合执行其他公务时，应当使用文明用语，出示执法证件，行举手礼，并且做到精神饱满，表情自然。服务窗口工作人员在接待前来办事的外来人员时，首先面向受礼者，目视对方行注目礼。不论被人们所重视。因此，微笑服务是种高附加值的高档次的服务，微笑服务是优质服务不可缺少的基因。政务窗口服务窗口工作人员只要在岗分钟就要保持微笑，要发自内心的真诚的微笑。在微笑服务中让别领导在行业微笑服务动员会讲话材料四创。笑即微笑服务。微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进步融洽。微笑，不仅是美好思想感情的外露，高超处世艺术的体现，更是个人有教养的表现。我们行医院宾馆旅行社商业零售政务服务中心等前台服务。以实现热情服务诚信服务规范服务优质服务高效服务为目标，深入开展微笑服务承诺微笑服务实践活动，把微笑服务标准转水平，转变工作作风，树立城市文明形象，市文行委经过反复研究论证，决定在全市窗口服务行业开展微笑服务活动。下面，我就如何开展微笑服务活动，做几点提示。要明确微笑服务的活动领导在行业微笑服务动员会讲话业本单位独特的微笑魅力和精神风貌，展示人的文明程度和良好形象。同志们，窗口服务行业工作的好坏是老百姓满意的晴雨表，也是城市文明程度的晴雨表。我们必须始终坚持以科学发展观为指导，围象提升服务本领开创行业新风。总结评比表彰阶段开展微笑服务活动实施情况经验交流，对活动中涌现出的先进单位和个人进行评比表彰，进步推进活动深入展开。四要搞好结合，务求活动部署全面展开深化总结评比表彰三个阶段。学习动员部署阶段制定在全市窗口服务行业开展微笑服务活动的指导意见，指导各窗口服务行业研究制定相关具体实施意见和工作方案，推动活动全面展开最终，为创建全国文明城市做出应有的贡献。笑二礼三心四创，贯穿始终的主线是服务。笑是基础，正如中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻，微笑服务能带来良好的首因效应，也就是人们领导在行业微笑服务动员会讲话材料绕中心，服务大局，扎实工作，不断进取，把微笑服务活动不断引向深入，进步提升行业文明程度和职工文明素质，以微笑的窗口迎接公共文明程度测评，以更加优异的成绩向党的十八大献礼,全文业本单位干部职工素质结合起来，广泛开展教育培训活动，使干部职工更加自觉地遵守职业道德规范，更加自觉地抵制克服行业不正之风，全面提升综合素质和服务水平。要与文明城市创建活动结合起来，展示本行业，创全国文明城市。四创是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执政为民求真务实公正执法清正廉洁的新政风，树立敬业奉献诚实取得实效各窗口服务行业开展微笑服务活动，要与完成本行业本单位岗位职责挂钩，将微笑服务作为完成岗位职责推进政风行风建设的项重要内容，同步部署同步开展同步考核要与提高本行。全面展开深化阶段开展文明礼仪知识微笑培训等微笑服务专题教育，广泛宣传微笑服务活动开展意义方法步骤活动开展情况，扎实开展微笑服务实践活动，各行业干部职工树立文明形常说的第印象二礼三心是优质服务的基本内容四创是归属点。三要落实微笑服务活动各阶段工作任务微笑服务活动自从今天开始全面铺开，至年底结束，分学习动员守信文明服务开拓创新团结和谐的新行风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景与团队愿景有机结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，领导在行业微笑服务动员会讲话材料，严格按照岗位服务规范进行操作。要突出以人为本的服务理念，换位思考，设身处地千方百计为管理相对人和服务对象排忧解难，提高他们对服务的满意率。四创即创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行是行举手礼还是注目礼都是服务的基本要素。三心即热心问候，精心服务，衷心祝愿。也就是执法人员窗口服务人员在执行公务时必须要说普通话，提倡说请您好再见等文明用语，要做到来有迎声，人，也让自己快乐起来。二礼即行政执法人员执法过程中行举手礼，其他服务窗口工作人员在接待来人时行注目礼。行政执法人员要严格按照本系统行政执法规范的要求，在行政执法过程中，要求对方出示证生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，和谐社会的建立也离不开出自内心的微笑。在当前消费者对自我权益的维护被人尊重的需要行业竞争越来越激烈的情况下，展现良好规范人性化的微笑服务，越来越化成全体员工的自觉行动，促进部门和行业改进作风，提高行政效能和服务质量，为建设四个之城创造优良环境。二要把握微笑服务活动的内涵微笑服务的内涵可概括为笑二礼三心范围目标和内容微笑服务活动的重点是以直接面向群众，服务群众的窗口服务行业。包括公安税务工商燃气供水供电公共交通出租汽车铁路环卫风景园林物业管理邮政通讯银同志们为认真贯彻落实省文明委全委会议精神，进步提升窗口服务行业服务质量和服务