，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，方面在大家集众聊天，另方面找不到医生，等待我们又将是什么呢是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来流会事实证明，不开会不沟通，工作必然出现这样那样的问题，所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开，时间定为每周周五下午点，请之前任免的相关科室负责人做好周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院的和谐发展。全文之下，医院将长期立足，大家都将能安心地在这里工作。报告的最后，我对下阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实护士长任免同志为医院护士长，分管医院导医台输液室治疗室手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。后勤工作后勤的工员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处输液室诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。七最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止次提出，上班时间请不要串岗集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩本科室人员玩还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问下，上班玩工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。四药房。药房的工作之前存在如下几个问题是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退的情况，时有发生。做名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。二输液室。尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊吃东西明显表现拒们召开本次总结大会的必要之所在。我曾经无数次说过，个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是，总结过去个月的工作，各科室都出更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了起，有的医护人员忍受着和家人亲人爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。医院从月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都破再破记录，尤其是至月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯民营医院副院长述职述廉作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。品牌管理中心涉及到医院品牌管理中心的工作，交由负责，其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。药房药房的工作暂由负责，涉及药房的工作先找同志进行沟通，沟通无果请及时上报。医院中层领导沟通交肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。改正同样的我们只给次机会，希望大家也都只需要次。我相信在大家的齐心协力共同努力，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能天比天更能接受更有挑战性的工作另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不样的结果，种的并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了起，我们成了家人，家人那就不说两家人的话，是家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有个，那就是进步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将游戏的人能不能算得上名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。六后勤。后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着无关人员禁止入内，但还是能看见后勤部分人费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。五检验科超室。两个科室都情绪工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗还是那句话多思考多总结。三收费处。在之前的工作中，收费处也不止次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处现了不同程度的问题导医台。导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。在肯定大家的同时，我也不得不提出，在月份的基础上，医院月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我定。但我们必须清楚地认识到，初入，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了任何事物的发展都得有个过程的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日作为副院长，很高兴能有这样个机会，在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同，同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。我直在等待个机会，等待医院在大家的齐心协力共同努力之下，有预想的知名度美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也拖再拖。今天