扩大开放，吸引资金。年来，招商引资项目个，吸引资金多万元，有效的促进了公园景区景点基础设施交通通讯等方面建设都得到了很大改善，接待档次有了明显提高。四抓宣传促开放，提高公园知名度为了开发建设大旅游，公司制定宣传计划，大幅度增加资金用于宣传，通过电视台报社等传媒大力宣传塞罕坝，还多次派员参加京津等地举办的旅游促销会项目洽谈会等活动，发放各种旅游宣传品，积极开展宣传工作。组建了塞罕坝森林旅行社，与北京天津石家庄辽宁山西等地的旅游机构进行联系与洽谈，建立业务关系。配合市旅游委围场县政府组织举办了木兰立伊始，我和班子成员起，积极谋划公司的发展规划，制定公司年度工作思路和公司管理办法，通过多次与县里协调运作，制订了门票管理办法，组织公司各职能部门认真讨论修改完善，提交职工大会讨论通过后，认真贯彻执行，经过年的运行效果非常显著。有了制度加上严格的管理，使公司的各项管理工作从开始就走上了制度化规范化的轨道。在工作中，我特别注意严格要求自己，以身作则。年来，由于森林旅游开发公司工作刚刚起步，工作千头万绪，为了完成总场下达的各项任务，我心扑在工作上，几乎没有完整地休息过个星期天。公司全体员工们，也都发扬了特别能吃苦特别能战斗的精神，兢兢业业地工作，尤其是遇有紧急任务，都能按时按在项目建设方面，启动塞罕湖水上游乐项目，招商建设旅游宾馆建设湖心亭购置水上游乐设施，搞整体综合开发，力争启动商品条街工程。立足本场优势，扩大开发旅游商品，采取精加工精包装，打出塞罕坝品牌的旅游纪念品。继续加大旅游促销力度。利用报刊因特网举办旅游研讨会制做音像制品设立旅游驻外办事处等形式，大力宣传，提高公园知名度。二年的工作目标已经确立，我们要在党委的领导下，继续发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，艰苦创业，勇于创新，把我们的各项工作做的更好，为塞罕坝的经济发展添上浓重的笔。述职人年月日旅行社总经理述职报告全文查落实中，补办了占用林地合同等有关手续，规范了审批程序。经过前后近三个月的努力，场区面貌焕然新，公园旅游环境得到了有效的治理，使我场创建文明森林公园工作跃上个新的台阶。四几点体会发挥政治优势，党政齐抓共管，形成合力，充分发挥党员干部的模范带头作用，发挥领导干部的表率作用，是做好公司各项工作的保证。领导班子团结，思想解放，勇于创新，制度严明，是做好各项工作的基础。领导要想大事，做实事，为职工解决实际困难，就能调动各个方面的积极性。如解决职工子女就学家属就业问题，在公司虽算不上大事，但是个人就是大事。今年以来公司先后安排了六个长期岗位的职工家属和子女就业，还安排了十多针对公司领导班子新人员新调配职工思想复杂的现状，班子成员关心的是能否完成总场下达的万元的经济指标，能否让职工拿上工资。在这种情况下，我和领导班子认真分析，找出开发公司的优势所在是总场的高度重视，选配了五名领导，领导力量在全场是最强的。二是公司共名职工，有共产党员九名，接近半，三是有在职和不在职曾经在领导岗位上工作过的副科级以上干部八人，还有新调入的部分骨干，这就是我们开发公司的优势，只要做好工作，充分发挥他们的积极性，定会很好地完成总场下达的指标。班子形成共识后，提出了我靠公司生存，公司靠我发展的口号，制成大型牌扁，悬挂于公司正门，以此来增加全体职工的凝聚力，树司的同志们发扬塞罕坝艰苦创业的精神干出来的，也是与总场领导和科室的大力支持分不开的，在这里我向他们表示感谢。现将年来的工作总结述职如下加强理论学习，不断提高自身素质作为个新组建的公司的总经理，自己深知肩上担子的重量。要想把个企业搞好，不论在政治理论业务素质，还是在廉洁勤政等各个方面，都应该是表率，都要超出别人才行。为了达到这个要求，自己制订了学习计划，工作再忙，也要抽出些时间进行学习，包括政治业务经营管理科技历史哲学等各个方面的书籍都涉猎到。年来，我比较系统地学习了小平文选简明旅游百科全书新合同法等有关书籍，坚持记学习笔记。通过系统学习，自己的思想政务经验，更结识了很多全国各地的同行朋友，不再完全依赖北京中转，初步展开了与华中华东四川等地的直客营销，节省了流动资金，降低了经营成本。在我社内部办公信息化改革方面，我社引入了旅行社无纸化办公系统，提高了各部门的工作效率，初步形成了以自动化无纸办公为主，以传统办公为有益补充的办公格局。与此同时，我社还充分与市网通公司展开合作，积极开展电话营销，使游客可以方便快捷与我社取得联系，从而在散客接待领域同样取得了不小的业绩。最后，相信在新的年里有那么多的朋友关注着，关心着。不会让每位游客失望，我们会如既往的坚持无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道的理念，为广大游客加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之的旅行社担负着组合旅游产品并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这中介地位决定其收集信息传递信息综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化简单化科学化，促进旅行社经营管理现代化另方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在起，互通信息，以致抛开旅行建立长期有效的合作机制，保证通道畅通无阻。与我社合作的宾馆酒店都经过我们实地考察，听取游客的意见和建议保质保量的为游客提供服务。旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况，我社通过举办旅游联谊会的形式，方面可以巩固加强与相关单位的合作关系，对旺季的工作做出总结，另方面也可以使我社各部门外联过程中的工作透明化，从根本上杜绝了计调吃房差，导游吃餐差现象的发生。让游客真正感受到通道的舒适温暖与畅通。落实财物制度，不过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位分钱。树立了在协作单位中的良好形象，使协作单位领会文化，融入绿色通道，为游客提供绿色优质服务。四敢于承担责任，游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法，以供大家分享，从而使得每个导游员可以在别人实战带团中，汲取工作经验，为今后更好的为客人服务巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对旅游心理学市场营销旅行社管理概论公关礼仪相关知识的培训，因为做为名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对象，扩大影响。回顾年半的历程，截至目前接待游客人，组团人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益经济效益双丰收。目前，我社有业务人员名。计调名，固定团队导游员名，散客导游名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给旅游摸黑，不给丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，旅行社总经理述职报告总经理传统意义上是个公司的最高领导人或该公司的创始人。小编整理的述职报告，希望大家喜欢，仅供参考哦。旅行社总经理述职报告亲爱的朋友们大家好,我是旅行社的总经理。市旅行社是年月成立的，真正的做业务是从年月日开始至今已有个季节性的岗位，解决职工家属和子女就业。我还为公司职工子女联系学校，送走了两个大学生，职工们反响强烈，效果非常好。五公司几项主要工作思路的谋划紧紧围绕总场确定的开发建设大旅游大产业的总体思路，扩大开发开放范围和领域，走生态旅游开放带动的路子。统筹协调，各方参与，采取多种形式招商引资外联，集资或实施股票上市等多种渠道，吸引开发建设资金，大力培育旅游市场。加强环境资源保护。环境资源的保护是森林公园持续发展的必然要求，我们准备建立个具有综合职能的森林旅游派出所，履行环境资源保护和森林旅游治安管理等职能，确保我们这片绿色不被破坏，为开发建设大旅游兴办大产业保驾护航。施两大综合治理工程，全面治理旅游环境九九年四月份总场为了全面加强精神文明建设，开展生态旅游示范区和创建文明森林公园活动，在全场范围内全面启动了精神文明建设两大治理工程，责成我担任两大治理工程领导小组副组长，由开发公司和总场文明办共同组织实施。我和领导小组的同志们起，开展宣传教育，在调查研究摸清底数的同时，从清理大牲畜场区环境卫生清理外来户绿化美化城区等九个方面全面开展综合治理工作，受到了良好的治理效果。