以跟原有的工作机制，如党代表工作机制人大代表工作机制紧密结合。在试点过程当中，各个街镇结合干部培养工作，为代表委员配备助手，这项工作也很重要。代表委员都有本职工作，如果要按照代表委员全过程地跟踪督办群众诉求的要求，可能会牵涉大量的工作精力，为代表委员配备助手，帮助代表委员履职跟踪和督办群众诉求，也是个很好的做工作是围绕密切党群关系提高社会治理能力推动政府职能转变等综合目标，回归民主制度的设计本源，以有序组织代表委员代言群众诉求为发力点，使社情民意成为公共政策党内重要决策和重大议题的制度通道，搭建基层民主协商群众自治的平台。它有益于推动广大群众主动自觉参与自治有益于帮助代表委员真正成为群众的领袖，引导群众有序参与理性参与自治有益于切实体现从群众中来，到群众中去，把党的正确主张化为群众的自觉行动。因此，这项机制是在促进群众工作和基层协商民主制度化规范化方面做出的实践性的探索，所以我们讲，它既有法理基础也符合民主政治发展个头，把居民的意见放在个平台上共同商量共同解决。在社会的基层治理当中，很多群众诉求如果仅仅靠政府是没有办法得到全面化解的，需要通过培养群众议事协商的习惯，搭建共商共议的平台来逐步消化。要改变政府部门包办切的习惯做法，很多东西要学会退后步，放手让代表委员去和利益相关人充分沟通协商，在相互协商中促成互相理解，达成致，最终确定大家都能接受的方案。要善于拿起民主的方法落实民生工作。我们这个机制在最初界定的内涵当中，就是机制化的群众工作协商议事的平台群众自治能力的培育，这块非常重要。在年多的实践当中，些街镇将周周会群服务群众工作推进会讲话材料机制性工作当中，让些社会组织自治组织群众骨干等更多的力量集中起来，去捕捉带有普遍性的公共话题，去有效地借用制度平台反映问题，让更多职能部门主动牵头主动会商，千方百计找理由去解决问题，让这项机制焕发更强的生命力。公共事务共商议事是机制的活力来源。是人口导入大区，各类群体的诉求需求日益多元，要让各类人群的想法畅通地得到表达，让这些想法的核心部分成为当前和今后公共政策的来源导向和资源，光靠政府出面逐个沟通，效率是不高的，也比较被动。这个机制运行年多的实践让我们看到，让公众参与公共事务的处理，尤其是在最基层的街镇的安排，使代表委员在这个机制当中发挥了重要作用。多方协同化解诉求依然是机制的生命力。从建立机制开始，大家就在思考怎么样确保诉求有效得到化解，保持代表委员的积极性同时也要避免成为第二个信访部门，也就是说，要确保用群众工作方法来解决群众的诉求。年中，这项机制共受理各类诉求多件，办结诉求多件，其中，由代表委员跟踪督办直到问题化解的约占，通过代表委员参与协商开展调研推动共性问题化解的约有多件，占，这些都是工作机制具有生命力的体现。在诉求化解上，化解率还是非常高的。比如践带给我们的启发和认识年多来，代表委员机制性联系服务群众工作在推进过程中得到了群众的普遍欢迎，有更多的代表走近了群众更多的诉求得到了化解更多的群众参与到机制中来，逐渐显现出这个工作机制的生命力和牵动力。代表委员的履职意识和履职能力是机制性联系服务群众取得成效的重要基础。区委最初的设计和提出此项工作就有明确的要求，就是要通过代表委员持续不断地做群众工作，使群众合理的诉求得到有效的解决，使群众中产生的些社会矛盾得到有效的化解，使群众共商共议社区事务的机制水平得到有效的提升。正因为有这三个方面的要求和目标，这服务群众工作推进会讲话服务群众工作推进会讲话代表委员机制性联系服务群众工作经过年多来的调研设计试运行，已经获得了比较丰富的实践积累，也获得了定的理性思考和认识。刚才五位同志的交流发言，分别代表了在整个机制运行中的诉求人代表委员工作室职能部门和街镇等街镇党工委要优化统筹，致力于完善协商议事机制。这项工作不是以解决问题为唯目标的，而是以代表委员履职为主线，依托法定渠道依法依章处置诉求促进基层自治的过程。从过程来看，其实质是党的群众工作从目标来看，其愿景就是造就协商自治的环境。要将代表委员机制性联系服务群众工作更好地更自然地融入到各项工作中去，各个街镇党工委要与引导共商议事群众自治紧密结合起来。是要将已有的群众议事平台纳入到代表委员联系服务群众工作机制中。二是在代表委员中培育群众自治的领头人。三是在引导群众理性表达诉求的同时，将属于群众自治领域的各职能部门要进步拓展思路，努力解决好普遍性诉求。前期推进办在对多位诉求人进行电话回访中发现，诉求人不满意的原因主要有三点是职能部门互相推诿，诉求得不到根本性解决二是职能部门没有主动向诉求人进行答复，或答复简单草率三是代表委员做二传手，没有亲力亲为，仅仅是把这个问题放到平台上就完了。各职能部门要从以下三方面进行改进要加强与诉求人及代表委员的沟通。对代表委员工作室流转过来的案件，各个职能部门在办理过程当中，定要加强与诉求人和代表委员的沟通，反过来也可以通过代表委员帮助你起各类代表的服务群众的工作机制，有效的整合。大家在工作当中可能也碰到过，有些群众向党代表反映了诉求得不到解决，再通过信访部门反映也得不到解决，通过其他部门反映仍得不到解决，通过人大代表反映似乎也很难得到解决。这就造成群众多头投诉多头跑腿。我们这样个平台机制，就是把这些资源整合在起，通过整合职能部门的力量推动群众诉求的化解。更重要的是，通过发现提炼些共性的问题，转化为依法解决群众诉求的通道。所以，要整合好原有的各种诉求吸纳的途径，都不能简单地把它丢弃。要科学组合各类代表委员力量开展工作，如专题调研双向约谈等等。还要充分借用各类先行分析才能找对流转的方向有些诉求涉及部门比较多，需要先行协调，在流转过程中也会碰到矛盾，职能交叉，我们这个机制可以很好地弥补这些不足。试点过程中，马桥镇尝试由人大主席或党委副书记牵头召开诉求流转前的分析协调会，大大提高了复杂诉求流转的准确度。在下阶段，各街镇可以借鉴这样的方法，建立起符合本地实际需要的复杂诉求分析流转机制。大联动在平台流转处置后还有个环节，就是反馈沟通。反馈过程不仅仅是回答结果的过程，更是个沟通交流互相取信的过程。这项机制还要求代表委员要和群众去面对面的沟通和反馈。特别对于无法解决的复杂问题，代表委员服务群众工作推进会讲话材料社区事务交给群众自主管理，发挥自治的功能。各街镇在下步的工作中，除了要注重代表委员履职意识和能力的提升，进步畅通诉求解决渠道之外，更要注重引导社会自治功能的发挥。代表委员机制性联系服务群众工作并非从天而降，而是在民意土壤中自然生长起来的，是项把为群众谋取利益作为出发点和归宿点的工作。年多的实践更让我们相信，当群众被更广泛地动员起来，我们党的事业发展基础就必定会得到进步夯实，我区经济社会发展也必定会因为凝聚更多智慧和力量而迈出更稳健的步伐。让我们团结起来，沉下心来，把这项基础性工作长久而扎实地做下去。全文决融会贯通，发挥整合的作用。对解决共性的问题要学会借用代表委员的力量。也就是对于硬骨头问题，相关职能部门不能回避，需要静下心来分析研究，进步拓宽思路，充分借用好代表委员这个工作平台，积极寻求多管齐下的解决渠道。下步，还要研究制定协调组织代表委员专题调研机制，将共性的问题与具有相关知识职业背景的代表委员整合编组，开展专题调研。区政协设立的委员联络组，便于政协委员进步了解块上的社情民意，发挥好他们的专业知识职业背景等优势，共同推动问题的化解。要鼓励代表委员更多地与群众面对面沟通。各。比如说，现在信访提出案清事明，案清事了，但实际上很多的信访矛盾和问题光靠案清事明，案清事了是没有办法做到位的。有些案子结了，事情也了了，但老百姓仍不满意，还是不停的来信访，还是要不断地去相关部门反映，说明这些问题没有从根本上解决。我们的这个制度设计，就是持续不断的通过代表委员去做群众工作，跟踪督办，跟群众有效地沟通，同时要通过听取群众的意见，把些共性的问题通过现有的法定的工作渠道来反映。与大联动流转处置的关系。在大联动平台上进行诉求流转是必须坚持的个基本形式。实践证明，这个平台能够帮助我们迅速派发诉求，并能实来做群众工作。街镇要发挥工作枢纽的关键作用。是要发挥预判功能，建立社会热点问题预判和预警机制，成为重大议题决策事项的预判中心。二是要发挥梳理的功能，诉求收集到以后，对哪些可以明确责任单位，限期给予诉求人说法，哪些需要组织相关部门协商解决的，哪些需要通过提案议案在市级或更高层面寻求政策突破的，哪些跟政策法规法律相抵触，当前不具备解决可行性的，都要进行及时的梳理。三是要发挥整合功能，以推进重大决策重大议题为契机，协调各类代表委员的资源，促进党委会班子议事会和各类联席会议的议与职能部门的行和公共决策平台的代表委员依法建言献策的渠道争取普遍性问题的解决。三要切实提高工作实效要强调代表的履职意识和履职能力，切实发挥各类代表的主体作用。代表委员要善于运用法定渠道来代言，要勇于全程跟踪督办。在受理群众诉求以后，要全过程地跟踪督办。相关单位要健全外部支持系统，支持代表委员全程跟踪督办履行自己的职责。各级党委要注重程序和细节的设计，为代表委员履职提供更广阔的空间。同时要加强各类代表委员的宣传培训工作，让代表委员在参与这个工作机制当中，知道如何发挥作用。为代表委员履职提供些支撑，包括助手资源等等。和群众沟通的这个环节就显得更加重要。要通过不断的沟通协商，让提出诉求的老百姓也能够理解为什么现在这个问题还不能得到解决。在这个过程当中，有些问题是大联动平台不能取代的，