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快递起源与发展。
快递流程与要求。
快递网络与功并取得结业证书。
取得本职业高级快递业务师职业资格证书后，连续从事本职业工作年以上。
鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。
理论知识考试采取闭卷笔试方式或计算机系统考试方式。
技能操作考核根据实际情况，采取模拟实际操作笔试或口试等方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达分及以上者为合格。
快递业务师和高级快递业务师还须进行综合评审。
考评人员与考生配比理论知识考试考评人员快递员培训资料取得本职业中级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作年以上。
取得高级技工学校或经人力资源和社会保障行政部门审核认定的以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业专业毕业证书。
取得本职业中级快递业务员职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作年以上。
快递业务师具备以下条件之者取得本职业高级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作年以上，经本联系软件等。
鉴定要求适用对象从事或准备从事本职业的人员申报条件初级快递业务员具备以下条件之者经本职业初级快递业务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
连续从事本职业工作年以上。
中级快递业务员具备以下条件之者取得本职业初级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作年以上，经本职业中级快递业务员正规培训规定标准学时数，并职业能力特征具有较强的听写理解表达应变沟通能力，计算准确，能分辨颜色。
基本文化程度高中毕业或同等学历。
培训要求培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限初级快递业务员不少于标准学时中级快递业务员不少于标准学时高级快递业务员不少于标准学时快递业务师和高级快递业务师不少于标准学时。
培训教师培训初级快递员培训资料递员指的是使用快递专用工具设备和应用软件系统，从事国内国际及港澳台地区的快件揽收分拣封发转运投送信息录入查询市场开发疑难快件处理等工作的人员。
职登单封装能对出站快件进行登单能封装快件总包登单业务知识总包封装方法二快件装运能装运和码放快件能按照发运计划核对路由信息并建立封志快件码放安全要求封志建立方法中级快递业务员快件收派选择职业功能至三进行考核快件处理选择职业功能四至六进行考核。
职业功能工作内容载快件。
能接收验视进站总包。
能核对进站总包与接收信息是否致。
封志基本知识。
包装运输标志。
安全装卸知识。
总包接收验视方法二总包拆解。
能拆解进站总包，并核对快件清单和实物是否致。
能利用计量设备复核快件的重量和规格。
总包拆解方法。
度量衡知识五快件分拣二派送服务。
能根据快件种类捆扎装运快件。
能对个派送段内的快件进行派送。
能收取国内到付代收等款项。
能指导客户正确签收快件。
快件捆扎知识。
安全搬运和装卸要求。
到付及其他收费种类。
快件签收知识三后续处理。
能录入处理派送信息。
能按要求移交无法派送快件。
信息录入要。
快件重量和规格要求。
禁限寄物品种类。
国际航空协会常用标志。
包装常识。
包装运输标志。
移动扫描器等设备度量衡工具的使用知识。
资费标准计算方式。
假币的特征。
支票基本常识。
发票知识三后续处理。
能制作并技术打印快件清单。
能进行交接准备。
能按规快递员培训资料技能要求相关知识快件收寄收寄指导能介绍海关清关常识，并指导客户准备所需文件能根据合同条款，向客户解释寄递权利和责任能向客户提供关于快件包装的合理建议能告知客户快件查询更址撤回和索赔的程序海关清关常识快递合同知识二快件收验能识别服装食品书籍等常见寄递物品的英文国家及港澳台地区英文名称。
信息录入方法二问题件处理能识别禁限寄物品能识别包装不合格或破损的快件能识别不符合重量和规格要求收件人地址有误的快件禁限寄物品常识国际航空运输协会常用标识包装常识快件重量规格要求地址书写知识六快件封发快件收寄收寄指导。
能向客户说明寄递快件的服务范围资费标准时限运输方式保价和赔偿的相关规定。
能提示客户阅读快递合同条款。
能指导客户正确完整填写运单栏目。
能告知客户快件查询更址撤回和索赔的渠道。
全国省级行政区划及省会首府主要城市的电话区号及邮编码。
保价知识。
快件运单知识常规件分拣。
能检查国内快件运单收件人信息是否完整。
能按照直辖市省会首府的名称简称城市航空代码电话区号和邮政编码对快件进行分拣。
能按照德国法国美国等常见国家及港澳台地区的名称对快件进行分拣。
能对个分拣区域的快件进行分拣。
能录入补录信息。
直辖市省会首府城市航空代码电话区号和邮政编码。
常。
无法派送快件移交的基本程序和要求三客户服务业务推介能向客户推介快递服务产品快递服务产品推介方法二客户维护。
能采集收派段内客户新增更址及其他信息。
能采集客户提出的个性化收派需求信息客户信采集原则与要求四快件接收到件验收。
能验视拆解车辆封志。
能按要求定结清当日营业款。
快件交接原则和方法。
营业款结算原则二快件派送派送前准备。
能核对交接快件的数量重量规格。
能检查交接快件的包装是否完好。
能判断快件收件人地址是否准确并进行处理。
能按照派送段进行快件的排序和登单。
能设计个派送段的合理派送路线。
排序知识与方法。
派送路线设计原则。
快件的计费原则和时限要求。
赔偿规定。
快件的运输方式二快件收验。
能识别不符合重量与规格要求的快件。
能验视快件并核实禁限寄物品。
能指导客户正确包装快件。
能使用快递设备和度量工具收寄快件。
能计算快件资费。
能录入快件信息。
能识别假币。
能验收支票。
能结算营业票款快递员培训资料人民共和国道路交通安全法相关知识。
中华人民共和国国家安全法相关知识万国邮政联盟公约相关知识。
工作要求本标准对初级快递业务员中级快递业务员高级快递业务员快递业务师和高级快递业务师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
初级快递业务员快件收派件选择职业功能至三进行考核快件处理选择职业功能四至六进行考核。
职业功能工作内容技能要求相关知识。
快递业务基础知识国内快递业务知识。
国际快递业务知识。
港澳台快递业务知识。
快递服务标准和服务礼仪快递服务标准。
快递服务礼仪。
安全知识国家安全。
信息安全。
职业安全。
快件安全。
交通安全。
消防安全。
地理知识中国地理概况。
世界地理概况。
与考生配比为，每个标准教室不少于名考评人员技能操作考核考评员与考生配比为，且不少于名考评员综合评审委员不少于人。
鉴定时间理论知识考试时间不少于技能操作考核时间不少于综合评审时间不少于。
鉴定场所设备理论知识考试在标准教室或按考试系统配备的计算机房内进行技能操作考核在配备能模拟快递业务操作所需的移动扫描器等相关设备及相关业务处理应用业快递业务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
取得本职业高级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作年以上。
取得本职业高级快递业务员职业资格证书的高级技工学校本职业专业毕业生和大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作年以上。
高级快递业务师具备以下条件之者取
快递员培训资料
