来文登记。

所有文电统由局行政办进行登记。

未经办公室登记的文电不能作为办文依据和进行归档处理。

批办。

般性的来文来电，由行政办直接批转有关股室办理，重要文电由行政办呈局长签批办理意见。

交办。

由行政办将签批后的文件交承办股室。

办理。

会前筹备。

承办人要对拟召开会议的内容进行认真研究，对会议的议程参与人员等通盘考虑，准备充分。

填单报批。

承办人按要求填写会议审批单，按管理权限报分管领导或主要领导签字审批。

会议通知。

经批准召开的会议，般由行政办负责通知与会人员较少的专业会议由主办股室负责通知。

会场布置。

在局内召开的会议，由行政办负责会标悬挂座次安排饮水供应等会务工作。

在局外召开的会议，根据统部署由有关股室与会场所在单位协调搞好会务工作。

会议签到。

全局性会议由信息工作程序信息工作是向旗委政府汇报反映工作情况，机关工作程序和机关工作规范第页与社会各界进行沟通交流的重要形式，是项十分重要的工作。

收集。

大量翔实的信息资料是做好信息工作的基础。

办公室和信息人员必须通过信息系统网络文字材料新闻广播等多种渠道了解大量信息资料，吃透上情，掌握下情。

筛选。

对原始信息资料按价值内容缓急等情况，分门别类进行筛选储存，并根据领导意图和工作需要，列出阶段性信息报送题目。

编写。

行政办和信息人员根机关工作程序和机关工作规范核事项和重要检查事项的文件包括电话记录，属重要公文。

登记。

收到督查件后，要立即在收文登记簿上做好全面详细的登记，并注明为督查件。

签批。

将原文附公文处理单，由行政办主任报告分管督查的领导后提出拟办意见，速报送主要领导签批。

交办。

根据主要领导的意见，行政办要及时送交承办人，并交待清楚办理事项的具体要求和办结时限等情况。

承办人要认真负责地迅速进行办理。

同时，行政办要对文件的去向交办时间等情况进行登记。

催办。

行政办根据督查事项的办结时限据职责分工，由相应股室为主办人。

主办人根据领导的意图和工作需要，认真负责高标准高质量地做好文件的起草工作。

核稿。

主办人将原稿及时送局行政办，行政办进行文字把关，并与主办人沟通修改。

然后，交由分管领导审核。

定稿。

经审核后的稿件，般由主要领导审定对内容文字单的文稿，可由分管领导审核定稿内容特别重要的，由主要领导召集会议讨论通过。

签发。

根据管理权限和文件的重要程度，送分管领导或主要领导签字印发。

印制。

经领导签字同意印发的稿件，由行政办根二公文处理程序公文是国家机关传达指示商洽指导工作和报告交流情况的重要工具，般包括文件简报电报汇报材料典型材料等。

公文处理分收文处理和发文处理。

收文处理程序登记。

由行政办统分门别类地将收文的日期来文机关标题主要内容等情况，及时详细的在收文登记簿上登记。

对主要的文件材料，如督查件等实行重点登记管理。

拟办。

来文附处理单，由行政办主任根据文件内容拟出传阅或处理的初步意见，报分管局长或局长签批。

传阅。

根据领导签机关工作程序和机关工作规范机关工作程序和机关工作规范机关工作程序重要事项决策程序科学正确的决策是推动事业发展的基础，解决干什么事情的关键，因此，必须坚持规范民主决策，保证决策特别是重要事项决策正不准参加用公款支付的营业性娱乐活动六不准在公务活动中接受礼品包括礼金礼券礼物，对时无法拒绝而接受的礼品，应自觉申报登记。

四文明用语及服务忌语文明用语您好对不起谢谢不用谢再见您要办理什么业务请讲请稍候请慢走请填写请您出示您的有关证件，谢谢合作对不起，您的资料缺证件，谢谢合作您的手续已办好，请核对请收好您的证件资料请您年月工作之便谋私利办私事。

在工作期间不聊天不大声喧哗，不得有违反机关纪律的行为。

工作期间不酗酒。

四仪表规范工作着装整洁，举止端庄大方，不着背心短裤，不穿拖鞋，不穿超短裙。

仪表文明，男同志不留长发不蓄胡须不纹身女同志不浓装艳抹不抹染有色指甲。

五工作环境公德规范保持办公环境干净整洁，文件办公用品摆放有序，不乱堆乱放乱丢。

不在公共场所吸烟，不随地吐痰，不乱丢废弃物。

坚持自觉使用后，要告知办公室并在出差单上填好相应内容。

要及时将出差活动情况向分管领导或主要领导汇报，有工作任务的要及时部署落实。

机关工作规范工作人员行为规范思想道德规范忠于祖国，维护政府尊严和社会稳定，与党中央保持致，不参加非法活动和非法组织。

热爱人民，全心全意为人民服务，为群众办实事办好事。

忠实履行法定的义务，正确行使职责权力。

模范遵守宪法法律和法规。

维护国家和人民利益，见义勇为，不怕牺牲，敢于斗节轻重，给予批评教育经济处罚停职检查直至调离处理。

九印章使用程序用印单位或个人提出申请。

由相关领导或相应股室对用印申请内容审查。

用印符合条件予以批示或批准。

局行政办用印并登记存档。

十请销假程序局机关工作人员请假应事先写好请假条，由行政办做好登记。

凡请事假病假等，无论时间长短，都必须凭假条报批，如遇特殊或紧急情况，可口头或代请假，但事后必须说明情况并补写假条备案。

假条上要写明事由假种和期限，并按垂直机关工作程序和机关工作规范日来取证件谢谢您对我们工作的支持请多提意见，欢迎再来。

二服务忌语我不知道，这不归我管你有完没完，有意见找领导去不是告诉你了吗我已经讲了好多次了，怎么还不明白你讲什么我不懂急什么等下我怎么知道什么时候办好还没上班，等下办没看我直在忙吗怎么不早来，快下班了，明天再来办烦死啦，讨厌，真烦人。

编辑阿成全文，保持办公场所的安静严肃与和谐。

四各股室每天至少打扫卫生次，及时清理垃圾，保持地面清洁，桌面整洁。

室内茶具桌上文件资料和其他物品放置整齐。

重要文件要妥善保管，谨防丢失。

五卫生值日人员应严格遵守值日制度，每天早晨上班前认真打扫好值日区域的卫生。

保持良好的办公环境。

三廉政建设六不准不准利用服务之便谋取私利二不准向服务对象推销出售商品三不准接受办事服务对象的宴请四不准到基层报销各种费用五印制并分发。

经局长签发后，由行政办负责统进行编号送印校对盖章分发。

存档。

将发出的文电含底稿妥善保管，及时按机关档案工作有关规定立卷归档。

八车辆使用程序教育局车辆由局行政办统管理。

优先保证局领导用车，做到准时安全。

各股室因工作用车，需提前天申请，办公室统筹安排。

用车须填写派车单，持单用车，用后交单。

原则上无派车单，司机可拒绝出车，否则视为出私车。

司机凭派车单领取出差费。

出差报销单由局长签字报明礼貌用语，不讲脏话粗话。

接待外来办事人员要主动热情，回答问题要态度和蔼真诚耐心。

不参与色情吸毒迷信赌博等活动，模范遵守社会公德。

二办公环境规范为改善局机关工作作风，提高工作效率，创建文明股室，搞好办公室内部环境卫生工作，特制定本规范。

办公室各科室都建立健全卫生值日制度，值日人员须每天打扫室内卫生，保持窗明几净。

二全体工作人员要养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑烟头，不随地吐痰等。

三工作人员不得在办公室大声喧哗谈笑争。

对党和人民忠诚老实，不欺骗组织，不弄虚作假。

忠于职守，公正无私，坚持原则，廉洁奉公。

二工作作风规范团结协作，不人为制造无原则纠纷矛盾。

工作雷厉风行，办事高效严谨。

服务热情主动周到细致。

工作讲实效，实事求是讲真话，不搞形式主义，不互相推诿扯皮。

三工作纪律规范工作中顾全大局，服从命令，听从指挥。

自觉遵守作息时间，不迟到，不早退，有事及时请假。

不做与工作无关的事，不利用导，分级负责，分工管理原则，由股室负责人或分管领导签批后执行假期。

假条应及时送行政办备案。

假满返岗后，应及时向批假人和办公室销假，不及时销假的视为超假。

十出差管理程序所有人员出差都必须根据管理权限由领导同意或派出，到局行政办登记后方可外出。

出差人到行政办填写清楚出发或出差单的各项内容，如，出差部门出差人姓名出差时间起止日期出差地点事由等等。

需要派车的提前天告知办公室，并填写用车申请单。

出差返回销。

禁止公车私用。

特殊情况，确需用车和双休日节假日用车，须经局长批准。

加强车辆维修管理。

实行派修单和定点维修制度。

修车前司机需将车辆病灶更换部件及物品估价等核清核准，并填写维修单，报局长审批后，方可实施维修，切实保证维修质量。

因工作出发，车辆在外出现故障，需修理时，必须报告办公室主任，经局长批准后，进行维修。

禁止擅自外出修车。

车辆运行实行单车核算，行车里程耗油量和维修费每月公布，尽量降低车辆使用成本。

对不遵守职业道德，造成责任损失的，根据情机关工作程序和机关工作规范办股室按文件要求和局长签署意见办理具体业务。

反馈。

承办股室及时将文件办理结果反馈行政办。

文件办理过程中，要提高效率，律不得压误