doc xx集团营销本部经销商管理部工作手册_工作指导手册(8) ㊣ 精品文档 值得下载

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,交大区经锁商主管。


经销商主管对计划进行调整修改和补充后,报大区审批。


经大区经理审批后的经销商巡访计划,由经销商主管汇总后,上报经销商管理部。


经销商巡访工作完成后要填写经销商信息资料表,统交经销主管保存。


经销商管理部应对各大区经销商巡访计划的执行情况,进行检查和监督。


第二十二条巡访内容销售情况,包括已销售商品情况库存成品情况。


市场和消费者对哦我公司成品的意见和反映。


售后支持与服务方面还有哪些需求。


经销商基本情况及经营状况。


对下步进货的品种数量,以及进步合作的态度。


其他各方面的信息。


第十章定期汇报制度第二十三条汇报制度大区经销商主管和业务员,于每天下班前填写当天业务员工作日报,交大区经理。


大区经销商主管于每周五下班前向经销商管理部交本周工作总结及下周工作计划。


大区经销商主管每月日前,向经销商管理部经理上报本月工作总结和下月工作计划。


出差的业务人员,应当每隔两天向所属部门领导汇报次自己的工作,并请求领导的指示。


紧急情况随时和部门领导联系并汇报情况。


第十二章例会制度第二十四条例会制度总部每周由经销商管理部经理主持全体人员会议。


总结上周工作,布置下周任务,解决交流问题。


经理不在总部时将指派他人主持会议。


大区每周由各大区经销商主管主持所属人员会议,总结上周工作,布置下周任务,解决交流问题。


主管不在时,指派他人主持会议。


第十三章业务员出差管理第二十五条出差计划业务员的出差计划,随同经销商巡访计划起制定。


出差计划上报经销商主管,由大区经理审批。


差旅费用在业务员提成中列支,差旅费用的支出,要经公司财务部经理签批后执行。


第二十六条临时出差的报批业务主管出差本人写出差申请报告,由大区经理批准。


部门经理出差本人写出申请报告,由公司销售总监批准。


出差的借款和按公司财务部统规定执行,佣金业务招待费律冲抵销售提成。


第二十七条出差的管理出差人员不准做出违法乱纪和有损于公司形象的事情。


出差中遇到重大问题需随时向上级领导汇报。


每位出差人员回到公司后,需向部门经理交书面工作报告。


第十四章业务人员行为规范第二十八条行为规范内容礼仪规范服装仪表整洁,举止大方。


语言规范礼貌用语,不讲精话不带脏字。


工作规范做到有理有利有节。


行为规范落落大方,不卑不亢,不做有损公司形象的事情。


操作规范严格按照工作手册和公司有关政策和规定执行。


第十五章办公室工作管理第二十九条办公室管理制度对来访的客户热情友好,问清来访目的,介绍相关人员接待。


用公司规定的电话标准用语接电话,做好电话记录并向相关人员传递内容,打电话时,应使用礼貌用语,谈话简明扼要。


信息员负责部门办公室的日常值班工作。


工作时间禁止串岗聊天,不做与工作无关的事,不准打私人电话。


行业工作经历者优先。


第六条业务员职责完成业务主管下达的销售指标及交给的各完成,指定本区域的工作计划并负责落实。


负责对所属区域的经销商考查选择报批及签定合同。


负责经销商供货协调工作,按时结算货款。


对经销商的产品展示销售售后服务进行指导和协调。


负责所属业务员的管理。


任责部门内外和客户的日常往来信息传递和汇报。


任职要求年龄岁以下,当地正式户口,身体健康。


大专以上学历,能熟练使用电脑,具有三年以上统计与信息资料管理经验。


第十四条供货价格见公司本制装修产品市场营销计划分销网络开发与管理实施方案。


第七章货款结算与回收第十五条货款结算原则为防止货款拖欠形成死帐,经销商律采取款到发货的原则。


为防止样品压款造成死帐,经销商律部提供无偿样品,坚持款到发货的原则。


样品在无破损的前提下,可给预换货优惠,或者经销商再进货时,对样品价格给予定的优惠返还。


支票汇款结算,要等货款到帐后,才能发货。


第十六条货款的回收经销商的货款回收,由所负责该经销商的业务员直接负责。


货款律由经销商直接汇到公司帐号上,特殊情况现金结算时,应由店面收银员收款,或直接到公司财务部交款。


第八章订货和发货管理第十七条订货管理查阅双方签定的经销合同。


查阅交易记录和结算记录。


如无货款结算遗留问题,可进行下次订货。


双方填写订货单式四份。


订货单交经销商管理部经销商财务部和物流部各份。


第十八条发货和运输产品运输律由经销商自己负责。


如对方运输由困难,我方协助办理运输,各项费用由对方负责。


发货时,经销商要到库房进行货物验收,验收合格后对方要在验货单上签字。


委托我方代办托运时,若对方不来验货,应在订货合同上注明我方不负任何责任。


第九章经销商的销售支持第十九条支持与帮助内容确定有利双方价格体系,提供价格保护返利折让等支持,具体按公司有关价格政策操作。


按市场竞争势态,优先供应商品,改进进货周期与期量标准,支持经销商合理库存。


协助经销商提供有关市场与客户信息。


提供我公司产品的有关技术资料和有关产品宣传促销资料。


协助经销商,对销售终端导购人员进行我公司商品专业知识和有关导购技巧的培训。


进行售后组装与维修的有关技术培训与支持,样品可由我公司大区派出售后服务人员进行示范性组装。


提供相关的备件和易损件,支持售后服务质量。


提供卖场的装修设计和商品的布置方案,并提供统的标识。


进行由关产品促销方面的整体支持。


第二十条售后支持的实施经销商的售后支持工作,由各大区经销商主管提出支持方案,报大区经理审批后实施。


涉及公司有关职能部门协助的,由经销商管理部报销售总监审批,由有关职能部门协助进行。


第十章经销商巡访管理第二十条定期巡访计划业务员每月初应制定出自己所负责的经销商巡访工作计划,同时填报经销商巡访计划表,交大区经锁商主管。


经销商主管对计划进行调整修改和补充后,报大区审批。


经大区经理审批后的经销商巡访计划,由经销商主管汇总后,上报经销商管理部。


经销商巡访工作完成后要填写经销商信息资料表,统交经销主管保存。


经销商管理部应对各大区经销商巡访计划的执行情况,进行检查和监督。


第二十二条巡访内容销售情况,包括已销售商品情况库存成品情况。


市场和消费者对哦我公司成品的意见和反映。


售后支持与服务方面还有哪些需求。


经销商基本情况及经营状况。


对下步进货的品种数量,以及进步合作的态度。


其他各方面的信息。


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