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左手提起话筒，右手拿笔。
电话铃响三声内接起电话，如前台有客人，可跟客人委婉解释，再迅速处理电话，但不能不接听。
切勿在前台歪脑袋夹着电话。
接起电话后对方没任何回应，在重复三次问候语后方可挂断电话，挂断前说对不起，您的电话没有任何声音，请您稍后再拨。
任何时候不可说喂，应以您好来应答。
礼貌问候外线用普通话礼貌问候客人有设置自动语音则使用标准问候用语您好，请问有什么可以帮您标高关系第三章住宅公共空间设计第条住宅单元入口雨蓬设备及装置第二条底层门厅电梯厅设计要求第三条公共楼梯设计要求第四条电梯设计要求第五条标准层公共部分设计第六条屋面要求第七条架空层设计第四章建筑立面设计第条材料与材料交接第二条立面管线安排合理性第三条空调与立面第四条隐蔽立面的设计第五条入户花园立面第五章附录附表户内电气配置开关插座览表附表二户内各种设备管线留洞览表附表三主人卫生间设备及安装位置览表附表四公共卫生间设备及安装位置览表万科住宅统设计要求目的方便线公司确定审查图纸之审查要点编制可行实用的住宅设计统技术措施，为设计单位提供设计参考依据，使设计处于受控状态，杜绝设计常见错漏碰缺等问题出现，提高万科住宅品质为设计部设计人员提供技术流程指导。
形式住宅设计统技术措施图纸编制深度统技术措施重点部位营造作法典型构造节点适用范围本要求适用于初步设计开始阶段为设计单位提供设计参考依据和为设计部设计人员提供技术流程指导本要求仅对建筑专业，其他专业要求见工程管理相应规范要求中涉及到的材料及部品应按部品标准执行，实施本要求为各分公司设计部技术安全交底记录质管矿单位工程质量监督注册申报表质管矿二单位工程竣工质量验收资料质管矿单位工程质量等级认证书质管矿监理单位工程质量评估报告质管矿设计单位工程质量检查报告质管矿单位工程竣工报告质管矿单位工程竣工验收证书质管矿单位工程质量检验综合评定表质管矿单位工程质量保证资料检查评级表质管矿单位工程观感质量评定表质管矿分部工程质量评定汇总表质管矿三工程测量记录质管矿工程定位测量及复测记录质管矿工程施工测量记录质管矿四各种通知记录及质量处理结果资料质管矿监理工程师通知单及回复单质管矿建设单位通知施工现场落手清制度泥工操作班落手清检查制度钢筋班落手清检查制度水电班落手清检查制度水电班落手清检查制度油漆玻璃班落手清检查制度场容场貌管理制度食堂管理制度家属探亲制度临时探亲访友检查制度项目财会管理制度施工现场用电检查制度定期安全检查制度安全生产教育制度机械使用保养管理制度现场防火管理制度重点部位防火制度定期防火检查制度防火领导小组职责防火领导小组名单文明施工管理制度项目经理岗位制项目主管岗位责任制施工员岗位责任制质量员岗位责任制资料员岗位责任制预算员岗位责任制安保人员岗位责任制安全员岗位责任制材料员岗位责任制财会员岗位责任制门卫岗位责任制塔吊岗位责任制人货电梯操作岗位责任制防火检查制度建筑工地安全防火制度木工间防火制度食堂防火制度项目办公用品财产管理制度请假制度办公制度仓库保管制度材料入库制度器材领取制度厕所管理制度浴室管理制度集体宿舍制度特殊工种管理制度安全活动日制度标准养护管理制度劳保用品发放管理制度各工种班组长岗位责任制三级动火作业审批制度食堂卫生管理制度门卫文明卫生管理制度办公室文明卫生管理制度工地治安综合管理奖惩制度为了进步加强两个文明建设，不断提高职工队伍素质，健全工地治安的综合管理，使工地生产顺利进行，使工地内的生活纳入正常轨道，特制定此制度全体职工
万科全套-成本控制类管理流程管理资料_制度汇编（V0.1）
