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法羽绒服的洗涤方法附表附表二三服装的保养服装在保管过程中的变异二服装收藏保管的条件三不同服装的保养方法四水洗标识第四章服务技巧顾客类型二服务步骤三顶尖销售应俱备的十二项心态与条件四卖场尖峰时间的注意事项五卖场上的禁忌第五章如何提高营业额第六章提高业务绩效的教育训练方法第七章如何掌握顾客心理心书销售图纸住宅商铺仓库车位等定位规划平面图销售整体安排流程异地接待现场接待项目关系客户业务关系客户合同客户认购客户企业关系客户关系客户接待排除客户咨询客户行业关系客户广告客户接待初访客户再访认购促销认购客户联谊投诉处理付款签约花园公司形象特色功能配套价格物业管理工程形象媒介策略促销公关活动和计划报纸软性新闻发布会产品发布会异地销售工地形象大众媒体直销主题活动售楼处路牌灯箱影视楼书展板赠品横竖幅印刷品报纸影视配合促销目标普遍提高项目的知名度和美誉度，提高购房阶层的关注率实现销售销售解答标准流程执行程序执行着眼点执行要点详细服务洽谈购房洽谈资料解说环境解说配套解说物管解说认购洽谈客户信息解说广告解说价格洽谈交付条件解说工程进度解说合同洽谈促销解说工程质量解说付款洽谈企业形象解说售后服务解说建筑解说准确特色规范合理随机符合明确全面诉求针对性服务规模基本要求项目要求职业要求特色要求销售百问地理位置发展商背景承建商名称及建筑质量设计公司房屋使用率景观设计应兼顾人的看闻完走坐五种基本生理要求物业管理公司国际第三方认证的周边规划规划建设用地总共多少，规划人口万人城市副中心都有哪些规划如商业广场科技商务办公区科技文化博览区科技创新园区出口加工区和生态居住区政府是否完善新城区的哪些基础配套如电力规划给水规财务管理类职位说明书六行政综合管理类职位第三章制度工程设计管理制度造价管理制度制度工程施工管理制度材料设备管理制度营销策划管理制度财务管理制度行政人事管理制度第四章流程企业经营决策管理流程年度经营计划编制流程设计管理工作流程设计变更管理工作流程造价管理工作流程工程施工管理工作流程材料设备管理工作流程营销拓展工作流程财务资金管理工作流程行政综合管理流程现金支出流程第章公司组织架构图武汉万润房地产开发有限公司组织架构及人员编制图总经理董事长常务副总经理执行总经理营销拓展总监人成本总监人可兼任经理财务部经理人财务行政总监人工程总监人可兼任经理行政综合部经理人调研策划经理人水电工程师人顾问人园林景观工程师人土建装修工程师人案场销售经理人土地拓展报规经理人财务会计人财务出纳人行政主管助理各人资料员人土建预算工程师人水电预算工程师人规划报建经理人物业及客服人员若干人事主管人案场收银人营销拓展部材料设备主管人注营销拓展总监未到岗前由常务副总经理兼任总工程师未到岗前由工程副总经理兼任财务行政总监未到岗前由常务副总经理兼任。
第二章部门责权与职位说明书名委员会第六部分决策委员会及副总裁执行董事层职责决策委员会副总裁执行董事层第七部分各中心部门商业和地产公司通用职责第八部分公司各中心及部门职责投资发展中心投资发展中心拓展部投资发展中心市场部技术研发中心技术研发中心管理部技术研发中心建筑部技术研发中心环境部万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页技术研发中心研发部建设开发中心建设开发中心管理部建设开发中心工程部建设开发中心质监部建设开发中心装饰环境部成本控制中心成本控制中心综合部成本控制中心造价部成本控制中心招标部成本控制中心采购部营销管理中心营销管理中心销售部营销管理中心策划部招商中心招商中心招商部招商中心招商二部招商中心招商三部商业管理中心商业管理中心行政人事部商业管理中心财务部商业管理中心物管部商业管理中心营运部商业管理中心企划部财务管理中心财务管理中心财务部财务管理中心资金部财务管理中心税务部万科地产组织管理手册编号版号页码第页共页资本管理中心资本管理中心投资者关系部资本管理中心投资合作部人力资源管理中心招聘部人力资源管理中心人事部人力资源管理中心培训部总裁办企管部总裁办信管部总裁办行政部标高关系第三章住宅公共空间设计第条住宅单元入口雨蓬设备及装置第二条底层门厅电梯厅设计要求第三条公共楼梯设计要求第四条电梯设计要求第五条标准层公共部分设计第六条屋面要求第七条架空层设计第四章建筑立面设计第条材料与材料交接第二条立面管线安排合理性第三条空调与立面第四条隐蔽立面的设计第五条入户花园立面第五章附录附表户内电气配置开关插座览表附表二户内各种设备管线留洞览表附表三主人卫生间设备及安装位置览表附表四公共卫生间设备及安装位置览表万科住宅统设计要求目的方便线公司确定审查图纸之审查要点编制可行实用的住宅设计统技术措施，为设计单位提供设计参考依据，使设计处于受控状态，杜绝设计常见错漏碰缺等问题出现，提高万科住宅品质为设计部设计人员提供技术流程指导。
形式住宅设计统技术措施图纸编制深度统技术措施重点部位营造作法典型构造节点适用范围本要求适用于初步设计开始阶段为设计单位提供设计参考依据和为设计部设计人员提供技术流程指导本要求仅对建筑专业，其他专业要求见工程管理相应规范要求中涉及到的材料及部品应按部品标准执行，实施本要求为各分公司设计部项目正式目标成本。
术语和定义目标成本公司成本经营管理的目标，是公司作为目标和控制指标而预先制定的低于目前成本且要求各部门共同努力去实现的成本。
职责设计部提供详细的初步设计方案。
提供各类规划指标装饰标准。
提供设计费用信息。
财务部负责目标成本中的管理费用财务费用。
项目发展部负责提供目标成本中的土地获得价。
负责提供目标成本中前期报批报建费用明细信息。
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