与献血的激情，导致血站全年最佳库存限保持天数较去年同期下降，血液库存存在短时偏型。

采血环境较差受当前地方党政领导班子换届影响，年初由市政府既定的献血屋建设基本处于停滞状态。

目前我市无偿献血工作仍以原将检查情况反馈市卫生局对家医疗机构的临床用血情况进行了通报，起到了较好的警示作用。

七不断抓队伍建设，职工综合素质明显提升切实加强职工教育与培训，以创建学习型血站，争做知识型员工为目标，有计划地安排职工继续教育。

是制定职工年度业务培训计划，严格按照培训计划对职工进行系统性的基本理论和基本技能的培训，内训与外训相结合。

截止年底，全站职工均完成了小时的内部质量手册培训外训方面今年选派中层管理人员外出参观学习和自动计数仪等。

二是丰富血液成分制品，如病毒灭活血浆少白细胞全血去白细胞红细胞悬液等，在满足临床需求的同时，提高血液质量安全保障水平。

内部管理更加规范是健全完善体系文件及相关人事管理制度绩效分配制度等，以不断适应当前的医改进程和事业单位分类改革需要。

二是加强普法和依法管理综治平安工作，提高干部职工的法制意识和法律素养，推进党务和站务公开，推进各项创建工作，和谐血站文化建设得到整体加强。

编辑月影全文益形象。

采血环境获得明显改善是提请上级主管部门献血领导小组成员单位出面协调，加快献血屋建设进程，争取在月底前建成座并投入使用。

二是适时申报多功能采血房车采购计划，争取在未能建成献血屋的县市区投入使用。

人员制约瓶颈得到打破是积极协调编委人社部门，力促增编计划及重新设置科室方案获得通过，并新增各关键岗位人员名。

二是适时启动岗位人员活动，积极探索优化绩效分配方案，使得人员顺向流动，回复率为，反馈收集满意度为。

全年共评出优质服务先进个人人，优质服务示范科室个。

在无偿献血六进活动中，到乡镇采血次到部队采血次到学校宣传献血法及无偿献血知识次扩充无偿献血志工队人。

六不断加强输血指导，科学用血水平有效提高根据血站管理办法规定的职责，切实加强对临床用血的业务指导工作及储血点的血液储存的质量控制。

按照四川省储血点管理办法的献血热线电话等多种方式进行献血结果查询，每周向献血者发送检测结果短信，同时落实专人解释献血结果。

四是与各区市县建立了用血退费管理系统，方便了献血者和用血者在居住地能够及时办理临床用血的退费工作。

五是建立无偿献血志愿者宣传服务队，以加强无偿献血的宣传和完善献血服务体系。

在三好满意活动中，全站实施服务标准新，就是全新的服务形象二温馨，就是提供温馨的环境和温馨的技能操作三勤，即嘴勤手勤脚勤，嘴勤原辅材料监控抽检批次，保证了投入使用的关键物料全部符合质量要求对采供血工作环境空气质量监测，捐血车净化间成品库待检库分浆间储血冰箱等个监测点个区域进行了严格监测。

通过长期抓关键环节，持续抓细节管理，成效显著，自建站以来未发生例血液安全事故。

五规范献血服务，血液供应充足有效坚持以人为本，献血者至上的服务理念，千方百计为无偿献血者提供周到细致热情的服务发展固定无偿献血者队伍，理，执行力得到提高通过修订完善各项，实行民主科学管理，并进步加大了制度落实的督查巡查问责力度。

针对内部审核管理评审和日常质量检查中暴露出来的细节缺陷，按照提出分析解决问题的办法，每月均在站务会议上进行深入研究并在下次会议上反馈整改完成情况。

特别是针对月份卫生部血液安全督导检查专家组反馈的意见与建议，全站各科室开展了举反三的排查整改，已基本整改完毕。

年内给予整改不力的个科室通报批评，人受到相应的经济处罚审以及我站发展规划，对质量管理体系文件进行了第五次修改完善。

是在文件层次方面，将原质量手册分为新的质量手册和程序文件，质量记录单独汇集成册，使之更方便查阅与使用。

二是根据业务工作需要和规范要求修改完善了程序文件和操作规程，各科室涉及相同工作内容的质量记录格式与内容全站统。

本次修改后的程序文件与操作规程等格式更规范，操作性和针对性更强，工作接口更明确，工作细节更清晰。

修改后的质量管理规定更能保证血液质量与安全。

二不断加大投入，员工的思想觉悟水平，为全面完成各项工作提供了有力的思想保障舆论支持和精神动力。

二是按照医疗质量万里行血液安全督导检查和市委安全工作会议精神，对全站各项工作隐患进行了周密的排查，实现了安全生产目标。

三是按照卫生主管部门统部署开展了重点领域清查治理工作，在小金库治理基建工程及物料招投标采购在编不在岗人员清理和党员干部违规从事营利性活动清查等方面无违规违纪行为。

四是按照创先争优活动创建全国文明城市和三好满意工作部署圆满完成了各项工作任务。

全年工作情况采供血工作保持稳定增长全年克服社会负面舆论恶劣天气及人手紧张等不利因素影响，全站职工敬业苦干，多措并举，力保了临床用血的及时有效供给。

截止月日，全市无偿献血人次，同比增长采集血液吨万毫升，增长供应临床红细胞，增长血浆万毫升，下降，街头自愿无偿献血血站工作总结血站工作总结中心血站年年，在省市卫生主管部门的正确领导下，全站职工共同努力，紧紧围绕创建平安创新廉洁和谐卫生的工人逢其事人尽其才，大力提升工作人员积极性。

三是转变无偿献血招募形式，设置专人进行电话短信预约上门招募，逐步实现由流动献血向固定献血，由随机献血向预约献血，由街头动员向社区学校企业农村动员的稳步转移，增加有组织的团体自愿预约献血比例，减少外采工作人员工作时间。

四是由各岗位中层干部组建突击队，每周轮流次顶替相关工作人员工作，使其得到有效休息。

血液质量得到大幅提高是添加关键软件设备，比如实验室管理软件血细处采血车停放车位。

二是通过媒体途径积极宣传无偿献血科学知识，全年预计投入宣传经费余万元，在广安日报新报广安电视台及各区市县有线电视台广安广播电台等市级主流媒体设置专题专栏，将无偿献血的好处应急献血信息献血者的权益保障等向公众反复播发并设置血站开放日，适时邀请公众参观血站采供血全过程，将各项成本统计等信息以血站见闻等形式刊发播放，消除公众对血站无偿献血有偿使用本万利的误解，重塑血站头采血为主，车载空间的局限性和严寒酷暑等极端天气增多，不仅影响献血者的献血积极性，而且难以保证采供血环境工艺卫生要求。

工作人手紧张目前我站编制限额为建站之初设置，十年来未予增补，随着临床供血量及其他社会事务的日渐增加，许多工作人员身兼数职，长期奔赴在各个工作岗位上，长期不能进行有效的休养，已有多人处在亚健康或带病状态，且由于原科室设置制约，部分中坚人员不能及时提拔重用，人员积极性和科室功能都得不到有效发挥。

四明年工作培训余次，人取得成人教育本科文凭人通过考试考核即将获得本科文凭，还有人在读本科文凭。

二是坚持每年举行次质量管理体系文件知识竞赛岗位操作技能比赛。

目前全站所有在编人员均为公招聘任，所有专业技术人员均符合血站质量管理规范关键岗位资质要求。

全站工作人员均持有全国采供血机构岗位培训考核合格证书，为保障血液安全打下了坚实的基础。

三存在的问题及原因虽然我市无偿献血势头总体良好，但受外界客观因素影响，求，形成了我站直接供给储血点，储血点供给各自辖区医疗机构的供血网络。

我站与各储血点建立了计算机联网的输血管理系统，根据本站和各储血点血液库存及用血量等情况统筹配送调配血液资源，并对用血情况进行在线监控。

今年月聘请全国知名输血专家湘雅医院输血科主任李碧娟教授来我市讲课，全市人参加，参训人员反应好收获大。

目前全市成分输血率达。

全年两次随机抽查各储血点医院及用血医院所，发放临床用血指导意见书份，随就是做到有问必答，手勤就是技能操作熟练规范高质量，脚勤就是服务要高效率四个主动，就是做到主动介绍主动沟通主动征询主动帮助五个，就是个微笑声问候杯热水遍感谢声祝福六声，就是来有迎声走有送声服务过程有称呼声服务完毕后有感谢声失误时有慰问声不满意时有道歉声。

极大地提高了献血者的积极性和满意度。

全年共发放献血者满意度调查表张，总体满意率为接受社会对象质询实保障临床用血及时安全有效。

是加强硬件建设，改善献血条件，为献血者提供更舒适更安全的献血环境。

二是完善内部体制机制，调整内设机构职能职责，将采与供调整为统管理，并制定了血液库存管理制度，根据本站库存及储血点库存情况及时合理调整各血型采集量同时设定了每种血型的最低警戒线最佳库存量和最高警戒线，并严格逗硬奖惩。

三是建立并完善信息平台，为献血者提供人性化服务。

构建了血液信息网络和献血信息数据库，献血者可利用采血现场血站网站语音查询电。

四不断抓关键环节，血液质量安全更有保障是在献血者招募环节做到认真征询细致体检，在血液采集环节加强核对确保无误，严格按照操作规程采集运送血液。

二是在血液交接成分制备血