真意切，从内心。他猜想多数听众也和他样孤陋寡闻，并且缺乏兴趣。可是，这个讲演者尚未讲完，卡耐基说恐怕我们全体已经愿意联名向立法机关请求立法保护石鱼了。有次，有人问起前美国驻意大利大使理查华须本乔尔德，他何以能成为位意趣无穷的作家成功的窍门在哪里他回答说我非常热爱生命，因而无法静下来不动，只是觉得必须告诉人们这点而已。遇上象他这样的讲演者或作者，也由不得不为他所吸引了。在伦敦，有次卡耐基和行人听完演讲后，其中个著名的英国小说家说这场讲演的最后部分要比第部分更令他所欣赏。卡耐基问他何以如此，他回答说讲演者本身似乎对最后部分兴趣较大，而我向都是依赖讲演人来为我提供热情和兴趣的。在话的对象的，并继续往下说，扩大了原先的论述，提出更多的资料，举出更多的证据，他的声音充满着真诚与诚实。事情的发展简直令不可思议。好几个学生都给站到他那边去了，许多人开始怀疑。卡耐基也知道半以上的人将会站在他那边。于是就问那些站到他那边的人，是什么动摇了他们原先的观点的他们个接个，都说是讲演者的热诚和笃信使他们自己怀疑起常识的观点来。由于人们如此易于轻信，卡耐基只得写信给农业部请教这个问题。果然，农业部的人答复说，要使兰草或其他活的东西自山桃木灰里长出，是不可能的，他们并加上说，他们还从纽约收到另封信，也是问这样的问题。原来那位销售员对自己的主张太有把握了，因此回去后也即刻写了封信。这种事给了卡耐基个难忘的启示员开罚单给你时你心里是什么感觉。所以，你愈是能让自己描述的情景活灵活现，或是重造当初所感受的情绪，你便愈能生动逼真地表达自己。公务员之家我们去看话剧电影的原因之，即是想要见到听到感情的表露。我们很害怕自己的感情会当众吐露，因此去看话剧，以满足这种感情流露的需要。因此，当众说话时，你便会依着自己倾注谈话中的热心程度而表现出自己的热诚与兴趣。不要抑制自己真诚的情感，也不要在自己真实感人的热情上加个闭气闸。让听众看看，你对谈论自己的题目有多热诚，这样，你就能把握住听众的注意力。当你走上台去要对听众讲演时，应是充满自信的神态，而不是象个要登上绞架的人。轻快跳跃的脚步也许大部分是装出来的。可是却会为你制造奇。全文知识而言，很多与他同时的人远远超过他他缺乏分优雅顺畅和精致。然而，他在盖茨堡古柏联盟，与在华盛顿国会山庄台阶上发表的演说，历史上却无人能够超越。有人说，他没有任何强烈的信念和兴趣。你也可能会象他样这么说，而对于这种情形，卡耐基感到有些惊讶。卡耐基告诉那个人，要使自己忙碌起来，定要使自己对事情感兴趣起来。对什么事感兴趣呢比如说鸽子。鸽子他满头雾水。是啊,卡耐基告诉他，就是鸽子。到广场上去看看它们，喂喂它们。到图书馆去阅读有关它们的资料，再回到这时讲述它们。他照做了。等他再回到班上时，已再无半点犹豫退缩，开始便以养鸟者的狂热来谈论鸽子。当卡耐基想要他停下来时，他正说到有关鸽子的书本资料，而他种人，说起话来总是抓不住中心，东扯葫芦西扯瓢，想到什么就说什么，毫无规则地不断改变话题。这种人如果不是意向奔逸的狂躁病患者，就是无法进行逻辑思考的人，或者是心中有什么不安，情绪不稳定，思绪万千，而无法系统归纳，以致使谈话的内容支离破碎，听起来使人非常无聊，而我们决不会认为他话题丰富。我们前面曾再强调，对自己的题目要有深切的感受，这点极为重要。除非对自己所选择的题目有着特别偏爱的情感，否则就甭期望听众会相信你那套话。道理很明显，如果个人对选择的题目有实际接触与经验，对它充满热诚，那么就不愁到时会不热心了。二十多年前，卡耐基在纽约遇到场讲演，其热诚所造成的说服力，至今无有出其右者。卡耐基说这次讲演是真诚战胜常识的绝，以假代真，使人无从进行反击。这些方式虽然卑劣，但由此解开了心结，对其心理的压抑，也有缓和的作用。从话题展开的过程中，往往能够明显看出个人的品格和特殊的心理状态如前所述，由话题呈现的深层心理，除了从话题的内容去看，还要注意话题展开的方式。如有人不管大家正在说话，突然站起来提出与讨论问题毫不相干的话题，这是人们都很反感的举动。例如，大家正在谈仓库管理问题时，突然有位主管站起来说哦,对了，明天的会议取消，我要去打高尔夫球。可以说这样的主管是相当霸道而不得人心的，而且工作草率，不负责任。这种人多半支配欲自我显示欲都很强，而且蔑视他人，唯我独尊。当然更谈不上顾全大局关心他人。因此，他很难合群相处。在与外商洽谈中，你常常还就抬出上司因有后台而升官的说法，来为自己没能升官的事实寻求合理化。比如说科长如果没有和总经理的女儿结婚，他早被派到分公司去了，因为他毫无能力，废物个,言下之意，自己的能力比上司强，只是因为没有后台才上不去。其实，这种看法未必客观，科长如果真是废物个，总经理怎么会看上他呢其实，这也是种自欺欺人的逻辑，是以声东击西的方式去展开话题，打击他人，抬高自己，以发泄不满，保持自己心理平衡的种方法而已。还有些年纪大有定资历的人，由于跟不上时代的变化，升迁的路子已经封闭了，也会成为对现实不满的人。不过，他表述不满的方式不是抱怨现实对他的不公，而是经常以做梦般的神情去炫耀自己的过去。偶而在餐厅里，你会发现有这种人，对欲求不满更多表现在工作岗位上，在高楼林立的地区，只要在进餐时间走进餐厅或咖啡厅，定可以听到些人发泄对工作不满或分配不平的情绪。这类话题集中的程度，有时竟然使你怀疑，这些上班的人们是否就没有其他话题可说。但也正因为如此，常使人感到被安排到公司组织里的人非常脆弱，他们在说不平与不满时，竟都成为不自觉的行动。主要的原因，这也是由于长期压抑的结果。出现于言词不满和内心真正的意识往往也有不同之处。有时，表面的言词是种借口，而内心的想法却是另外回事。对二者的关系，位瑞典学者曾作过项有趣调查，他以将近两百名女性职员为对象，作面对面的谈话，结果发现越是对工资不满的人，也越是无法热衷于工作的人。她们口头上虽说因为工资低而无法热衷我们将从话题的展开方式去探索深层心理。事实上，人们的爱好与关心不定直接表现在话题中，社会的结构愈复杂，人类意识受到压抑的感觉也愈强烈，而受到压抑的意识自然会以种具体的形态表现出来。在此情况下，话题的内容经常会和人的真正欲望不同，而旦你能分清意识与话题之间的扭曲形态，深层心理便被揭示出来了。例如现在的年轻人最关心的是汽车，目前的汽车杂志和音乐杂志样，销售量都很大。年轻人的话题总是围绕汽车的性能和马力打转。在五十年代初期的美国，年轻的男女在起，总是甜甜美美地谈着汉堡包和冰淇淋，但现在不同了，女孩子总抱怨男孩子们只爱谈汽车，根本不理会她们。由于这种不满越来越多，美国心理辅导杂志曾针对这种不满，作出如下答复你可能不相信，其为中心的性格表现。喜欢打听他人隐私的人，多有支配对方的欲望，漫无目标地闲谈他人的人，多在驱散精神上的单调与无聊。相反地，也有些人的话题从来不谈自己，话题总是对着别人来说，或者爱谈个人的隐私，人在心理领域和身体领域样，也都不容侵犯。所以，喜欢谈及他人的隐私，就是以语言侵犯他人的领域。若男女之间如此，就是种深切的爱情或关心的表现，但就般人之间来说，即有了解对方切弱点的心理。换句话说，就是在内心深处意欲支配对方。有时，这样的人，谈论的话题好象是和自己没有什么关系的人，如经常谈新闻人物演员名星的隐私或丑闻。般女性的周刊杂志，多是靠名人的轶闻，丑闻来争取读者的。此外，有个调查团曾以小型录音机去偷录社会主妇的谈话，实际上，这些节目不过在刺激人们的好奇心，根本已失去谈问题的真正意义。有人问这些节目的制作人，他们都表示，真正不在乎节目意义的是那些在电视上谈问题的人，而且，他们都喜欢主动谈自己有关性方面的烦恼与困扰。由此可见，话题确是说话者的关心所在但从他们愿上节目的劲头看，都共同反映了他们的种气质和品格。位制作人说希望上节目的，多半是中年妇女，在上节目前预先做采访时，我只有句话可以形容她们太厉害了。别说在性的方面，从过去的成长到现在的生活，大多数人都能详尽地谈上几个小时。在决定上节目的人选后，打电话去拒绝另位志愿上台者，她必定都会发脾气，表示别人应该听她说话才对。由此可以了解，这些中年妇女之所以愿意上台，还因为她演讲稿写作需多次修改两人会面交谈时，对方的话题常是他的关键所在，从话题与对方的切身关系中，最容易了解对方的性格与气质。这也是卡耐基总结的口才艺术之。不论是初次见面或是相识已久的人，见面时交谈的话题，往往是他关心或嗜好的直接表现，个人心中有热衷的事，自然就会出现在话题上。比如，非常专注地投入工作的人，他的话题自然会集中于工作上，面对这种人，无需于运用深层心理术。然而，已经把它们都读遍,他的讲演，是卡耐基听过的最有趣味的讲演之。这儿还有个建议要对自己目前以为很好的题目，设法多知道点。你对件事情了解愈多，你对它便会愈热诚，愈热衷。销售五大要则的作者怀亭先生告诉推销员，万万不可不去了解自己所售卖的东西。怀亭先生说对项优良产品知道愈多，便会对它愈热心。此种情形用之于讲演题目亦然即对它们懂得愈多，你对它们也就愈热诚愈热衷。假设你要告诉听众个关于警察的事情，他因你开车超速哩而把你拦下来。你以个旁观者冷静漠然的态度来告诉我们固无不可，但是这事发生