弘，景致高雅。
存在的问题最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。
酒店整体给人老旧的感觉。
其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。
由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。
北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代信息。
酒店公关策划书二项目背景饭店建于年月。
前身是北京展览馆招待所，年更名为西苑大旅社，年改造后改为公司商社等常驻房，正式更为现名。
年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。
五星级商务饭店，拥有座主楼与栋层小楼，有不同类型的客房间套。
餐饮设施有家餐厅和间酒廊，不仅提供淮扬清真小吃等风味菜肴，还有韩式料理日本料理西式大餐供宾客享用。
位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理打字租用更新，得到目标公众群的认同和支持。
二在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。
三有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。
极大促进酒店的进步发展，在市场竞争中占得先机。
四营造了良好的公关关系。
随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。
小提示方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。
酒店公关策划书全文市日报宣传。
在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。
编辑短信，将此活动告知酒店的及金卡客户。
在酒店的网站上进行宣传。
活动流程由酒店员工自愿报名参与本次大赛。
活动时由员工上交主题为酒店是我家的摄影作品。
对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。
评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。
大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费请您评服务活动预告，同时将北冬大酒店服务员工作标准列出来。
开业后系列公关活动三主题北冬大酒店请您评服务,活动开始日期评大厨活动结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第天。
评选方法每天请位客户在买单时，填写服务人员评分表，对为其提供服务的服务员，按北冬大酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。
注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体致赠给评分客户件精美礼品活动宣传大堂及需要确定菜价的菜名由北冬大酒店选择。
确定方法及流程除去最高分最低分，取平均分要准备相关的表格文具，确定具体流程公证事先，将活动与公证处联络，取得其支持。
公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌事后宣传活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果鸣谢公证处及定价员，并请市民监督检查为内容的广告，同时，刊出北冬大酒店请您评大厨的活动预告。
开业后系列公关活动二主题北冬大酒店请您评大厨,活动开始日期评菜价市县主要领导讲话。
酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。
同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和平鸽放飞羽，彩色升空小气球只。
开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。
开业后系列公关活动主题北冬大酒店请您定菜价,活动日期开业后天左右的个星期天活动时间上午活动地点北冬大酒店活动概况聘请位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价协议举行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式即抽即知，抽取名定价员，发出聘书，邀请其于月日应选择星期天来北冬大酒店参加评菜价的活动。
软性文章为配合本次活动，尽量于北冬日报等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传北冬大酒店的目的。
开业仪式时间年月日地点充气拱形门个布置现场设立音响民乐队威。
其余说明进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内本次活动家切解释权归北冬大酒店。
先报名预定房间报名时间广告刊出后当天开始，至开业前天截止。
报名须知凭当天报纸广告持本人身份证或户口本，以防身份证有假，亲临梦北冬大酒店先订房登记。
报名的其他条件凡未成年人，应由其监护人陪同前来年老体弱的应由其亲戚陪护进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制在限定的类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量限定个总的上限，如每人限个菜，以便避免浪费。
活动时间开业当天。
活动地点北冬大酒店。
活动概况北冬大酒店开业当天过生日的位公民每人赠送间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由北冬大酒店代为支付。
活动细则注意事项刊登活动广告时间开业前天媒介风雪日报深寒晚报十二月三十日高端杂志七月卫视网上七月北冬市的门户网站版面版文案内容标题北冬大酒店为您过生日,正文第段北冬大酒知名度以及在北冬的影响。
二活动的目的及意义希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。
三活动的主题北冬大酒店您梦想的家园,给您回家的感觉北冬大酒店你我共建美好家园您的家园由我们来建设开业仪式四活动程序活动方案指示牌宣传设置指示牌设置地点以北冬大酒店为中心，范围内的酒店公关策划书导语份好的策划可以让场活动举办的更精彩，下面是小编给大家介绍的酒店公关策划书，欢迎阅读。
酒店公关策划书活动背景大酒店位于北市，是家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市饭店入住晚。
四通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。
强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。
用心服务，为酒店注入亲和力。
为客人提供符合其所需的个性化人情化的服务组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。
根据大多数客人的年龄层次工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。
项目评估创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。
再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。
利用报刊电视互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。
在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。
具体活动宣传提前天在酒店门前的灯上显示本酒店将在月日举行员工技能大赛。
在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京步伐，从而创造更好的效益。
公关目标提升饭店形象提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。
密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。
二通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。
三通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。
项目实施发挥自身优势自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有些稳定的公务客源。
二强化自身品质，提升饭店形象把老旧的客房康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。
使饭店老旧形象从根本上得到电脑传真复印翻译装订以及出租打字机服务，还提供上网服务。
自身优势地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融商业和交通中心，与国家计委财政部建设部等主要部委，以及中国五矿集团金融街北京展览馆和首都体育馆相毗邻。
距著名的北京动物园紫竹院公园仅公里，步行便可到达。
曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是北京年纪最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有多年的历史了。
西苑饭店原名西苑大旅社主营新疆风味的菜肴。
上世纪年代，号主外围，要打出相关的宣传口号横幅评选结果及过程照片，可于评选结束后的二天或第三天，刊出在报纸上报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告。
开业后系列公关活动四主题指定绿色菜地活动活动方式开张天后，开始着手物色附近的农家，找些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍些照片，然后，在北冬大酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示些有虫眼的照片。
合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义向公众传递北冬大酒店使用了绿色蔬菜活动后
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