出的竞争和价格方面能做好协调，真正做到味家的要求，同时，对全年关于没事的各项活动提前做好推广和宣传，真正从全局考虑全年的推广和宣传的作用，不能只是流于形式。够精美，而且工艺粗糙，不能让人第眼看到这个招牌就深深烙下印，靠西面的招牌已经是风中摇摆的跟进，从下面看很不安全，必须得马上处理，拆除先。走在东都美食街的临街马路上，总是感觉这里的灯光不够亮，其实我们真的需要在调整些整个物业外墙的灯光，让路过这里的人眼就能感觉到这里热，这里亮，这里是美食的航母，是品牌店的至尊宝地。第三个问题就是物业铁皮瓦的维修工作，水槽需要重新更换，暴雨洗礼的季节，物业四新的姿态去挑战了，去体现我们应有的价值。总结过去，展望未来，用心去勇敢面对，用智慧去创造新的作品，在这最现实的年代，需要的不仅仅是勤劳与责任，更需要提炼的是能力和技能。也许在这路上，有紧张，有郁闷，有兴奋，有渴望，但我想，更多是有收获的表情，更多的是租户感谢的言语。在这金牛旺财的天，我们起风雨同舟吧,起去微笑面对吧，相信我们能飞跃明天,物业年度工作总结范文全文租工作中，我遇到了众多问题和应对的方法。在次次老总苦口婆心的教导和指引下，我也深刻理解了很多招商沟通谈判促成收款签约等方面的知识和能力的提升，真的理解了刘总所说的唯有改变着领导不改变者，不改变就是古董改变需要学习和充电。第四项和物业主任和同事的沟通学习，让我们的各项工作更加协调。物业部推出的例会前的读书学习活动，让我们成功的分享了书中的黄金屋，书中的颜如玉，我们起学到了不少们的队伍是好样的，虽还存在着不足和不够完善，但我们正在充电着，主要带头大哥给我们做好督导，我们会更加成熟和完善的。三企业的硬件问题迫在眉睫正确认识，有效应对正是对企业发展的基本要求，在这报告中，我还是想谈谈我对企业存在的问题，阐述我的想法和认识，希望说的不对的或者认识不足的，领导多给予批评校正。我想谈的第个问题就是物业的硬件急需要完善，主要体现为物业公共区域的维修和楼梯的装饰责任与能力各具半在写这工作总结的时候，我就在想如何很客观而又真实的反映年工作的时要。面对物业管理工作时，我首先是感谢物业部的总负责人谷主任，是他的全面把握我们才能完成各项经济指标，各项管理要求，各项服务标准。再要感谢物业的位日夜兼程的园丁，我感觉园丁这个词最适合，他们虽都不同年龄段，不同工种，不同能力，但他们有共同的目标完成指标，确保安全，服务客户，通力合作。在全年的工络的推广有所体现，我们通过广州商铺网广州信息港同城商铺赶集网商贸网房产交易网等等网站的收费和免费发布，获取了众多资料和信息，网络的力量将越来越大今年加大了和中介公司和同行的沟通，先后也通过中介沟通不少客户，成功和家中介合作。退场客户的处理，游刃有余。其实，看到租户退场的时候，我们的心里是清楚的，在今年我们特别不舍得，获取个成交的客户真的不容易，客户的正脚的作风，对到期的客户根据不同时期和不同情况的客户都做了有效双赢的处理，保住了部分经营稳定的客户群体，为全年的招租工作打好了第枪建立了客史资料档案，对来电客户进行了资料的统计，被误认为中介的电话号码接听了所有需求的客户电话，具不完全统计全年接到招租需求电话个左右，并登记了相应的资料分类信息的宣传，网络的推广，现场广告牌设立，中介的合作，同行的推荐等等措施，各显奇威我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想办法落实招租工作。老总在月份次工作汇报会议上提出面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。在全年的招租过程中，我们采取了积极有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后采取这些措对全年的工作我总结如下几点，如有说得不好不到位的，请各位多多包涵。招租工作绝处逢生绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。出自元关汉卿钱大尹知勘绯衣梦正名李庆安绝处幸逢生。常言吉人天相，绝处逢生。也许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况绝处逢生，放手搏。任何次经济危机，任何次金融风暴，任何次，不抛弃不放弃。我们都在加油,作为个中小型企业的我们，这切事件的发生就如同我们的表情，有时候欢喜，有时候悲伤，晴雨表的作用十分明显。从五月份地震发生后，我们的租赁行业出现众多问题，我们也及时在应对和调整，如果我们没有准备着，这之后经济形式的冲击，我们会不攻自破，泻千里，企业就会面临重大危机。也就是在这种经济环境下，我们转变了观点，我们改变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在物业年度工作总结年过去了，大家想要总结这年的什么事情呢会怎么写工作总结呢接下来小编为大家推荐的是物业年度工作总结范文，仅供参做人做事的心得，年中，主任也教会我很多东西，各项事件的处理更多的是以身示范，他的敬业让我们的团队更具凝聚力。通过以上学习，让我的心智都得到了提升和锻炼，也正是各位的直言不讳，能让我们共同成长，从内心很感激这年中批评或教育过我的各级领导和同事，这是企业精神的体现。以上是我年的年终总结，总结过去，展望未来，历史需要铭记，经验需要吸取，在马上到来的年，我们真的要鼓足勇气，非专业的知识，而且，通过读后感的报告，让我们真实的体现了大家对企业的认识和态度，从而也让我们认识到工作的各个事项，可以说这个读书心得体验会，是企业的精神缩写第二项通过董事长授课，讲述的成本和海啸经济应对策略两次会议的学习，让我们认识了成本的概念，认识了企业节约成本的重要性，海啸经济的策略让我们有了明显的危机意识，让我们也看清了接下来工作的重点第三项和公司高层的沟通，受益匪浅。在全年的租户对上述我发现的问题也有同样的认识和感触，都希望我们能创造个良好的物业管理形象租户对我们物业部分人员的服务素质和态度有意见和看法，包括财务部，总是认为我们物业的人没有从客户实际情况去考虑和处理问题，收了各项费用要落到实处和租户的互动活动太少，比方说可以组织进行集体活动，在过年过节的时候，做好交流，比方说过年的时候，送送台历挂历，在其他节日里，我们把整个物业做些布置和伸缩缝就是漏个不停，这不夸张，物业四楼的水槽需要重新改进，之前的水槽排水量不够，而且，当时所用的材料都老化和脱胶了，现在接缝处都处于漏水状态，需要重新设计改建。四客户心声倾述思绪服务于客户使我们的物业管理工作的核心，也是体现我们物业费的实质终归，在年中，也和不同租户进行了不同程度的沟通和交心，其实，部分客户对我们物业是比较满意的，尤其是我们物业部的员工，在客户有需求的时候，我改进。其实，相信各位从二号楼梯上来办公室，都明显感觉到物业的走廊墙面太花太旧，物业的楼梯口太低档次，这是很直观的表现，在我带客户看写字楼的过程中，很多人上来就感觉物业写字楼装修太简陋，太破旧，楼梯感觉太俗气。我感觉客户也说的有道理，没有电梯最起码物业公共区域的外观是漂亮的。第二个问题是物业外围广告牌和外部灯光的布置，完善物业的外在形象。也许我说话太直接啊，我感觉我们的东都美食街的广告牌不中，他们确实做到了，而且真的可以说我们这支编制不足的队伍是有战斗力的，全年进行了物业租户物业管理费的收取和落实租户的水电和烟管的包月服务物业应急事件的处理，各项投诉和服务的跟进物业基础电力设施的更换物业停车场的运行物业酒店的各项服务物业各项活动的参与等等，正是再坐的各位用心的体现，如果就我和主任来完成这所有事项是不可靠的，这是我们这个团体工作的结晶体，是大家去为企业奋力拼搏的产物，我和不正常退场，都说明他投资失败或者企业转移，在处理全年这几十家客户退场时，我们严格遵守了公司的规定，让公司的利益达到了最大化。没来签约，切，这是我的个性签名，很多人看后，都想了解我是做什么行业的。其实，面对这租赁行业下滑的趋势，只有这句话能时刻提醒着自己，在面对有意向的客户的时候，真的需要讲究缘分，需要对企业，对自己绝对的自信，得到客户的认可真的就在擦肩而过的瞬间。二管理工作相互补充。直看好的分类信息的宣传在今年登得最为平凡，其效果最为明显，很多有需求的客户就是这则小小的广告而来，而最终成交现场广告位的设立，让信息很抢眼，也容易记得。有天个朋友打电话告诉我你的电话成了头文字了，常挂不卸，看来你的压力大啊。确实，今年这现场广告牌几乎全年挂着，可别小看，现场广告的作用颇为明显，很多驾车路过的客人很直白的就获取了信息，面对这临街物业有直观的认识网施和方法专题专项会议，统思想，勇敢面对。公司的高层都是租赁行业的前辈和行家，在全年中，公司领导先后主持召开过不低于次的招租专项会议，招租客户分析会，招租细节讨论会，招租客户沟通注意事项等等主题的会议，通过高层有效的灌输和传达的董事会招租工作的要求和策略。整理每个客户的租赁期限资料，从数据上有了极强的防范意识，对到期客户提前三个月做