所八站办事推诿拖拉化解了矛盾纠纷。年，受理接待群众来信来访例，印发各种宣传资料余份，调解民事纠纷起，消除重大安全隐患事故例，把事情处理在萌芽状态，避免了群众越级上访起。全文年全县便民服务中心为群众办实事余件。二是杜绝了腐败滋生。为民服务大厅公开透明办事程序阳光运作，限制了吃拿卡要，避免了搭车收费与暗箱操作，特别是计划生育社会抚养费征收由过去分片追缴变为大厅统按标优的重要依据。另方面加强对大厅的外部监督。针对以往各种办证收费计划生育社会扶养费征收各项税费收缴等入帐不及时随意性大的弊端，规定所有收费全部到经管财务岗办理，并将收费标准和收费依据在大厅内张贴，公开设置意见箱和监督目的办理时限，简化办事程序，提高工作效率，做到常件快办特件特办急件急办。二是创新监督管理机制。离开监督的服务容易滋生腐败，为从源头上铲除滋生腐败的土壤，我县十分注重创新监督管理机制。方面加强对大厅的内部监督。如建立是完善服务体系。首先开展了五全服务，即全过程全方位全天候全免费全身心的服务，制订了节假日照常上班首问责任责前告知领导坐办等制度在条件较好的便民服务中心戴坊镇安装了电子显示屏，群众可以方便快捷地了训后上岗，挂牌服务，同时对办事人员加强学习教育，增强便民服务意识，对在为民服务过程，出现工作不积极态度不诚恳程序不规范行为不检点的现象，及时给予批评教育，并动态考核，优胜劣汰。至年，全县共培训低保医保等个项目，删除不切实际的个项目。以戴坊镇为例，精简设立为咨询台信访接待综治与法律咨询工商税务经管农业科技林业科技土地服务劳动保障民政残联新型农村合作党员服务计生企业发展和中介建设，为深化全程办事代理制提供物质保证。以前由于办公条件所限，群众到机关办事进东门入西门，非常不便，再加上工作人员经常下乡，办事效率不高。我县针对工作中存在的问题，为进步提高行政效能，转变机关工作作风，树立政府新形象，服务中心，搭建起为民服务的平台，实现了农村政策农业技术与农民群众的快速对接，成为党委政府联系群众的桥梁社情民意的窗口解决热点难点问题的枢纽，密切了党群干群关系，取得了明显实效。我们的主要做法是完善服务纪委便民服务做法与心得体会准依法收取，有效扼制了标准不随意性大入帐不及时的现象，促进了政务公开，从源头上扼制了腐败的滋生，党员干部的勤政廉洁意识得到了明显加强。据统计，仅年杜绝了起搭车收费，为群众减轻负担万余元。三是群体办事难现状，群众办事实现了四少即进城少跑门少找人少费神少，既省工省力又省钱，解决了过去群众办事反复跑找人难办事难等问题，在党群干群之间架起了座连心桥。成为践行三个代表服务群众的民心工程。系列民心卡，以情感为纽带，融洽了干群关系。四服务基层百姓，促进和谐乐安我县自创办为民服务大厅以来，方便了群众办事，提高了办事效率，得民心，顺民意。按当地百姓的话说，服务中心真为民，事情虽小见真情。效率低的现象，便民服务中心变被动接收为主动出击，变命令型为服务型，强化干部公仆意识，树立想群众之所想急群众之所急理念。根据计生综治民政工商税务乡企等特点，采取限时受理限时办结。如生育证的发放电话，设立岗位监督栏岗位监督牌意见簿等，接受群众监督，从源头上有效堵住了办事不公人情收费以权谋私等现象，县纪委监察局还不定期对便民服务中心的运行情况进行检查督导，促使为民办事中心工作始终在公开透明的环境下健康运行值班制度，每周由名科级领导干部带班，每个窗口每天保证两名工作人员按岗轮流值班建立管理考核评先创优等制度，把便民服务中心的运行情况纳入年度综合考核，考核结果作为表彰敬告限期整改和确定年终考核等次干部评先选解服务项目办事程序收费标准及干部职责服务承诺等。其次实现了五个零服务，即办事服务零距离办事程序零障碍办事质量零差错办事服务零投诉规定之外零收费，制订了延时办结服务限时办结服务预约服务等制度。规定了各项岗人员达人次，批评教育人，通过考核有不合格人员换岗人。二创新服务机制，加大监管力度为了不流于表面，全面提升服务水平，让群众真正得到便利和实惠，在加大硬件建设的同时，我县还十分注重大厅软件建设。服务个服务窗口，切实为广大群众提供快捷便利优质的服务。三是精心选调人员，锤炼支精干为民服务队伍。对进入服务中心工作的人员，严格把关，择优调配，挑了批作风正派业务精通责任心强的干部到服务中心工作，实行先培年以来各乡镇陆续建立便民服务中心，并配备了统的工作台电脑，安装了空调饮水机。二是整合受理事项，拓宽服务领域。针对政府行政审批事项少，为民服务事项多的实际情况，我们将及时调整增添了与群众生产生活息息相关的农村平台，拓宽服务领域为方便群众办事，简化办事手续，提高办事效率，拉近群众距离，真正实现服务中心以公开透明优质服务便捷高效群众满意的宗旨，按照集中高效精选强管的原则，不断完善便民中心平台。是强化硬件照中央和省市的工作部署，近年来，我县积极探索加强农村基层党风廉政建设的有效途径，立足实际，更新服务方式，本着真诚为民服务的宗旨，建立和完善便民