同的办理件采取不同的管理办法并尽快回复。即办件凡程序简便，可当场或当天办结的申请事项，由窗口工作人员即收即办，当场办结。退回件国家明令禁止和大力支持。财政所要保障中心前期建设资金及相关工作经费，后期运行经费财政所列入预算，每年安排不低于万元的工作经费，确保中心正常启动运转，各村居委会为民服务代办点财政所预算每年每个点安排元业务经费作为代办员工作补贴组织人事部门要牵头研究制定管理考核等相关政策措施纪检监察机关要加强对为民服务中心的监督检查，把中心工作情况作为监督重点，实施效能监察，对服务对象的投诉要受理查四事项办理。在群众自愿的前提下，受理村民需办理的事项，对属村居委会办理范围的事项，能立即办的要立即办，不能立即办的明确承诺办理时限，限时办结对确实不能办理和不符合政策规定的，要向申请人说明情况。村民需办理的事项若不属村级办理职责范围内，需报镇及以上机关办理的，由村委会代办员受理代办。五宣传咨询。代办员要宣传党和政府关于农村工作的法律法规和政策，接受群众对政策科技等信息的咨询。全文人出具相关证照工本费的收费依据和收据。对于申办人申办材料不齐全的，应次性告知补办事项传递时，要主动与为民服务中心和村两委联系，及时做好衔接工作回复时，代办员要将办好的手续及凭证送交申办人，并收回原出具的收据，及时做好证明和资料归档工作，并征求申办人对所办事项办理情况的意见建议。申办人对代办员工作有意见的，可采用书面口头电话等形式，向镇为民服务中心和县政务服务中心投诉。三工作原则。是坚持为民服务中心业务集中办理时间每周二至周五上午下午，周六上午下午，每周日和周为休息时间。进驻中心工作人员要严格遵守上下班时间，不得迟到和早退，有事必须要请假，否则将按照镇干部职工的相关管理规定进行处理。为民服务中心的建设及其运行情况将纳入综合考核奖惩指标体系，建立相应的考核指标，严格年月底前报镇为民服务中心。二加强进驻窗口工作人员的管理。为民服务中心和原单位对窗口工作人员实行双重管理，窗口工作人员原身份和隶属关系不变，在原单位的相关待遇不变，以服务中心管理为主，按规定开展工作。为民服务中心工作人员年度考核由同级人事部门赋予中心，评先选优指标由人事部门按照中心人数比例核定，不占进驻单位的评先选优名额，服务中心对窗口工作人员进行定期考核和年度考核，考核结果由人事部门审核后装入个人管理及经费保障为民服务中心各个窗口由镇政府各涉及部门选派名素质高乡镇政务服务体系建设实施方案第页业务熟协调能本文来源文秘网力强行政审批工作经验丰富的业务骨干到服务中心窗口工作，其工作人员不得随意调出。实行角工作制，角为首席代表，分管领导角属常驻工作人员角为替补工作人员，确保窗口工作正常进行。当级代办点工作进行业务指导协调服务，同时接受县中心的业务指导工作协调村级代办点由村居委会班子负责管理，从村居委会干部中明确代办员名，实行工作制，确保岗位不空，方便群众，在镇为民服务中心的指导下进行工作，明确代办项目，真正做到为民服务。为民服务中心是镇政府的综合性服务机构，根据人民群众的实际需要，在服务大厅设置民政残联计生村建环保国土林业财政劳动保障农经畜牧农科六规范运作原则。镇为民服务中心管理人员和工作人员必须按照统规定的行为规范办事，遵循管理规则，不得违反。七廉洁高效原则。按照规定程序办理行政审批和服务事项，严禁吃拿卡要和以权谋私。八加强监督原则。镇为民服务中心工作要自觉接受镇党委政府人大的监督，接受媒体和监督机关人民群众等各种监督，促进服务中心持续高效廉洁规范运行。三机构建设和主要职责机构建设为加强镇村两级批服务事项的收费都必须进入为民服务中心办理。二进必授权原则。凡在为民服务中心设立服务窗口的部门必须将审批权限充分授予窗口，启用本单位行政审批专用章在本镇范围内使用，在行政审批范围内与本单位行政章具有同等效力，转报事项需加盖单位行政章。三依法行政原则。进驻为民服务中心的各部门法定行政许可审批职能不变，法定行政许可审批事项实施主体地位和职能不变。四公开透明原则。开展套业务告立村级服务代办点。现就加强镇政务服务体系建设制定如下实施方案指导思想坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照环节最少程序最简时间最短服务最好效率最高的要求，纵深推动机关效能建设，以打造支廉洁勤政务实高效的乡镇机关干部队伍为目标，以个窗口对外条龙服务站式办结的工作机制，简化审批乡镇政务服务体系建设实施方案乡镇政务服务体系建设实施方案乡镇政务服务体系建设实施方案为深入落实科学发展观，建设服务型政府阳光政府责任政府开原则。公开为民服务代理事项代办员的选任变更为民服务代理制度。二是坚持公平原则。代办员对申办者不论远近亲疏，律平等对待，认真负责为群众代办事项。三是坚持依法原则。严格执行为民服务代理工作制度，按照规定的办事程序，不搞变通，杜绝暗箱操作。四是坚持高效原则。代办员要熟悉代理事项的办理程序和有关要求，对申办人做到次性告知。代理事项经受理，要按照限时办结要求办理，代理事项办妥后，应及时向申办当事人反馈。委会实行代办员制。负责代办需要到镇及县级以上办理的事项。各村居委会代办员由村居委会副主任和大学生村官担任，没有大学生村官的由副主任和负责业务工作的副书记担任。并将代办员名单于年月底前报镇为民服务中心。二运行机制。村居委会村级代办的运行机制由受理传递回复三个环节组成。代办员受理事项时可以采用书面口头等形式，同时做好登记工作，并向申办人员告知办理权限承诺时限等，向申办符合国家产业政策不符合当地发展规则的事项，窗口工作人员及时作出不予办理的明确答复或出具退回件通知书，注明退回原因。承诺件申请事项涉及两个部门或需要审核论证召开听证会现场勘察的，由窗口工作人员先接收申报材料，承诺办结时间，出具承诺办理通知书，客户到时凭通知书信件到服务中心办理。联办件服务对象的申请需要个以上部门审批的事项，实行由主办窗口受理并牵头进行联合办理。补办件对服务对象申依归依纪严肃处理宣传广播部门要加强宣传引导，做到家喻户晓，请群众参与，受群众监督。五规范运行为民服务中心按照便民高效廉洁规范的原则，实行开放式办公个窗口受理条龙服务站式办结次性收费的运行机制实行绿色通道制全程代办制，建立首问责任制承诺服务制限时办结制办结公告制等行政责任制度，完善行政程序。落实六项制度。为民服务中心是政府工作的重要职能现奖惩。将进驻事项的办理情况纳入进驻单位目标管理和绩效考核，作为考核评价的主要依据。镇党委政府每年要安排定的经费，对完成工作任务较好的给予奖励，对完不成任务的给予适当的经济惩罚，并且本年度的考核不得评为优秀。逐步建立村级代办工作考核奖励机制，对在代办工作中有突出贡献的进行表彰和奖励。四明确职责分工。确保为民服务中心的正常高效运转，为民服务中心领导小组各成员单位要按照各自职责，对为民服务中心建设给予案。窗口工作人员调离中心时，由中心出具鉴定材料移交所在部门或单位，作为进驻单位干部考核使用和晋升的依据。镇为民服务中心要认真履行职责，建立和完善相关管理制度，加强对窗口工作人员和村级代办员的管理监督和学习培训，各进驻单位要协调配合，重视支持帮助为民服务中心对窗口工作人员进行规范化管理。村居委会两委班子要担负起对代办工作的领导责任，把代办工作纳入村级事务统筹安排。三建立严格的上下班制度和考核奖惩。角工作人员确需离岗时，岗及时补充，角由中心主任统调度。镇政府各有关分管领导以及镇直业务主管部门领导必须加强配合与协调，确保中心服务窗口有服务人员上岗。按照权责致的原则，向窗口首席代表和工作人员充分授权，做到三集中三到位即部门审批权限向中心集中审批服务事项向中心集中中心审批服务事项向电子监察网络集中项目进驻到位窗口授权到位人员落实到位。各单位角人员名单于个服务窗口，并设置派出所卫生院两个分中心。二主要职责为民服务中心和各村居委会为民服务代办点主要工作职责如下直接办理权限范围内的简易事项代办需上级审批的事项对申请人提供咨询留言陪同和转告等服务事项围绕农民增收发展经济等方面提供信息咨询服务等做好群众工作处理来信来访知民情听民意说实话办实事其它工作。四人员务服务体系建设和管理，决定成立镇政务服务体系建设工作领导小组，组建镇为民服务中心和各村居委会为民服务代办点，为民服务中心设主任名，专职副主任名，主任按照副科级干部配备，由镇党委委员纪委书记朱林兼任，专职副主任按照股所级干部配备，由徐树贵担任。为民服务中心对镇人民政府负责，代表镇人民政府对中心窗口工作行使管理协调服务和监督职能，对村单套申报材料范文本套政策法规文件依据张办公流程图