doc 苏宁电器连锁经营售后服务工作手册_工作指导手册(V5.1) ㊣ 精品文档 值得下载

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苏宁电器连锁经营售后服务工作手册_工作指导手册(V5.1)

司办公室年月部门手册审批页部门主管经理意见该部门工作手册符合公司质量手册和程序文件要求。签字日期管理者代表意见签字日期备注石景山区自来水公司办公室手册版本第二版页次部门手册更改页部门质量管理体系部门工作过程管理体系机构图办公室质量目标办公室岗位职责及任职要求部门制度档案管理规定车辆管理规定文件管理制度和外来材料归档制度关于聘用临时工作人员的有关规定石景山区自来水公司考勤制度未聘人员安置及有关待遇问题的办法职工参加学习管理规定环境卫生管理规定基础设施管理规定消防安全管理规定灭火及应急疏散预案不合格服务预防纠正措施办公室作业指导书质量记录清单文件更改审批单职工参加学习审批表职工培训效果分析群众三来记录表职工培训登记表石景山区自来水公司办公室手册部门手册更改页版本第二版页次章节号及页次修改原因简要修改内容简要修改结果简要修改人修改日期及备注审核人批准石景山区自来水公司办公室手册部门质量管理体系版本第二版页次部门说明办公室主要负责档案管理人力资源管理及对外服务过程。卫生死角负责现场保洁工作的组织落实负责每周对保洁工作进行全面检查和指导,并做好相关质量记录,发现问题及时采取处理措施负责对采购的保洁工机具用品进行核对,严把质量关负责所辖员工的工作业绩考核,合理安排人员加班值班负责每月日将保洁部的月考勤考核及加班汇总表交至项目主任处负责每月日前将保洁部上月的质量记录整理完毕后交至资料管理员处,接受资料管理员提出的合理化建议和要求负责每月日前将下月保洁工机具用品的需求计划报项目主任负责协助处理本部门产生的顾客投诉及紧急事件负责制定本部门的工作计划和培训计划,并组织实施负责保洁员的入职引导和在职培训工作加强业务知识学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,指导部属正确开展工作负责每月消杀工作的安排,并对消杀效果进行评估积极完成领导安排的其他工作。保洁领班负责制订完善保洁作业细则,根据工作计划和安排合理调配人员。负责及时统计本班每月耗材的使用情况并上报主管,根据统计的实际情况预备领用和及时补充相关用品用具。第二条中国及其控股分子公司和关联公司是独立法人,依法享有民事权利,承担民事责任,在其授权范围内自主经营,独立核算,自负盈亏。分子公司是指中国直接或间接控股的公司,关联公司是指中国不直接或间接控股的公司。第三条中国及其控股分子公司和关联公司必须依法设立会计机构,根据内部控制制度及授权制度规定合理配备合格会计人员,任命财务负责人,严格履行岗位职责,及时准确真实地核算企业所发生的各项经济业务,并实行有效的会计监督。第四条本制度适用于集团公司及其分子公司和关联公司以下简称各公司。第二章财务管理机构设立及管理职责第五条集团公司设财务管理中心,各分子公司及关联公司下设财务部。第六条财务管理中心的职能是政策,符合公司的总体战略目标和经营发展战略,适应公司规范化基础管理工作对飞行部工作开展提出的新要求。经年月日公司总经理办公会议审议通过,现予发布,自年月日起施行。该手册生效后,即成为分公司营运部工作的正式文件。同时,该手册作为南方航空股份有限公司分公司规范基础管理总册的部分,即成为分公司内部的法规性文件。自该手册生效之日起,分公司营运部和各有关基层部门的相关工作必须严格依照该手册内的相关规定和程序执行。南方航空股份有限公司总经理年月日手册管理员签字年月日部门负责人签字年月日规范办负责人签字年月日南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册名称每天定时巡视机电设备运作状况,发现异常及时维修或保养。对重大突发性故障,立即抢修。对全部设备进行预防性保养及定期检修,确保设备正常运行。热情接受客户投诉,及时合理解决。每月定号为查水电表时间,对每月水电用量审核分析后送财务管理处各份。对楼宇设备作到三干净四不漏五良好。三干净设备干净机房干净工作场所干净四不漏不漏电不漏水不漏油不漏气五良好使用性良好密封性良好润滑良好紧固性良好调整良好。按设备

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