查处制售假冒伪劣商品案件总数的违反商标法规案件件，占违反消费者权益保护法规案件件，下降，占违反其他法律法规案件件，占在查处的制售假冒伪劣商品案件中，主要为案值在万元以下的案件，共件，占查处制案值万元以上案件件，增长。从侵权人看，个体工商户所占比重最大，共立案查处个体工商户侵害消费者权益案件件，占查处案件总数的，比上年同期减少件，下降公司件，占，下降自然人件，占，增长私营企业件，占，下降集体企业件，占，下降国有企业件，下降股份合作企业件，下降外商投资企业件，下降。三打击制售假冒伪劣商品行为件，下降，占。从侵权行为看，在商品中掺杂使假以假充真以次充好或以不合格商品冒充合格商品案件件，比上年同期下降，占查处侵害消费者权益案件总数对消费者提出修理重作更换退货补足商品数量退还货款或赔偿等要求拖延或拒绝案件件，下降，占生产销售的商品不符合保障人身财产安全要求案件件，下降，占生产国家明令淘汰商品或销售失效变质商品案件件，下降，占伪造商品产地伪造或冒用他人厂名厂址，伪造或冒用认食品安全监管和消费者权益保护基本情况统计分析权益保护工作的重要意义，更新消费维权理念，不断提高发展意识和服务意识，坚持以人为本关注民生，着力解决广大消费者最关心最直接最现实的利益问题，不断提高消费者权益保护工作水平，为促进经济平稳较快发展营造良好的市场环境。是进步加大流通领域商品质量监督管理工作力度，规范商品市场交易行为，本文来源文秘切实维护商品市场秩序。二是深入开展农村商品市场专项整治，严厉打击以家电下乡送货下乡为名义的坑农害农行为，确保国家支农惠农政策落到实处。三是切实加强服务领域消费维权执法工作力度，严厉打击服务领域侵害消费者合法权益违法行为，规范件总值万元，罚没金额万元，为消费者挽回经济损失万元。从案件涉及的品种看，查处酒类案件件，占查处流通环节食品安全案件总数的粮食及其制品案件件，占饮料饮品案件件，占肉类及其制品案件件，占糕点案件件，占奶制品案件件，占调味品案件件，占豆制品案件件，占腌制食品案件件，占糖果案件件，占。从案件的案值看，在立案查处的案件中，绝大多数为案值在万元检查和农村食品市场专项执法检查，严厉打击销售不合格食品和扰乱食品市场秩序的违法行为。二是认真学习宣传贯彻实施食品安全法。市局专门组织了处以上干部食品安全法培训，党组成员全部参加，通过积极协调中央省市主要新闻媒体利用两报刊和政府网站结合消费者权益保护日宣传活动开展食品安全宣传月活动。采用集中学习岗位练兵等多种方式开展食品安全法的学习，采用发放宣传材料开展现场咨询等多种方式，广泛宣传食品安全法，营造良好的舆论氛围和社会环境。三是积极推进食品安全监管四化建设。进步建立健全食品安全监管制度，不断完善食品安全监管和消费者权益保护基本情况统计分析食品安全监管和消费者权益保护基本情况统计分析年食品安全监管和消费者权益保护基本情况统计分析年，市工商系统食品安全监管和消费者权益保护系统以科学发展观为指导，按照四个转变和四高目标要求，深入开展流通环节商品安全和农村商品市场专项整治多数为万元以下案件，共件，占已处理举报案件总数的万元案件件万元案件件万元案件以上案件件。从违法主体看，以个体工商户和自然人案件为主，分别处理件和件，分别占已处理举报案件的和公司案件件，占私营企业案件件，占。受理消费者咨询件，其中内容涉及消费者权益保护的件，占受理消费者咨询总数的涉及其他工商业务的件，占。在的固定电信申诉案件件，占。居民服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。其中洗染申诉案件件，占居民服务申诉案件的。修理维护服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。其中家电修理申诉案件件，占修理维护服务申诉案件的。公共设施服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。餐饮服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。互联网服务申述案件件，占服务消费申诉案件的。邮政服务申料食品类申诉案件件，占商品消费申诉案件的。其中奶制品肉类及其制品酒饮料饮品申诉案件分别为件件件和件，分别占烟酒饮料食品类申诉案件总数的和。家用机械类申诉案件件，占商品消费申诉案件总数的。其中汽车申诉案件件，占家用机械类申诉案件总数的。建材类申诉案件件，占商品消费申诉案件总数的。其中装饰材料申诉案件件，占建材类申诉案件的。农用生产资料类申诉案件，比上年同期下降售后服务申诉案件件，占，增长合同申诉案件件，占价格申诉案件件，占，下降计量申诉案件件，增长广告申诉案件件，增长。受理商品消费申诉案件件，占受理消费者申诉案件总数的，比上年同期减少件，下降已处理商品消费申诉案件件，减少件，下降。从已处理商品消费申诉案件的类别看，家用电子电器类所占比重较大。处理家用电子电器类消费申诉案件食品安全监管和消费者权益保护基本情况统计分析受理内容涉及消费者权益保护咨询中，有关商品质量咨询件，占受理消费者权益保护咨询总数的服务质量咨询件，占售后服务咨询件，占食品安全咨询件，占。在受理涉及其他工商业务咨询中，有关企业注册监管咨询件，占受理其他工商业务咨询总数的公平交易咨询件，占广告监督管理咨询件，占市场规范管理咨询件，占商标监督管理咨询件，占直销监管咨询件，占。全文其他申诉案件件。受理消费者举报案件件，其中已处理举报案件件。案件总值万元，罚没金额万元。在已处理举报案件中，违反个体私营登记管理法规案件件，占已处理举报案件总数的违反产品质量管理法规案件件，占违反企业登记管理法规案件件，占违反消费者权益保护法规案件件，占传销及违法直销案件件，占违反商标管理法规案件件，占，违反广告管理法规案件件，占。从案值看，在已处理举报案件中，绝大集体企业件，占，下降国有企业件，占，增长外商投资企业件，占，下降股份合作企业件，占，增长。四处理消费者申诉举报工作水平不断提高工商系统积极推进行政执法体系建设，努力将其建设成为工商系统执法为民的四个平台，切实做好处理消费者申诉举报工作，全面提升消费维权工作水平。是加快建立健全相对集中受理的中心，切实保障消费者诉求渠道畅通。二是认真抓好会两站建设，继续大力推进诉案件件，占服务消费申诉案件的。旅馆服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。无店铺及其他零售申诉案件件，占服务消费申诉案件的。中介服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。装饰装修服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。此外，文化娱乐服务申诉案件件，物业管理服务申诉案件件，旅游服务申诉案件件，培训服务申诉案件件，医疗服务申诉案件件，保险服务申诉案件件，租赁服务申诉案件件，金融服务申诉案件件，件，占商品消费申诉案件总数的。医药和医疗用品类申诉案件件，占商品消费申诉案件总数的。其他类申诉案件件，占商品消费申诉案件总数的。受理服务消费申诉案件件，占受理消费者申诉案件总数的，比上年同期增加件，增长。已处理服务消费申诉案件件，比上年同期增加件，增长。在已处理商品消费申诉案件中，电信服务申诉案件较多。电信服务申诉案件件，占服务消费申诉案件的。其中移动电信申诉案件件，占电信服务申诉案件件，占商品消费申诉案件总数的。其中通讯器材申诉案件件，占家用电子电器类申诉案件的通讯器材申诉案件中主要为移动电话申诉案件，共件，占通讯器材申诉案件的。电视机申诉案件件，占家用电子电器类案件的计算机及配套设备申诉案件件，占。日用百货类申诉案件件，占商品消费申诉案件的。其中服装申诉案件件，占日用百货类申诉案件总数的鞋申诉案件件，占家具申诉案件件，占。烟酒饮进商场进超市进市场进企业进农村。三是切实抓好人员培训，大力推进社会维权网络规范化建设。四是加大消费维权执法力度，处理消费者申诉举报效能不断提高。市工商系统受理消费者申诉案件件，比上年同期减少件，下降已处理申诉案件件，比上年同期减少件，下降调解成功案件件，比上年同期减少件，下降为消费者挽回经济损失万元，比上年同期下降。从申诉内容看，主要是商品或服务的质量问题，共受理质量案件件，占受理申诉案件的食品安全监管和消费者权益保护基本情况统计分析售假冒伪劣商品案件的，比上年同期增长案值万元案件件，下降案值万元案件件，下降案值万元案件件，下降案值万元以上案件件，增长。从违法主体看，个体工商户仍在制售假冒伪劣商品活动中居于首位，共查处件，占查处制售假冒伪劣商品案件总数的，比上年同期增长自然人件，占，增长