运站现场，更应该加强班组建设，提升班组成员整体职业素养，以此提高现场作业质量与效率，夯实企业发展根基，最终保证整个神华销售集团持续健康和良性发展。加强现场作业管理系统建设，是提高神华销售集团东胜办事处现场发运管控水平有力手段。发运站监装发运现场作为神华销售集团东胜办事处安全与效益前沿基地，是神华销售集团销售业务实现跨越式发展第个重要场所。由于发运业务涉及站点较多覆盖范围较广，而且现实路况作业环境和自然环境相对恶劣，运销处调度对于各发运站现场以及发运站对于旗下装发运站点管控难度大，信息上传下达以手工记录电话为主，传递效率与准确性受员工素质与网络环境影响同时，运销现场涉及站台火车站以及多家供煤商之间协作，容易出现火车车次节数不致煤种煤质不致，特别是外购煤装车现场，煤炭装车主要以铲车为主，装车数量以量尺划线高度为准，需要及时检查，煤炭质量也因不同煤源而造成煤质差异较大，因此，现场煤炭数量与质量监管难度大，影响煤炭数量和质量不可预料因素非常多，任何处漏洞都可能酿成严重经济损失。因此，发运站监装现场管控水平提升，更多依赖于信息化建设加强，通过现场作业管理系统建设，实现现场人员与火车有效管控，必将使得火车发运现场管控水平步入新台阶。作为神华集团下属重要单位，加强班组及现场管理系统建设以及与神东集团系统间接口研发是神华销售集团东胜办事处必然选择。目前，神华集团正在大力推进信息化工程建设，作为神华集团下设重要子公司，顺应集团公司大局发展，快速推进信息化建设工作是当前神华销售集团东胜办事处重要使命。随着信息技术不断创新和广泛应用，企业管理扁平化办公分散化等现代企业管理理念被全面采用，办事处领导发挥作用领域越来越广阔，管理者应对现场范围越来越广阔。神华销售集团东胜办事处深切地意识到加强办事处管理，不仅要加强视频监控等硬技术应用，还要加强管理型软技术，以此支撑企业健康持续和快速发展。基于对目前形势深入分析和研究，神华销售集团东胜办事处从发运站发运业务着手，大力推进班组及现场管理系统建设，这不仅能够实现神华销售集团东胜办事处班组及现场管理系统与神东集团神华销售集团乃至神华集团相关业务系统对接，更是对神华集团信息化工程个有益补充。通过班组与现场管理系统建设，可以实现现场业务信息实时采集，解决现场作业人员重复记录问题，帮助系统间准确及时传输数据，解决基层业务数据与整个信息化大系统实时共享问题。因此，加强班组及现场管理系统建设以及与神东集团系统间接口研发是神华销售集团东胜办事处推进信息化建设必然选择。国内外同类项目发展现状与趋势在信息技术蓬勃发展今天，通过现代化管理工具和手段实现班组及现场规范化管理已是不可逆转趋势。班组及现场管理信息系统使用为班组及现场实现规范化管理创造了有利条件，诸如利用计算机信息技术和手段，实现了对班组成员班组计划标准化作业班组考核班组培训技术资料班组会议等工作规范，这切都使企业能够科学地建立和健全班组规范化管理体系建设，指导和规范班组管括大柳塔环线站补连塔站哈拉沟站乌兰木伦站布尔台站榆家梁站保德站韩家村站燕家塔站孤山站，共涉及个装车点。具体组织机构如下图所示办事处组织机构图其中，调度室主要负责办事处所辖发运范围内调度工作，做好与上级调度部门有关供煤单位相关铁路公司沟通和协调工作。按照上级公司调度指令，确定装车数量和具体操作办法。定期向各发运站反馈港口过磅情况每月对装车盈亏情况进行整理分析，并督促相关发运站采取措施。煤质资源部主要负责办事处所辖站点外运商品煤质量监控方面工作，不断完善和规范办事处煤质管理办法。负责将销售集团煤质部各港口单位反馈煤质问题及市场对煤源需求情况等信息及时传递至生产单位。负责收集整理生产单位井下洗煤厂及外购煤情况，并将煤质信息及时传递到销售集团煤质部及港口。负责对神东大井煤抽检煤样所有外购煤样化验。定期做好矿区与港口化验结果比对工作定期检查督促办事处外购煤发运站与神东煤质处联合采制样工作。整个办事处业务以调度室为核心，来管控各发运站发运业务以煤质资源部为核心来管控各发运站煤炭质量。每个发运站以行政站为中心，负责该站范围内煤炭数量管理和质量管理，并按照按不同业务范围向办事处机关相关科室汇报现场发运情况，办理出库手续等。煤炭数量控制业务煤炭质量控制业务班组建设现状分析目前，神华销售集团东胜办事处班组建设工作已经在逐步深化推进，各发运站基本都进行了班组划分，设置了班组长岗位，并围绕煤矿数量质量以及现场安全开展了相关班组活动。但是仍然存在以下不足班组管理五型内涵不清晰。目前，在销售集团构建大销售建流，致力于打造煤炭行业沃尔玛战略背景下，神东销售集团东胜办事处在学习兄弟单位基础上，也在力推星级班组建设，由于各发运站对于班组管理内涵理解各异，因此每个发运站在班组划分班组活动开展及考核都有自己套办法，各有特色，相关班组管理制度也是在逐步完善中，因此，亟待明晰与提升神华销售集团东胜办事处星级班组管理内涵，并制定配套标准和考核制度，在此基础上配备现代化信息化手段，使之融合成个有机整体，并持之以恒推进。业务流程不清晰操作标准不明确。目前，神华销售集团东胜办事处各班组基本上都设有相应业务流程，但流程梳理过于流水式，每个流程步骤责任人和执行标准不明确，这样就直接导致员工工作随意性较强。因此，亟待明晰与明确各项主要业务流程与操作标准，提升班组各项业务工作完成质量。班前会流于形式。从业务类型来看，目前班组基本可以划分为发运类班组和流动抽查类班组。对于发运类班组而言，主要重视每日装车计划装车数量与煤质情况以及外购煤采制样情况对于流动抽查班组而言，主要重视抽查车次采制样及化验结果。各发运站班前会开会流程时间与形式各异，班组交接班也不尽相同，亟待统。班组绩效考核标准各异，缺乏有效落地手段，部分考核内容空洞，考核标准不够量化。目前，神华销售集团东胜办事处各发运站班组考核标准及办法各异，有从煤炭数量管理质量管理安全管理学习创新基础管理等维度进行考核，比较量化有发运站基本没有考核标准或者考核标准不够量化，形同虚设，而且，管理者未将考核日常化，与日常工作脱节，多以月底集中考核逐项打分为主，评分工作量大。另外，对于班组考核，办事处定期会组织考有针对性融入到日常工作任务中，使得基层管理者培训时间短员工学习效果佳，可在定时期内提高基层管理工作效率与效果。持续应用班组管理装备，加强企业基础管理。通过班组管理中心系列持续应用，可有效提升基层管理者管理技能和员工安全作业职业素养，使全员入脑入心自觉行动，进而塑造支战斗力极强安全与高效并重生力军，来提升班组整体安全生产管理水平。同时，还可以作为个综合管控平台，在班组与班组之间互联，开展视频会议等，为班组与班组之间零距离沟通搭建个良好平台。应用业务助手，实时记录传输和统计，实现数据及时共享，提升现场作业质量和效率。通过业务助手随时记录现场发运信息煤质巡查信息煤质采样信息，实时汇报，实现了发运管理煤质管理等业务流程化和电子化运作，各发运站作业更为规范，信息记录更为统统计更为精准，保证了办事处业务高效运作和精细管理。应用管理助手，延伸企业领导管理视野，实现互联互通协同高效，提高智能决策水平。通过管理助手系列应用，可以实现数据共享实时掌握现场发运情况，准确掌握现场作业人员作业地点实时分析并展现班组各项业务数据和报表，对人火车以及整个发运过程进行综合协调和集中管控，使得企业领导能够及时掌握基层情况，及时排除安全隐患，同时，跨越了时间与地域界限，实现了企业领导现场管理控制智能化和高效决策。结论神华销售集团东胜办事处作为销售集团在神东矿区重要煤源组织及煤炭发运重要单位，是煤炭销售数量与质量控制第道关口。加强神华销售集团东胜办事处班组及现场管理信息化建设，是保证完成矿区装车计划，加快列车周转，监控煤炭数量与质量，实现整体集团利益最大化重要举措。根据上述分析可见，该项目功能需求合理，技术方案可行。基于目前公司实际资源，该项目实施迫在眉睫，建议尽早实施。运销业务划分为两个方向，对于煤矿生产主要侧重于班组矿井生产任务计划任务安排任务跟踪考核与总结，形成个闭环管理对于运销业务方向则侧重于实现煤炭运销企业合同跟踪客户销售外购煤采购提煤单库存调度汽运铁运船运结算资金统计等运销业务信息化和自动化。并通过对历史业务数据进行分析，以报表图形方式展现给企业分析员部门主管或决策者。通过简单有效界面给出了高层决策者最需要前端展示收货单位方购煤量统计各矿煤炭生产销售及库存情况和煤质指标情况抽查分析等。企业高层可以从中提取有用信息，洞察市场发展方向，做出正确决策。再如，自主创新研发货运管理系统采用无线网络技术全球卫星定位系统技术地理信息系统条形码扫描技术等现代高端信息技术，将港内散货堆存管理和汽运疏港铁路疏港等多个作业流程与国际互联网成功对接，从整体上再造了港口大宗散货现代化目录项目背景项目建设意义项目建设必要性国内外同类项目发展现状与趋势项目建设现状分析班组建设现状分析现场作业管理现状网络建设现状现有信息系统应用现状神华销售集团业务管理信息系统神华生产指挥调度信息系统神华集团日班生产运行系统神东煤炭集团公司装车视频监控系统神东煤炭集团内网煤质管理系统神华销售集团数字化验室系统神东煤炭集团实验室管理系统神东煤炭集团内网神东邮箱项目目标和内容项目目标项目内容建设原则重点解决问题管理咨询解决方案系统解决方功能需求，明确资金来源，完成相关立项审批手续。年月份前，确定软件开发单位，按需求进行实施。经过个月，完成班组及现场管理系统研发上线工作。办事处推广阶段，完成剩余办事处部门与个发运站点建设。经济效益和应用成果分析经济效益分析班组及现场管理信息系统应用将进步改进规范和优化东胜办事处班组管理及现场管理方法和手段，提高工作效率及现场信息反馈及时性准确性，为领导科学决策提供数据支撑。通过班组及现场管理信息系统应用，明确相关单位部门人员责任，在统工作时间内协调好业务上下游环节，科学有序发开展工作，将带来可观经济效益。直接经济效益保证列车周转效率通过班组及现场管理信息系统为东胜办事处内部建立了快速沟通平台，尤其是调度室与各发运站之间信息上传下达，使装车计划安排更合理，积极督促组织装车，从而加快列车周转，压缩车辆管内周时，推进装车最大化，为销售集团更加快速满足市场用户需求创造了可能。保证装车准确无误装车准确要求车次流向到港煤种车型重量车号对应，而通过班组及现场管理信息系统站台发运员可及时了解到站列车车次流向到港煤种吨数等信息。同时，通过配备终端设备可实现所到列车信息现场记录及时上传，各流向交口和调度室可实时共享到发运站列车信息，从而保证到发运站列车准确无误。保证装车煤质符合要求通过班组及现场管理信息系统，采制样员可随时通过配备终端设备记录采样信息及时上传，使站台煤质资源部调度室及时了解采样情况。同时，通过终端设备可随时查阅各种煤质信息，及时获得矿区办事处港口化