业在经营管理实践中逐步形成的并为全体员工所认可和接受的种群体意识。企业素质的综合反映，全体员工意志的提炼和集中，企业生存和发展的精神支柱。作为种客观存在金融企业精神具有强大的凝聚力感染力和影响力。金融企业精神作为种精神存在虽然是无形的却在商业银行的经营管理和员工言行中得到具体的有形的体现。⒍企业目标企业目标是商业银行要达到目的和标准，全体员工努力争取的期望企业文化的个最重要的组成部分。其信用与声誉是极为重要的无论是金融方针政策规章制度，指商业银行在经营管理活动中所形成的经营目标行为规范行风行貌商业银行企业精神及干部职工共同意识的总和。其核心是商业银行企业精神其本质在于注重职工的共同意识及价值观等。商业银行的企业文化由以下几个方面组成⒈企业信誉银行作为经营货币的特殊企业。还是业务经营活动，都必须树立良好的信誉。⒉服务质量商业银行工作的出发点是促进社会生产的发展，即服务于社会服务于生产服务于群众。这是商业银行的基本职责，也是商业银行寻求发展的根本所在国商业银行必须树立服务第思想，社会主义现代化更厉害。近年来，我国经济体制改革的实践也说明，单靠物质刺激是不能成功的。些优秀的企业家都深知精神因素的重要，并能巧妙地利用精神因素去激励企业员工。⒉追求社会价值是人的高层次需要随着生产力的发展，人们生活水平逐步提高，物质需要基本得到满足，不再为温饱而奔波。资料表明，美国企业的职工，其精神需要和满足是第位的，物质要求已经不是首要的。职工想得到这样种满足工作称心效率高受人尊重被人承认。⒊做好人的工作是企业第位的工作应该说，企业的发展主要取决于职工积极性的充分发挥。现代企业正从传统技术向高新技术转化，从以生产为中心向以技术开发为中心转化。个企业的技构建独特金融系统企业文化观创业精神，会极大地影响企业文化。企业创始人所创立的企业文化会绵延发展，并在实践中不断丰富其内容。三企业文化战略在第二次世界大战后的几十年间，日本在经济崩溃满目疮痍的困境中奇迹般地崛起，并实现了国民经济现代化，成为超过英国法国原西德，仅次于美国的经济强国，跻身于世界经济大国行列。年代初，大批美国学者专家开始对日本经济腾飞的奥秘进行考察研究。通过考察研究发现，日本企业注重的不仅仅是厂房机器和设备，更注重的是人。些在大战中成为废墟的企业，只要原企业的主要负责人还在，这个企业就可以很快地建设起来。许多都有自己明确的信念和价值观。些优秀以来，这种共同的行为准则与每个成员个人的行为逐渐合拍，逐步形成企业的作风和精神。这种共同的价值观和共同的行为准则，虽然不具有像硬件那样的不可塑性，却有自己柔中带刚的特点。也就是说，它的柔软性只是形式上的，它具有种无形的力量，使人们内心感到有种紧迫感柔性压力感。尤其是在企业文化初创阶段，企业文化更具有强制性与自觉性的两重性柔性与刚性的两重性。⒉渐进性企业文化的创立和发展是个过程，是经过多年的培育逐渐形成的。美国国际商用机器公司是美国的大公司之，在世界上也占有重要地位。在长期的经营活动中，公司逐渐形成了独具特点的企业文现代化管理阶段。目前正值现代化管理阶段。如何对待人，是这几个管理阶段的重要区别之。进入年代以来，美国日本等国家的学者从些先进的企业管理实践中概括出新的经验，这就是重视企业文化的建设。他们把企业文化建设提高到企业发展战略的高度去认识去实践。可见，企业文化战略就是要建立共同价值观，用精神激励的方法调动企业成员积极性，规范企业成员的行为，并自觉遵守，形成种作风和精神，从而获得企业长远发展的精神动力。企业文化是种物质和精神因素的综合体，包括表层的硬文化制度文化和观念文化等几个层次。表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现，包括企业的建筑设施环境构建独特金融系统企业文化关系到商业银行的生存和发展。渗透于商业银行的切活动之中，企业文化的培育是现代企业管理的大趋势。商业银行的企业文化。又涵容了金融物质财富和精神财富，商业银行的灵魂。国内外金融业的变革发展实践证明，现代金融管理科学只能从不同侧面揭示金融企业运行的规律而要全方位窥测深入阐明并有在组织目标和经营方针中，体现在金融产品设计上，更要体现在服务上，甚至体现在组织结构上。⒋抓住时代特点，体现银行个性建设商业银行企业文化是项复杂的系统工程，不能孤立地进行。方面，企业文化要反映社会的本质特征和时代精神，用大文化指导小文化另方面，又要有自己的独特个性，即企业的特征。如果商业银行企业文化只反映共性的面，而忽视了突出个性的面，就会变成空洞平淡的口号，失去存在和发展的基础。有个性才有针对性，有针对性才能产生效果。建设商业银行企业文化，要选择具有明显个性的价值观念行为规范。对企业文化的内涵，应根据不同的环境不同的时代不同的要求，找出不同商业银行转化的过程中，更要特别注重挑选培养引进具有企业家精神的员工，把他放到业务第线去锻炼，这对银行的长远发展十分重要。商业银行企业文化是靠银行家创立倡导和培养的商业银行企业文化是银行家精神的集体化企业化，银行家个性的充分体现，其人格向组织人格的转化。银行家作为商业银行经营管理活动的决策者，对各项工作有着决策指挥和支配权。这种决策权必然使商业银行的发展战略管理特色经营方式等受个人因素的影响和制约。作为商业银行的负责人，银行家个人的理想道德和信念，决定着企业的行为方式和取向。而作为商业银行的形象和代表，不论多么高明的银行家，总会存在着这样或那样的，把内外部环境有机地结合起来。⒉继承与创新相统的原则不同的商业银行，必然会形成各自不同的企业历史传统，并概括形成企业文化。但是，随着时间的推移，客观条件会向企业提出新的任务和要求。不同的历史时期，商业银行的外部环境内部条件经营战略所包含的因素总是不同的，因而，不同时期的企业文化的目标指向也必然会随之发生变化。这就是说，商业银行构建企业文化时，应坚持继承与创新相统的原则，融汇外国文化传统文化现代文化，去粗取精，使商业银行企业文化具有现代化丰富化多样化的点，具有鲜明的时代感和时效性。⒊先进性与群众性相统的原则个人的工作成绩，取决于本人的能力和动力。⒉调动职工积极性，激发职工首创精神有了共同的价值观和价值取向，企业就会努力创造切可能的条件，充分发挥职工的主人翁意识，发挥职工的首创精神。银行领导人都应当有意识有目的地在工作中努力创造种环境，使银行职工能最大限度地实现自身价值。⒊树立良好的商业银行形象，增强在竞争中的实力企业文化建设，可以使商业银行在与社会的联系中逐步树立良好形象，提高社会声誉。⒋有效地促进商业银行两个文明建设两个文明起抓两个成果起要，是社会主义商业银行经营管理的题中应有之义。企业文化建设与精神文明建设具有内在的统性，商业银行企业文化建设可以促进商业银行的精神文明建设。三商业构建独特金融系统企业文化侧重点。⒌抓好五项工作，培育五种精神五项工作包括是企业文化的理论工程建设，包括技术伦理道德信念等。二是企业文化的物质工程建设，重点是不断开拓业务领域，创造新的金融工具，满足客户不断变化的需求。三是企业文化的制度工程建设，这是降低经营风险，规范员工工作行为的重要保证。四是企业文化的精神工程建设，如职业道德教育等。五是企业文化的行为工程建设，如公关语言仪表等，这对商业银行树立社会形象吸引客户也是至关重要的五种精神包括是培养员工的主人翁精神二是培养员工的群体精神三是培养员工的竞争精神四是培养员工的开创精神五是培养员工的艰苦创业精神。全文行总体和战略上的考虑和规划。同时要考虑银行企业精神的提炼和概括职业道德规范和行为规范的制定等。所有这些，都要通过口号准则规范标准制度等确定下来，并在实践中不断完善。⒊增强客户观念提高服务质量可以说，银行家的企业家精神和员工的主人翁意识最终都体现在客户观念之中也可以说，企业文化建设的中心是客户观念要通过企业文化建设，真正树立起客户至上客户第观念真正树立起高效地最优地满足客户的需求观念真正树立起不断创造新的需求，寻求新的客户观念。离开客户观念谈企业家精神和主人翁意识就不是真正的企业文化。这种客户观念，不仅要体等用文字表达的内容。商业银行在定时期内的定格并为维护相应的企业文化软件服务。例如，银行制度是种主要的企业规范，经营管理活动中形成的带有强制性的义务和保障定的权利的规定，实现经营管理目标的有力措施和手段。⒏企业环境商业银行的各项工作，业务性政策性极强，这是与其它行业的本质区别。特别是当前深化金融体制改革中，创造个良好的心理环境和工作环境，项极为重要的工作。开展商业银行企业文化的建设，各项工作就能更好地进行，经营目标就能更好地实现。二商业银行企业文化的功能在商品经济高度发达的社会里，企业文化决定着个企业的兴衰和胜败。企业文化作为管理软件，是缺陷。如果这种缺陷反映在企业文化建设上，那将是十分危险的为了弥补这种缺陷，就必须刻意培育银行家群体，让银行家群体来管理金融企业，推动企业文化的形成和发展。⒉培育员工的主人翁意识造就支训练有素的职工队伍员工主人翁意识主要包括员工的敬业奉献精神职业道德观念自我发展意识和拼搏创新风格等。这就需要提倡种精神，创造种环境，提供种氛围，形成种机制。商业银行企业文化建设是项系统工程。要做好这项工作，就必须打破原有的组织分工，对现有有关部门实行职能归位，不能各行其是追求形式，要注意整体效果。当前，要重点研究企业文化发展战略对银行的企业文化建设与发展要力强的人，工作易于取得成绩。但能力的发挥，在很大程度上取决于有无动力。处理好先进性与群众性的关系，也就是处理好能力与动力的关系。先