包责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二五进务效能，缩短病人等候时间，努力为病人减轻医药负担，坚决抑制各种不正之风，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。

年来，我院在上级支持关怀下，认真做好了维护稳定工作，医院社会治安稳定，医患关系真诚和谐，未发生医疗纠纷和医疗事故，无群体性事件和集体上访事件，无火灾和偷盗事件发生，达到团结和谐稳定的良好局面，下半年我院将更团结奋进，开拓进取，抓好综合治理维稳工作，为创建个团结和谐诚信的社会环境制订实施方案，以创建平安医院工作为中心，结合创先争优活动专项治理三好满意廉政风险防范管理工作制度建设等工作，加强业务学习和制度建设，加强安全防范教育和安全防范管理工作，强化职工的服务意识和安全意识，紧绷质量安全这根弦，提高服务质量，确保医疗安全。

医院院务会高度重视维护稳定工作，各科室负责人切实担负确保平安责任，认真落实各种防范措施，及时消除不安定因素。

定期检查供电线路，认真排查火灾隐患，购置灭火器，重点加强了医院信访维稳工作总结份分享人高思美医院信访维稳工作总结根据年全旗维稳工作要点，我院紧紧围绕这工作目标，结合创先争优活动和三好满意活动，或在抽查中发现通信不通的实行预否决，两次预否决予以票否决。

对职工非正常上访越级上访的年终不能评先评优，给单位造成的切损失由当事人承担。

本责任书式两份，单位与直接责任人各份。

全文完生局，并跟踪稳控。

信访信息报送及时准确。

力争本单位不发生信访事件。

二加强值班备勤严格按照上级的要求切实做好各特护期间的维稳信访和值班备勤工作。

特护期间要全员参与全心投入全面排查全力化解全责稳控。

特护期要认真制订书面的领导值班制，并于规定期限前上报局办公室或局信访维稳办备案。

特护期内要坚持小时领导带班值班制度。

特护期内院领导责任人的通信工具保持小时开通。

特护期内要坚持每天情报结为进步加强和改进信访工作，切实维护人民群众的合法权益，增强党和人民群众的密切联系，根据信访条例和区委区政府以及区卫生局信访维护稳定工作的相关规定，特制订本责任书。

目标任务高度重视信访工作。

要定期和不定期召开信访工作会议，研究解决信访工作中的重大问题，建立好信访工作机构和制度。

严格依法办事，杜绝因本单位工作人员不作为或乱作为所造成的恶性上访事件发生。

加强对本单位非正常上访人员的教育与稳控，支持配合筛查工作，采取下乡查村医报等措施，及时发现护送转诊，督导化疗方式，超额完成了结核病转诊任务。

妇幼工作在县妇保院指导下，借降消项目实施有力推动，加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡人份，住院分娩人次，住院分娩率达，书写规范化产科历书人次，对全乡范围内进行次妇女病普查，对妇女病进行了防治。

积极真做好儿童卡册管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫首针接种。

截止月上报新生儿童人，建卡办证人，接种五苗人，并对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。

抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风麻疹下等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告村卫生室建设项目工作要求高时间短难度大。

为此我们高度重视，及时制定选址方案，加快工程进度，我乡个项目村在第次验收通过个，还有将在月中旬建成。

在应对今手足口病工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热专科门诊设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报监测工作。

在应对问题奶粉事件中，我院抽调七名人员参加筛查工作，两名同志同时运转，早上班晚下班，中午不休息，参谋，使今年参合率达。

筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了年参合信息档案。

积极做好参合农民就医补偿工作。

对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。

今年共补偿各类人次，补偿金额达多元，确实减轻了农民负担，今年补偿住院人次补偿金额万元，定额补偿人，金额万多元，门诊小额补偿人次，金额万余元。

为广大参合农民提供经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，恢复到年门诊水平，达到人次，住院人，内科手术例，住院分娩例，较去年增加，治愈率，好转率达，死亡率为以下，急危重病人抢救成功率达，手术前后符合率达，无菌手术感染率为零，总收入达到万元。

内科入院率较去年增加，手术台数较去年增加，住院分娩较去年增加，业务总收入多万元较去卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。

为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花草树进行修剪，浇水施肥，为患者提供个温馨舒适就医环境。

二进步加强医疗质量管理，不断提高技术水平通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗做出努力。

医院信访维稳工作总结年在卫生局和乡党委政府正确领导下，紧紧围绕年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。

狠抓行动树新风全面提升我院整体形象以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。

我院广泛征求患者及社醉药品等的使用和管理。

狠抓职工思想教育工作，组织全院职工深入学习科学发展观实践活动，积极引导