度，严格落实病例书写基结果互认工作的通知卫办医政发号要求，在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗检查检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。深入开展志愿服务在医院活动。要尽快组建志愿者服务队，开力实行责任护士制度规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以技能好会沟通为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁安宁的住院环境。三好满意活动开展情况汇报下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。优化急救服务。完善院前急救，加强院前院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化规，努力做到服务好。优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实关于进步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知卫医政发号和年全区医疗管理工作要点，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的展情况汇报如下我们结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出三好满意活动开展情况汇报意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作维护群众利益的重要载体，积极组织主动参与民主评议行风活动，以评促纠注重整改。充分发挥行风督促员的作用，认真倾听群众呼声，号，坚持标本兼治综合治理惩防并举注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生责任护士负责沟通，手术患者术前术后由主刀医师沟通，门诊患者有接法要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度。三加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到医德好。继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立批先进典型，加大对医德高尚医术精湛敬业使用率三线抗生素使用率等指标保持在全区较低水平。继续开展医务人员三基抽考。认真落实临床路径临床技术操作规范临床治疗指南医疗机构药事管理规定处方管理办法抗菌药物临床应用指导原则等规章规范。大力推行临床路三好满意活动开展情况汇报时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。全面推行医院院务公开制度，进步落实院务公开各项要求以及医疗机构院务公开监督考核办法试行增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进步优化服务流程和内部民主管理决策。全文红包收受回扣商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。四深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满意。要认真开展患者组织体系制度和机制，及时完整如实准确上报质控信息。加强重点科室部门建设与管理，做到人员配备到位设施设备配套技术水平过硬管理科学规范。继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节重点区域重点人员管理医师负责沟通。加强医德医风教育，落实医德医风考评医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。坚决杜绝吃拿卡要乱收费收受或索献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实年全区卫生系统党风廉政建设和纠风工作要点宁卫党发和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化规范化专业化精细化发展。加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照医疗技术临床应用三好满意活动开展情况汇报第页管理持续改进医疗质量。严格规范诊疗服务行为，推进合理检查合理用药合理治疗。进步落实三合理规范，坚持因病施治，重点落实抗生素合理使用指导原则和规范，加强对抗生素尤其是三线抗生素临床使用的检测。类手术预防性抗生素使用率抗生素联三好满意活动开展情况汇报本规范和手术安全核对制度，规范病历书写和手术安全核对工作。强化医疗技术分类管理和手术分级管理，严格医疗技术临床应用能力手术能力和权限审核，坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用和越级手术现象。健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控多种形式的志愿者服务，教育并引导患者养成健康的生活方式。建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建平安医院活动，构建和谐医患关系。二加强质量管理，规范诊疗行为行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。认真落实出院患者电话随访制度，出院患者周内电话随访率应达到以上。推行同级医疗机构检查检验结果互认。按照卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救后结算，确保及时施治根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。改进住院服务。全面实施以合理配置护士新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗取药等情况般不超过分钟。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班实行窗口出院电话入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前题。结合我院实际深入开展民生工程，在七月底完成农村适龄妇女宫颈癌筛查名，完成岁以上人口健康体检名，从而保障人民群众健康权益，推动医改顺利进行，促进社会和谐。改善服务态度，优化服务流程，不段提升服务水三好满意活动开展情况汇报根据区卫生局关于在全区医疗卫生系统开展三好满意活动的通知精神，在我院第阶段活动落实的基础上，进行了第二阶段的整改落实活动，现将活动具体