doc 小型机和存储维保服务计划方案_可行性方案(V6.1) ㊣ 精品文档 值得下载

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小型机和存储维保服务计划方案_可行性方案(V6.1)

正常的必备条件。专业化的技术力量专业化的设备保修服务,需要有批专业认证的工程师,在硬件保修方面具有多年丰配置说明知识库系统配置说明系统的高可靠性设计交换机系统的高可靠性设计电话交换机系统的高可靠性配置的高可靠性配置电话关守冗余电源部分的高可靠性设计远端接入模块的高可靠性设计系统的高可靠性设计双机主备客户端与服务器端的冗余处理双机负载分担冗余备份录音系统的高可靠性设计系统扩展方案设计接口设计系统功能模型呼叫流程系统平台功能交换机系统系统平台功能主要系统参数系统引擎企业数据单元归类与个性化客户信息库工具与管理业务代表管理服务器管理工作流管理录音及品质管理系统录音系统录音原理的集成功能的系统管理录音检索和重播即时监听功能录音的存储和归档集中选择归档品质管理高效率的质检评分系统的工作流程主要特色功能其他功能排班系统预测排班联络中心计算器跟踪报表报表导出主要的报表多技能模块安全模块多站点模块可选项授权可选项执行比较模块可选项知识库系统知识管理平台平台功能人员岗位设置内容服务与管理平台知识收集如何确保十提请在设计审批时确定的问题第五章给水排水设计依据二工程概况第六章电气设计设计依据二工程概况三设计范围四照明系统第七章通风及防排烟设计依据二建筑概况三设计范围四通风五空调第八章消防设计设计依据二工程简述三总平面四建筑五结构消防六消防给水七电气消防八通风及防排烟第九章建筑节能建筑节能设计主要依据二建筑节能三结构四给排水节能节水五电气六暖通节能七节能计算报告书第十章环境保护设计依据二设计范围三建筑环境保护四污染防治及综合利用第十章绿化设计设计依据二景观及绿化布置三项目配套绿地的面积计算标准第十二章人防设计附表批文附表抗震参数表第章概况工程概况工程概况表项目名称重庆家居商场项目所在地重庆市二郎科技新城项目业主方重庆有限责任公司建筑性质商业建筑面积地上地下最大建筑高度最大建筑层数建筑占地面积建筑总面积建筑抗震设防分类类别重点设防类乙类建筑场地类别Ⅲ类,设计特征周期建筑抗震设防烈度度主要结构体系框架剪力墙结构是否高切坡深基坑否是否超限高层否人防保护等级核五级最高日用水量最高日污水量电力安装总容量总冷暖负荷冷负荷,热负荷。责任部门人力资源培训中心二人员招聘家政服务人员招聘原则招聘条件招聘途径招聘方法三家政服务员招收制度四家政服务员身份核查制度五家政服务员培训培训目的培训方法培训理念培训内容六培训场地及辅助设施的设置七家政培训导师管理制度八家政培训导师工作职责九培训考核制度十家政服务员继续培训制度十培训教材七市场拓展与经营责任部门市场拓展与管理中心二家政服务市场开发理念三建立家政服务网络数据平台四市场拓展渠道五市场拓展专员的岗位职责六市场经营模式八客户服务与家政服务人员督导责任部门客户服务督导中心二客户订购服务流程三客户服务规范四服务跟踪五服务质量投诉及纠纷处理六家政服务质量等级及要求七客户和家政服务员档案管理九客户的权力与义务客户的权力二客户的义务十财务运作分析本工程建设单位南宁市地产业开发总公司,设计单位广西华蓝设计集团有限公司,监理单位南宁市建晖监理有限责任公司,建设地点南宁市江南区沙井镇同乐村,施工单位南宁昊冠住宅建筑有限责任公司,编制依据低压配电设计规范中国建筑工业出版社建筑工程施工现场供电安全规范中国建筑工业出版社通用用电设备配电设计规范中国建筑工业出版社供配电系统设计规范中国建筑工业出版社施工现场临时用电安全技术规范中国建筑工业出版社二施工条件施工现场用电量统计表序号机具名称型号安装功率数量合计功率插入式振动器平板式振动器交流电焊机木工圆锯灰浆搅拌机卷扬机交流电焊机钢筋调直机钢筋切断机钢筋弯曲机交流电焊机交流电焊机卷扬机插入式振动器平板式振动器灰浆搅拌机交流电焊机木工圆锯灰浆泵交流电焊机三设计内容和步骤现场勘探及初步设计本工程所在施工现场范围内无各种埋地管线。现场采用低压供电,设配电总箱,内有计量设备,采用系统供电。设目标行业信用平台供需衔接平台行业细分平台客观公正的评价平台支持行业可持续发展的平台拓展方案部分二平台设计原则可运营可管理可维护第三部分家政服务网络中心建设方案概述网络拓扑图二家政服务网络中心业务功能视图三平台功能视图四家政服务业务的处理流程服务类工单服务类工单的业务流程示意图工单流转情况说明咨询类工单咨询工单处理流程示意图流程描述投诉类工单投诉工单处理流程流程描述建议类工单建讧工单处理流程流程描述第四部分系统构成及功能描述家政服务网站系统互联网站首页设计网站栏目及功能介绉网络订单免费网上呼信息収布及综合查询服务速查加盟企业查询热点服务信息丨心交互式服务会员自助管理子系统会员注册登陆基本资料的维护信息収布历叱订单查询服务评定系统消息商户家政企业自助管理子系统系统登陆商户信息管理服务人员管理服务订单及评定查询系统通知二呼叫中心系统组网方式服务热线热线的语音流程示意图功能描述系统管理支持进程座席智能话务分配自劢弽音话务转接呾代答座席来电弹

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