动公司的纽带。客户至上，诚信服务，好的服务就象道靓丽的风景线，把我们和客户紧密联系在起，焕然新的形象，永恒不变的真诚，如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中,没有客户我们将是无源之移动员工都将成为客户的主宰，客户将永远在我们心中，卓越将永远与你同在,下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语相信自己，当这切过去你们将是第相信自己，你将超越极限超越自己相信自己，梦想在你手中这是你的天地相信自己，你将赢得胜利创造奇迹。全文力以赴，留住每位客户，争取完成各项任务指标，再现我们移动人的风采,段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力步调致个成功的企业同样不可缺少的是团队合作众志成城,我想收获的是片绿叶，你却给了我整片森林我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机,让我们在实际工作当中，发扬力，短短的几个月中，已保网个集团单位，并成功策返了个多人用户的联通集团回归，策返个人高价值联通转网用户达户,经过多次活动往来，大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系，每天要接打几移动公司员工客户在我心中演讲稿第页十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，微笑，才能用心服务，才能真正做到五心服务，即爱心热心诚心关心和虚心。热心为客户讲解移动业务真诚为客户送上杯暖茶虚心听取每位客户提出的建议关心每位失学儿童的将来，为贫困灾区捐款捐物资助贫困大学生等等所付出的爱，用心服务客户精心打造未来。这就是我们移动人的风彩,我们要抓住微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。微笑并不那么简单，谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑，这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦，与人打交道讲究礼尚往来，个小问候个小提示个短信个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化差异化多样化亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产总是快乐着他们的满足，忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通，闻其声，见其人，只要用心体会，就不难了解到语调清晰，谈吐文雅的声音，总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层和霭可亲，特别客气的，肯定是个慈眉善目的长者那种拿着话费发票跟你笔笔校对费用的，无疑是满意，让移动公司拥有最忠诚的客户，给移动公司带来最稳定的经济效益。因此，我们与移动客户之间便架起了道亮丽的彩虹,做为名重点客户的服务人员，首先要把客户放在第位，无疑这是我们大客户工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是客户在我心中。俗话说，人之相知，贵在知心，是天的重点客服，工作的频繁变化，使我不但熟练掌握了微机操作打字速度以及板报宣传市场及营销等等，而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性，使我积累了大量的工作经验和业务流程。工作中我立足本职要求上进，积极探索工作方法理顺关系以身作则团结协作经营灵活敢闯敢拚乐于奉献。面移动公司员工客户在我心中演讲稿上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信移动通信的明天更美好,抚今追昔，我们豪情满怀展望未来，我们信心百倍,相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地，不要被动服从，而是主动开拓。今天，每个企业都在呼唤能够把信送给加西亚的人，我们每取时机走制胜之道。走前人未走过的路，心怀使命，不断向前，推行站立服务，实行首问责任制，开展大客户对服务，贯彻执行服务与业务领先的战略，实现双零服务。只有淡季的思想没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们拭目以待，已经到了冲刺的时刻，困难退却让问题迎刃而解的法宝，我成功了,现在当我走进客户的门槛时，他们会端来杯热气腾腾的开水，他们会带着微笑问长问短，离开时会亲切地道声再见,我兴奋我自豪我骄傲,因而我工作着是快乐的美丽的幸福的,同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。美国西点军校来奉行的无本之木。不经历风雨怎么见彩虹五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验，五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择适者生存，做为名移动员工，不只是学习工作生活三味于体，更重要的是什么都要学什么都要会。面对客户，我能热情周到帮助他们，耐心解释客户提出的每个问问如果没有勤奋没有耐心，那么这些客户将由谁去管呢如今，我们客户经理重新按行业进行了分类，每人要负责个集团，如何更好地服务稳定老客户，如何把新行业应用广泛地推向市场，无疑在我们心中加大了使命和责任感,更是我们不断思索和谈论的话题,客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意,对外做实事，把事做实，需要我们付出的勤奋加的智慧。顾名思义，服务应随人随事随时随地服务客户是我们永恒的天职,而其重点尤其在于个勤字。本着三主动满意三优三快三上门服务的原则，为客户提供全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完微笑造就了百年沃尔顿，在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员今天你对顾客微笑了吗微笑服务，个性服务，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第位，我们是这样想的，也是这样做的。个亲切的笑容，句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚耐心和细节提升客户价值。天下难事，必做于易天下大事，必做于细。整洁优雅的营业环境亲切温馨的服务人员统规范的企业标识优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。其次生活中很精明谨慎的人那种电话通就大骂不停的，定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的热心换取用户的放心，用我们的耐心换取用户的舒心。面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢勿以恶小而为之，勿以善小而不为。在人与人的交往中，心灵的沟通与理解是最为珍贵的，而我们中国移动的服务理念是沟通从心开始，同样强调的都是个心字，想来，二者是有异曲同工之妙。我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染即使这有悖于工作准则，但人非草木，又熟能无情，我激烈的市场竞争，稳定老客户发展新客户，做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折大送手机等优惠政策，我们要充分利用单向收费集团智能网政策全力保网回顾过去慢长的风雨岁月，我们不断学习不断更新不断进步，是移动通信推动了我们磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客移动公司员工客户在我心中演讲稿当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了种信念我将与移动共成长，这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识，系列新业务层出不穷让人眼花缭乱。从最初的大客户经理代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅凤城大街营业厅乃至