首先，在本文国内外现状研究模块中，将国内外学者对员工幸福指数与流失率的研究结果进行分析整理，并且适当的加以应用使文章更具理论性其次，阐释幸福指数与流失率的概念时也是在已有研究定义的基础上加以论述另外，在研究幸福指数与流失率的相关性时，通过对关联学术期刊的研究分析，参考已有的分析思路和研究方法，得出关于幸福指数与流失率的相关性结果。量化分析法对收集的数据进行量化分析，运用线性相关系数分析，具体陈述员工幸福指数与流失率之间的相关性。指数和员工的流失率二者之间存在高度的正相关的关系她认为要想降低员工的流失率或者潜在流动率就必须提高员常向鹏研究了员工过度流动给酒店带来的系列负面影响，指出酒店应树立以人为本的管理思想，调动员工的积极性。在员工满意度的研究基础上，员工幸福指数的研究开始出现年邢占军在测量幸福主观幸福感测量研究书中阐述了幸福感的具体概念，他认为幸福感是员工对于自身外部环境的种感受及对这种感受的主观评价。失原因进行分析第五章为对策分析。从重塑企业文化完善员工培训体系优化员工的薪酬福利体系和激励机制等方面入手解决九江市酒店员工流失的问题。最后为结论和展望。图论文研究框架图相关理论以及研究的背景与意义相关理论管理的定义与职能管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动合实提高员工的福利待遇，完善劳动与社会保障机制第四，树立大人才观念，建立完善的绩效考核制度第五，注对饭店管家部研究，提出训练授权及激励员工是留住员工的关键因素。认为对于薪酬同事支持工作符合角色冲突工作例行化升迁机会等影响饭店员工的流失倾向。酒店员工流失的对策研究与同业相比，其中间业务的开展无论是在开发创新，还是在推行使用上，都受到人力物力的限制。四邮政储蓄人员素质学历普遍较低按照麦肯锡的观点，真正的核心竞争力在于企业中的人，而不在于技术或产品。从这意义上讲，人才是企业的第资源，是企业创新能力的源泉所在。义新农村的建设，也将有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。已在广大公众中树立了社会知名百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面更便捷的基础金融服务，打造成为家资本充足内控严密营运安全功能齐全竞争力强的现代银行。在对顾客满意的形成的研究中将顾客满意定义为“顾客在购买行为发生前对产品所形成的期望质量与消费后所感知的质量之间所存在差异的评价”。将客户满意定义为顾客在消费经历中对需求的满足程度种感知状态。将顾客分为个体顾客和商业顾客，分别对两种类型的顾客满意度进行分析研究，并通过对两不断提高顾客满意度，以赢得顾客的忠诚，是企业利润的主要源泉天这个催人奋进的时代，科学技术飞速发展，市场经济日益繁荣，商品流通空前发达，企业间的竞争日益激烈。产品无论在品种上还是在特色上都丰富多彩，为顾客提供多种多样的选择。企业的生存和发展与顾客满意度紧密结合。交学位论文，允许学位论文被査阅和借阅学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名导师签名年月曰硕士学位论文第章绪论第章绪论本文选题背景近两年，中国四大主导电信运营商相继提出了转型的“愿景”中国电信率先在年底提出世纪年代初发生的信息技术革命对当时的企业经营生产造成了定的冲击，同时也影响和改变着人们的消费理念和消费行为，高科技革命的带动造成了生产能力的提高，使得市场上的产品由短缺转向饱和，这就导致以卖方为主的市场转为以买方为主。就是在这种背景下罗伯特劳特朋提出了新的市场营销要素，其内容主要包括成本消费者沟通和便利，即，其中重点强调企业应该追求顾客的满意，关注顾客购买成本与便利性，并以消费者为中心长截止到年底，地区生产总值由年的亿元增加到亿元，年均增长城镇居民人均可支配收入由元增加到元，年均增长农民人均纯收入由元增加到元，年均增长。居民收入水平和消费水平的提升，同时也推动着居民的理财观念和金融理念不断增强，对金融产品和金融服务呈现出多样化的需求态势。