型研究问题与假设问卷设计信息获取方式变量定义饭店顾客抱怨行为影响因素实证研究调查取样预调查正式调查数据分析方法数据分析处理样本描述因子分析顾客抱怨行为影响因素重要性及各抱怨倾向可能性分析顾客个人特征与抱怨行为影响因素评价的方差分析顾客个人特征与抱怨倾向的方差分析抱怨行为影响因子影响顾客抱怨倾向分层研究抱怨行为影响因子与顾客抱怨倾向的相关分析抱怨行为影响因子与顾客抱怨倾向回归分析研究结论高档商务饭店顾客抱研究背景研究目的研究意义研究内容与研究方法研究内容技术路线研究方法主要创新点第章理论基础及文献综述相关概念的界定国有控股公司高管团队的界定高管团队特征的界定及理论综述管理防御理论管理防御假说的提出管理防御概念的界定管理防御理论研究进展我国企业经理管理防御现状高层梯队理论和的高层梯队模型国内学者的高层梯队模型等的多理论整合模型高管团队特征与企业绩效关系相关文献高管团队人口背景特征与企业绩效关系文献回顾高管团队激励特征与企业绩效关系文献回顾高管团队约束特征与企业绩效关系文献回顾对现有研究的述评第章国有控股上市公司高管团队与公司绩效现状分析国有控股上市公司高管团队存在的问题及影响国有控股上市公司高管团队存在的问题高管团队存在的问题对高管团队及公司绩效的影响国有控股上市公司绩效研究现状分析第章研究假设与模型设计实证研究理论建模高管团队特征与企业绩效研究假设高管团队人口背景特征管理防御与企业绩效高管团队激励特征管理防御与企业绩效高管团队约束特征管理防御与企业绩效样本选择和数据来源变量选择解释变量控制变量被解释变量数学模型设计国有控股上市公司绩效的主成分评价方法基础指标的选取绩效因子分析过程第章数据分析描述性统计高管团队特征的描述性统计控制变量描述性统计相关性分析模型选择检验检验检验实证分析与研究假设检验第章研究结论和政国内市场营销策略相关的研究状况。相关理论基础市场营销策略理论的内涵市场营销策略理论的特征市场营销策略在企业策略体系中的地位市场营销策略是公司策略体系的核心市场营销策略引导其他职能策略市场营销策略必须服从和服务于公司策略市场营销策略管理过程市场营销策略环境分析市场营销策略的选择市场营销策略的实施第章富奇公司在中国市场的营销环境与分析德国富奇工业技术公司和富奇在中国分公司的背景介绍富奇中国分公司的外部环境分析宏观环境分析行业环境分析富设计流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„图富皓贸易北美品牌公司架构图„„„„„„„„„„„„„„„„图直营型的营运模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„表年月部分商品的出口退税率调整情况„„„„„„„„„„表年全美纺织品服装进口金额排名前五位的国家和地区„„„„表年全美纺织品服装进口数量排名前五位的国家和地区„„„„表富皓贸易发展战略选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„服装企业如何进入海外市场战略研究以富皓贸易为例绪论公司简介浙江富皓贸易有限公司位于嘉兴经济开发区，于年月成立，主营服装进出口贸易，业务范围包括皮草牛仔丝绸麻棉和化纤等各类高级时装的生产和外贸销售。比欧西气体苏州公司安全生产管理运作效果分析四保险介入对高危行业企业安全生产管理的积极影响第三节比欧西气体苏州公司保险介入型安全生产管理模式借鉴意义积极引入保险机构介入企业安全生产管理二确定长期化的企业发展战略三明确安全生产管理在企业经营管理中的地位四塑造良好的企业社会形象第五章高危行业企业构建保险介入型安全生产管理模式障碍分析第节企业理念不同阻碍了保险机构介入追求目标不同，社会责任感各异二承保观念滞后，缺乏风险管理意识第二节高危行业企业安全生产管理手段阻碍了保险机构的介入粗放式管理与精细化管理之间的矛盾二个人决策管理与群体决策管理之间的矛盾三单纯风险管理和全面风险管理之间的矛盾第三节外部环境障碍阻碍了保险机构的介入政策制度不完善二政府监管工作不足三市场运作还不规范第六章高危行业企业构建保险介入型安全生产管理模式对策分析第高档商务饭店顾客抱怨行为影响因素研究摘要绪论研究背景饭店顾客抱怨行为错综复杂顾客抱怨行为研究已有基础饭店顾客抱怨行为研究相对不足研究对象高档商务饭店商务客人研究内容与思路研究方法文献综述顾客抱怨行为顾客抱怨行为概念顾客抱怨行为方式顾客抱怨行为分类饭店业顾客抱怨行为分类顾客抱怨行为影响因素服务失误类型情境因素心理因素人口统计变量顾客抱怨行为影响因素相关模型情景因素态度特征与顾客抱怨行为关系模型心理经济道德因素与顾客抱怨行为关系模型饭店顾客抱怨行为影响因素模型顾客网上抱怨动机与渠道网上抱怨动机网上抱怨渠道以往研究的总结研究设计顾客抱怨行为影响因素的选取高档商务饭店顾客抱怨行为影响因素研究服务失误类型的选取情境因素的选取心理因素的选取研究模奇中国分公司内部环境分析富奇中国分公司组织结构分析富奇中国分公司资源分析富奇中国分公司产品分析富奇中国分公司营销能力分析富奇中国分公司的分析富奇中国分公司的优势富奇中国分公司的劣势富奇中国分公司的机会富奇中国分公司面临的威胁第章富奇中国分公司市场目标与营销策略的制定富奇中国分公司市场目标和经营战略目标富奇中国分公司市场目标德国富奇分公司经营战略目标富奇中国分公司市场营销策略的选择富奇中国分公司的策略富奇中国分公司的策略富奇中国分公司的客户关系管理策略第章富奇在中国市场营销策略实施的通问题的重要工具发展地铁是我国城市规模快速扩大的需要地铁产业可以促进经济发展我国地铁的未来规划地铁的主要经济特征地铁的投融资特点我国城市地铁投融资基本模式政府财政投融资模式商业投融资对策分析摘要研究概要研究背景国际电信市场环境国内电信市场环境深圳电信大客户市场竞争环境研究的问题和意义写作框架深圳电信大客户流失现状分析深圳电信大客户业务使用现状深圳电信大客户业务流失总体状况分析深圳电信大客户固定电话流失现状分析深圳电信大客户商务宽带流失现状分析深圳电信大客户长话业务流失现状分析深圳电信大客户的外部环境分析深圳电信大客户外部竞争环境的变化电信网络技术的融合大客户需求日益丰富政府管制的放松竞争因素分析竞争对手分析政府管制环境下的恶性价格战供方的议价能力买方的议价能力行业新进入者的威胁分流和替代威胁竞争产品分析语音业务竞争数据业务竞争增值业务竞争深圳电信大客户流失原因与对策分析深圳电信的内部竞争力与大客户服务能力分析深圳电信大客户需求深圳电信市场细分深圳电信大客户需求深圳电信的内部竞争力深圳电信的品牌优势深圳电信的资源优势深圳电信综合信息服务能力网络响应能力管理支撑能力先进的团队文化深圳电信大客户服务能力分析深圳电信大客户部的组织架构大客户团队的管理深圳电信的垂直体化战略能力深圳电信的合作能力深圳电信大客户流失成因分析服务质量差距模型深圳电信大客户满意度及投诉调查调研构思年第季度深圳电信客户调查数据与结果深圳电信大客户渠道满意度原因调查数据分析与结果竞争对手大客户满意度主要调查结果基于服务质量差距模型分析大客户流失成因差距分有权力有个性的人性化制度打造善待员工的企业文化发挥薪酬与福利体系的功能调动员工积极性的直接手段福利与思想工作并行结论与展望结论展望参考文献致谢型研究问题与假设问卷设计信息获取方式变量定义饭店顾客抱怨行为影响因素实证研究调查取样预调查正式调查数据分析方法数据分析处理样本描述因子分析顾客抱怨行为影响因素重要性及各抱怨倾向可能性分析顾客个人特征与抱怨行为影响因素评价的方差分析顾客个人特征与抱怨倾向的方差分析抱怨行为影响因子影响顾客抱怨倾向分层研究抱怨行为影响因子与顾客抱怨倾向的相关分析抱怨行为影响因子与顾客抱怨倾向回归分析研究结论高档商务饭店顾客抱研究背景研究目的研究意义研究内容与研究方法研究内容技术路线研究方法主要创新点第章理论基础及文献综述相关概念的界定国有控股公司高管团队的界定高管团队特征的界定及理论综述管理防御理论管理防御假说的提出管理防御概念的界定管理防御理论研究进展我国企业经理管理防御现状高层梯队理论和的高层梯队模型国内学者的高层梯队模型等的多理论整合模型高管团队特征与企业绩效关系相关文献高管团队人口背景特征与企业绩效关系文献回顾高管团队激励特征与企业绩效关系文献回顾高管团队约束特征与企业绩效关系文献回顾对现有研究的述评第章国有控股上市公司高管团队与公司绩效现状分析国有控股上市公司高管团队存在的问题及影响国有控股上市公司高管团队存在的问题高管团队存在的问题对高管团队及公司绩效的影响国有控股上市公司绩效研究现状分析第章研究假设与模型设计实证研究理论建模高管团队特征与企业绩效研究假设高管团队人口背景特征管理防御与企业绩效高管团队激励特征管理防御与企业绩效高管团队约束特征管理防御与企业绩效样本选择和数据来源变量选择解释变量控制变量被解释变量数学模型设计国有控股上市公司绩效的主成分评价方法基础指标的选取绩效因子分析过程第章数据分析描述性统计高管团队特征的描述性统计控制变量描述性统计相关性分析模型选择检验检验检验实证分析与研究假设检验第章研究结论和政国内市场营销策略相关的研究状况。相关理论基础市场营销策略理论的内涵市场营销策略理论的特征市场营销策略在企业策略体系中的地位市场营销策略是公司策略体系的核心市场营销策略引导其他职能策略市场营销策略必须服从和服务于公司策略市场营销策略管理过程市场营销策略环境分析市场营销策略的选择市场营销策略的实施第章富奇公司在中国市场的营销环境与分析德国富奇工业技术公司和富奇在中国分公司的背景介绍富奇中国分公司的外部环境分析宏观环境分析行业环境分析富
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11-20各数的写法优选PPT（10页） 演示稿35
