（投资分析）银海家政电子商城商务发展专项资金项目投资立项可行性分析（立项建议） ㊣ 精品文档 值得下载

她作自我介绍和展示技能特长，并链接在保姆个人网上档案上，雇主可以通过在线点击视频，观看展示情况，决定是否聘用。

同时，还要运用支付宝等电子财务手段实现网上预先支付，为家政服务员建立等级划分和信用评价等功能。

银海家政电子商城平台构建，能够使家政服务更便捷更安全更规范更高效率，所以也就能满足社会对家政服务更高标准要求。

提高家政行业地位，发挥示范作用，推动湖南中小企业电商化进程电子商务是当今社会大势所趋，作为湘潭市龙头家政企业之银海家政，志愿率先改进经营模式，将家政服务与电子商务相结合，建立专业家政电子商城，由劳动密集型向技术密集型转变，能有效提高湘潭家政服务行业在整个服务行业中地位，也能为湖南中小服务型企业进军电商领域提供定借鉴和示范作用，为推动湖南中小型服务企业电商化进程奉献自己份力量。

二经济前景增加家政服务员收入，拉动市场消费银海家政电子商城平台建设分两个阶段，计划年完成，总投资规模在万左右，建立个左右实体加盟店或虚拟网店。

按平均每店每年最低培训安置人就业计算，可以实现每年人就业规模，只要达到就业稳定率，以每位银海家政服务员平均年收入元计算，可以达到千万年产值。

最值得追求是，旦形以上服务队伍，就可以通过这个巨大网络渠道销售各类日常生活必需品，让家政服务员具备服务员和营销员双重身份，实现真正意义上直销。

通过测算，我们发现每个家政服务员每月掌握了元以上日常家庭开支，并最先了解和获取包括家电汽车房屋等家庭消费需求信息，每家政服务员可以带来百万家庭日常用品消费。

若家政企业充分利用资源，就可以提供前期已经运营成熟电商平台给到生产商和供应商，代理各类商品，在网上开展销会等活动，带来消费价值是潜力无穷。

总之，随着电子商城运营逐渐成熟，会吸纳更多家政服务员加入进来，银海家政也更能及时把握市场对家政各种细节需求，家政服务开辟新项目也会越来越多，再加上雇主可以在网上对雇员进行评价打分，这也会促使家政服务质量越来越高。

这切都会使得越来越多家政雇员会因此受利，增加收入，而收入增加必然会进步拉动市场消费。

降低企业运营成本，提高企业利润目前应用在企业方面电子商务能够节约成本环节主要是企业推广宣传和办公租金方面。

电子商务平台在网络上提供给企业展示地方，降低了企业在实体店面租金以及在推广这环节所花费成本，企业可以在线回答客户询问，并且通过在网络上做推广，通过较小资金网络推广，就可以较大程度上提高企业知名度，挖掘潜在客户群，第时间与客户取得联系，获得第手商业资料和资讯。

在没有进入电子商务之前，银海家政每年会通过报纸广告新闻软文平面广告活动宣传等形式进行企业宣传，所耗费人力和资金成本都是笔不小开支，而且收益甚微，效益转化率较低。

而电子商城又主要依靠网络宣传，网络宣传成本相对低很多，而且最关键是，旦电子商径大概有以下几种家政服务员会员费供应商会员费交易佣金网站广告费加盟费等，待运营成熟后，不断根据市场需求开发其他功能进行收费，获得盈利。

转变传统经营模式后，银海家政盈利空间得到大幅扩大收费途径增多收费安全也得到进步保障。

创新之处传统模式传统家政公司商业模式具有以下缺点提供价值单，无法锁定客户和服务员，形成规模。

大多数家政公司是面对家庭提供中介服务，如介绍保姆介绍日常卫生家务服务员等，他们为客户家庭提供是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊价值以锁定下游客户。

同时，大多数家政公司与上游服务员都是种松散合作关系，家政公司也无法为上游服务员提供除介绍客户外价值，他们为服务员提供工作机会有限，服务员对家政公司忠诚度仅是个工作机会而已，这样来，以传统商业模式运营家政公司既锁定不了下游客户，也锁定不了上游客户，往往形成不了规模，难以做大做强。

盈利模式单，利润空间日益减小。

传统家政公司盈利模式是通过向需方客户收取定中介服务费，其收入来源单，经营收入随季节市场需求大幅波动。

同时，由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。

引发服务纠纷众多。

家政服务往往要到客户家里进行贴身服务，这意味着客户与服务员之间会有些服务风险，首先是客户对服务员服务质量认可风险，然后是对些照看小孩老人安全风险，最后是客户财产毁损风险，日常生活中，我们会听到遇到许多关于此类纠纷事情。

客户逐渐意识到家政服务风险问题，倾向于用法律武器来合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这风险，往往不得不采取合同押金使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用都是当地人，就是出于出了事跑不了想法，但这却会造成服务员成本较高问题。

未真正利用电子商务平台中小企业融资难，家政企业就更难了，家政公司基本是在被银行和风险资本遗忘角落，单靠自身资本积累，发展缓慢，所以家政公司必须要最大限度节约成本，才能坚强面对市场风险。

目前，不少家政公司都建立了自己网站，但是绝大部分都只是起到了电子名片展示功能，没有开发专门数据库，没有转化成业务资料，更不懂得通过电子商务技术开展业务，殊不知，在信息时代，电子商务是最低廉最快捷最方便最直接技术手段，如果能有效应用，可以节约大部分成本，扩大家政企业利润空间。

电商模式银海家政提出来建立线上展示，线下成交，虚实结合新型电子商务家政平台，以银海家政品牌为依托，推进湖南家政行业和劳务行业升级换代，加快家政传统模式向新型电商模式转变。

电商模式创新之处在于刺激家政雇员更加注重责任意识，提高职业技能。

电子商城平台大特色就是雇主可以通过商城平台用户评价功能，及时在线查阅每位雇员能力偏向，过往评价，也可以给与雇员自己评价。

评价积分会直接转换成雇员星级等级，按照星级等级收取不同费用。

这样就会促使家政雇员不断学习和改进，服务也会更商城成熟运营，品牌知名度和点击率上去了，我们就可以大量争取广告商和家政原材料供应商加入，这样不仅定程度上降低了家政传统模式所耗费成本，而且因为拓宽了我们业务推广和成交渠道方式，自然就提高了家政服务订单业务量，以及对其他原材料供应商家政加盟商收益。

五项目风险性及应对措施项目风险性任何商业项目都会有风险性，没有风险商业项目是不存在。

虽然电子商务已经成为未来社会发展趋势，并且潜力巨大，但是目前湖南省中小企业在电子商务领域，尤其是在家政服务电子商务领域上，相比较全国来说，发展是相对滞后。

大多中小企业在对电商人才培养引进和使用力度上也都未达到定程度，甚至部分企业团队管理者也都是第次接触电子商务，基本是靠自身探索去实践项目，这些都增加了中小企业试水电商风险性。

因此，银海家政服务有限公司为了将电子商城项目风险降到最低，对项目进行了分析后得出了大致三个方面风险运作风险资本风险法律风险。

并由此提出了具体应对措施。

运作风险运作包含了技术运作和管理运作两方面。

技术运作风险是指项目运行中，由于程序设计存在明显缺陷不足而引起风险。

管理运作风险是指项目运行中，由于项目部分管理人员意识淡薄，权责混乱，维护滞后，管理不到位而出现风险。

资本风险中小企业本身抗市场风险能力较弱，而电子商务中，对无形资产投入比重要求偏多，加上回收周期相对较长，旦项目运营过程中个环节出现暂时困难，流动资金筹措和周转就会显得尤为重要。

法律风险电子商务法律风险是指中小企业开展电子商务过程中，由于自身对电子商务法律知识了解不够全面，加上电子商务法律本身相对滞后和不完善而承受风险。

由于电子商务是在网络间进行，是虚拟环境下无纸贸易，这样就极容易引发种种新法律问题，如电子商务认证网上交易与支付安全客户隐私网上知识产权等。

而且，银海家政电子商城项目以提供无形家政服务为主要内容，旦发生对服务质量法律纠纷，容易陷入信用危机。

二应对措施完善程序设计技术，健全内部管理制度良好技术和良好制度是任何个项目良好运行基础，银海家政电子商城也不例外。

在技术运作层面上，银海家政会在项目运行之初就选拨和组建经验丰富电商网站设计团队，严格要求他们合理设计各程序板块，不断地测验和调试，优化运行环境，及时跟进和处理网站异常问题，尽最大努力给到访客最好用户体验，留住和吸引更多访问量。

在管理运作层面上，首先，银海家政会通过内聘和外聘方式，选拨有定计算机基础操作能力优秀员工加入管理团队，将每人权责进行明确，制定出套规范日常操作流程。

其次，银海家政会聘请专业人士，系统性持续性地给团队管理者和员工普及电商知识，加深团队成员对电子商务环境下风险防范认识，不断提高适应电子商务工作能力和创新意识。

坚持市场环境调研，做好资金规划预算当前市场经济下，市场千变万化，每个时期都会有新需求萌发，也不断会有过时产品被淘汰。

作为致力于打造湘潭市家政领域第家电子商城，银海家政必须将更加注重市场调研工作，定期组织人员通过分析线上和线下调研报告，准确把握市场每个阶段变化，预判市场行情，及时地调整战略走向。

同时，银海家政会建立财务规划申报和预警制度。

按季度规划项目所需经费，做到心中有数较大经费申请要遵守制度流程，开会讨论和审批，登记在册经费超支前，提前预警，适时调整和筹措资金。

有了对市场敏锐把握，又有良好资金规划，才能心里不慌，坦然面对市场变化，实现成功。

加强法律风险预防，建设优质信用体系作为服务类电商项目，为了防范法律风险，银海家政会采取系列制度保障交易双方合法权益，进步加强对电子和纸质合同规范管理，注册客户资料加密保护，审查交易双方资料真实性，提供健全售后跟踪服务，减少交易双方矛盾，尽自最大努力完善自身服务质量和水平，在消费者心目中树立优质信用体系口碑，确保参与交易双方能实现共赢。

六结语电子商务应用，使得我们足不出户就可以通过网络购买产品，但是通过网络购买服务形式仍然停留在初始阶段。

这并不代表网民对服务需求少，而是缺乏企业提供服务平台供其选择。

虽然信息和网络化时代中，企业竞争愈演愈激烈，但是运用电子商务技术也日趋成熟，政府也挺身而出全力支持中小企业走电商化道路，作为肩负社会责任感精神银行家政也要与时俱进，要结合自身实际情况，开拓出条适合自己发展电子商务之路，以迎接家政服务电子商务化大趋势。

怀揣极高社会责任感银海家政也有理由相信，伴随着政府强力政策和资金支持，再加上自身多年行业积淀，以及不畏艰险勇气，我们银海人定能做好湘潭家政服务业第家电子商务平台，为湖南乃至整个中国家政服务行业繁荣发展添砖添瓦，司是面对家庭提供中介服务，如介绍保姆介绍日常卫生家务服务员等，他们为客户家庭提供是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊价值以锁定下游客户。

同时，大多数家政公司与上游服务员都是种松散合作关系，家政公司也无法为上游服务员提供除介绍客户外价值，他们为服务员提供工作机会有限，服务员对家政公司忠诚度仅是个工作机会而已，这样来，以传统商业模式运营家政公司既锁定