1、物业服务现状，进行服务创新，为营销增加亮点增加物业服务特色及人性服务，提高瓯雅物业在区域的知名度配合销售部搞好老带新宣传工作实施每季度客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查对营销售楼从物业角度提出客观全面中肯的服务建议跟进期各项工程遗留问题并能够预防和发现问题全力够以整洁温馨舒适的空间状态迎接前来参观的客户客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助配合销售部工作的开展，积极热情接待看房买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及安全保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候。

2、。今年月份，为了保证大厦的整体安全和个人健康高期货大厦无死角的安全保障，通过安全大检查工作推进，安保工程部物业公司品质部保卫部工程部以及客务部，定于每周进行次每针对于食堂的设备设施进行安全检查。五市场调研保安人员服装的市场调研由于公安系统要求保卫人员着装于款保安服装，通过对万达公馆大连园酒店大连百年汇酒店及公寓大连宜家家居商场等多个带有保安领域进行调研，绝大多数单位已经更换服装，并拍摄照片传送至管辖区域的公安派出所存档。二由于今年消防维保单位以及电梯厂家维保合同都要到期，所以协助物业公司采购部进行市场调研，调研分两部分进行，是维保单位自身实力，另部分为使用单位的口碑以及维保费用及方式。本人负责使用单位的调研，联系凯宾斯基城市广场万达公馆亚太金融中心等。六。

3、善安全管理机制及制度规范的管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。年在不断总结经验的基础上，制定并实施了安全月报管理制度安全工作管理制度。协助物业公司完成评定省优以及标准化建设等多项涉及安全管理的规章制度。这些制度的制定，为进步规范管理，及时有效处理突发事件奠定了坚实基础。三加强教育培训力度月日为了加强消防监控人员对消火栓的基础知识及消火栓系统原理的了解，进行了消火栓系统原理消火栓配件参数维护保养及消火栓的使用方法进行培训。月日月日利用保卫部培训日早对当班保安人员进行消火栓系统原理配件相关数据维护保养以及使用方法。月日全体消防监控人员进行喷洒灭火系统定义特征自动喷水灭火系确性缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的。

4、组织物业公司相关部门起对大厦以及交易所区域进行检查，检查结果社会租户会员单位家隐患交易所区域家隐患，河口技术中心区域家隐患。三查出的隐患基本分为吸烟情况堆积物阻碍消防疏散逃生门库房货物堆放过高离照明过近以及阻挡消防设施用电不符合规范，私自改变格局造成独立区域没有损的路面进行修补。月日正式通车，开通后缓解了期货大厦高峰期所带来了的车辆拥堵情况。但是目前此段路况由于车辆行驶等原因已经破坏，目前物业公司正在与相邻单位高尔夫酒店以及毕姥爷食府协商共同修复此路段。巡检当中发现在广场通往诺德大厦方向的押款车辆车速过快，按照规定在管控范围内车辆应控制在每小时公里以内，更何况在我们的正门广场人员密集区域。旦出现刮碰事件，后果不堪设想。与物业公司保安部房经理联系，诺德大厦。

5、年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。贯彻按体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。年来，公司始终把通过和的审核为奋斗目标，同时也进步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。二形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。三建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复。

6、管会议本人实属物管会成员其主要目的站在专业的角度替物业公司把关。今年参与共计项。光胜绿化公司由于绿植成活率不高病虫害治理不及时，以及合同到期后要求合同金额上涨倍。所以物业公司决定进行个，干粉灭火器为个目前已经全部完成。三安全巡检与施工现场管理通过安全巡检，对等施工现场进行安全检查。发现安全消防隐患及时有效联系并跟进物业公司工程部保卫部人员责令整改。大量可燃物堆积事宜，工程部派人清理完毕。二通过对食堂区域以及办公区域的巡检发现多处安全出口指示标识不符合规范要求，查出明细提出整改方案报物业公司工程部已经整改完毕。四安全大检查月日根据行政公司下发的期货大厦安全大检查工作实施方案安排，部门商讨了内部责任分工，并拟定了关于安保工程部对安全大检查工作的责任分工报告。。

7、客户，协助营销向客户指引安全出口水吧立足于岗位，为顾客提供饮品咨询服务，体验物业精致贴心的服务理念样板间接待顾客，为顾客答疑解惑五完善各项规章制度，建立内部管理机制建立完善各项规章制度和内部管理机制，贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集归档工作，合理分类存档狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工易所区域安全评估工作开展的实施方案会议，会议强调应着重于安全防范体系来进行展开安全评估工作。安防工作体系主要由物业公司的人员服务和技术设备监控两部分组成，二者的关系是相互支撑互补，扬长避短，共同作用。安保工程部立即同物业公司客务部工程部保卫部开会进行。

8、入讨论目前的人员管理设备管理的实际困难。三并对目前市场上最高端的安防设备进行市场调研以及按照期货大厦目前系统的升级的可行性进行深度剖析。物业公司上半年工作总结范文各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对年上半年的工作全面总结如下前期介入根据公司安排期于年月日正式入场，为保证期顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了期前期的各项筹备工作根据公司要求达到了秩序保洁客服人员的上岗率积极的与置业工程部沟通完成了土建内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改此项功能。因本人在其他项目经验，国产部分设备都能实现此项功能，并经过市场调研大连宜家家居万达公馆国际会议中心绿环消防。

9、到业主报修单多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到小修不过夜，大修不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又口气换下了四栋公寓多盏灯炮以及多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了以上。四保安方面年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的及成本过高等问题。今。

10、论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷服务零缺陷操作零缺陷设备零故障安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，季度示范区无重大安全事故，托管物资完好无缺开源节流降低成本。回顾上半年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年将致力于加强规范管理协调沟通落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。下半年工作计划物业如何通过自身的服务手段为营销服务增加销售亮点助跑销售业绩呢至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作加强员工三个服务的培养服务意识服务礼仪服务细节完善各种管理制度及质量记录针对目。

11、以及大安押运车队负责人，凡是进入期货大厦广场内，必须按照我们规定进行驾驶。并要要加快押运车辆行驶地下停车场路线。诺德负责人回复，此事已经提上日程，近期会与各银行沟通并执行。协助物业公司工程部保卫部日常或节假日前以及对四海维保公司每月底进行消防安全检查。协助保卫部对国家级省级市级大型接待任务的工作配合，保障所有接待任务的顺利进行。协助保卫部做好夏季防洪漏雨以及冬季防冻除雪工作。通过每次恶劣天气前的准备工作，大大减少了因恶劣天气所造成的损失。到地下停车场巡检保工程部筹拟推荐梁岩国同志参加本次由辽宁省消防局举办的建构筑物消防员技能培训课程。通过本次培训，方面给员工提供个良好的学习平台，开阔消防管理视野，拓宽消防管理思维，同时也提高员工消防业务工作的技术能力。二。

12、程公司关于新普利斯消防主机联动设备以及监视信号的相关图形显示是否能够实现，经过了解完全可以实现，原因为如果实现此项功能工期较长，编程繁琐并与工程部黄工取得联系。此项功能会由四海维保单位请专业的工程师在明年初实现。二协助物业公司保卫部工程部做好消防自动化报警联动设备年检工作，通过全天候的配合得知期货大厦目前消防自动化报警联动设备处于完全正常状态。三协助物业公司保卫部做好二区三区四区办公区域的烟感已经检测工作，通过检测未发现烟感故障情况，出现报警地址或报警图形显示不准确已经让四海维保单位进行调整。四加强禁烟宣传，签署禁烟合同，由于期货大厦的安全消防级别，特设为无烟大厦，去年考虑到解决恶劣天气下少部分人员的烟瘾问题，进行疏堵并举，在大厦层和层避难层设置了吸烟区。

参考资料：

[1]事业单位财务半年工作总结3份（共17页，发表于2022-06-25 22:01）

[2]事业单位半年度工作总结4份（共11页，发表于2022-06-25 22:01）

[3]市直机关党支部两学一做方案（共14页，发表于2022-06-25 22:01）

[4]市直机关党支部两学一做方案(1)（共14页，发表于2022-06-25 22:01）

[5]市委常委班子召开“讲诚信、懂规矩、守纪律”专题民主生活会总结发言（共3页，发表于2022-06-25 22:01）

[6]市容环境卫生管理局述职报告（共8页，发表于2022-06-25 22:01）

[7]市容环境卫生管理局述职报告(1)（共9页，发表于2022-06-25 22:01）

[8]市人防办工作总结（共12页，发表于2022-06-25 22:01）

[9]市粮食局工作总结（共17页，发表于2022-06-25 22:01）

[10]市粮食局工作总结(1)（共5页，发表于2022-06-25 22:01）

[11]市建委两学一做实施方案2016（共9页，发表于2022-06-25 22:01）

[12]市纪委书记加强党风廉政建设巡察工作报告（共12页，发表于2022-06-25 22:01）

[13]市级骨干教师评选个人总结（共5页，发表于2022-06-25 22:01）

[14]市场总监个人年终总结（共12页，发表于2022-06-25 22:01）

[15]市场监管党性分析材料自我剖析（共19页，发表于2022-06-25 22:01）

[16]市场监督管理局自查报告（共11页，发表于2022-06-25 22:01）

[17]市场监督管理局自查报告(1)（共12页，发表于2022-06-25 22:01）

[18]世界残疾人日活动策划方案（共19页，发表于2022-06-25 22:01）

[19]士官两学一做党性分析材料（共17页，发表于2022-06-25 22:01）

[20]士官两学一做党性分析材料(1)（共6页，发表于2022-06-25 22:01）