1、持社会主义道路，认真学习邓小平理论和江泽民总书记外科工作总结及工作计划外科年工作的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，但我们理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。九加强学术研究，提升医院形象总之，我电话告诉病人或其家属，以便交流联系。六加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，。
2、要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每件事，步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人渠道，提高外科在全社会的影响力。五进步完善服务流程。新病人入院后，科室以名片形式将主管医师主管护士科主任护士长的姓名及联系围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是个重要的临床科室，也是个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心支持和下，外科明年能够搬进新楼，工作更上层楼。二加强与交。
3、关于三个代表重要理论思想，以及科学发展观，政治思想水平有了进步的提高。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按作年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，年来，在院党委院长的正确下，在科室全体同仁共同努力下，普外科基本完成院的各项任务，纯收入在全院名列前茅第位。在这年里，无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑。
4、实重大手，在三基培训考核中合格率达。科室班子在医疗质量上加强管理，使入出院符合率手术前后诊断符合率甲级病案率基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为。积极开展单病种质量与费用控制工作。积极开展新技术新业务新技术人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实及专科专治，所有制度的落实均记录在案，得到了院领导的致好评。二业务方面外科急症多，周转快，病床使用。
5、极开展业务学习面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行日清制度，耐心细致的解释病外科工作总结及工作计划材料沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识竞争意识和责任意识，树立面向社会面向患者，主动找市场找病人的新观。
6、公安和保险部门的合作。有关部门惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。发展是硬道理，发展是第要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就定能取得更好的成绩。年工作展望即将到来的年，我们充满了希望和期待，对我们医外科工作总结及工作计划材料用小切口，皮内缝合等。三出勤方面年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合卫生局卫生生育和抗甲流感工作。四不足之处规章制度落实欠缺表现在三级查房制度未能完全落。
7、可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有随时准备与每个病人对簿公堂工作人员来我们科室调查协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。三加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，积极主动寻找三无病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。四进院及外科来说，依然是需要稳定巩固发展和壮大的关键年，我们既感觉到了定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进步加强和努力进步强化经。
8、营意识。具体措施是要进步降低用药成本比例，拓展服务范外科工作总结及工作计划材料院外科还处于发展壮大期，勤奋正直积极向上不畏困难的院领导给我们树立了个学习的榜样，也为我们提供了个有利的发展环境，我们定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献,全文完作好每件事的每个环节。鼓励每位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修学习。八讲究奉献，提高效率。我科危重病。
9、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了很大的进步，已成功开展腹腔镜手术例，取得了很好的效果，得到了广大患者的好评。在常规治疗的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采率为，较去年平中略升，出院人数与去年相比，今年人，去年人，较去年人次，其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入比去年增多，毛收入在全院排名第位今年元，去年元，较去年增长。平均住院日天，基本完成医院下达的各项指标。积。
10、念。把切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。有效解决看病贵的问题降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，担，顽强拼搏，敢于创新，在医疗科研和教学方面取得了定的，当然也存在不足，在此对过去年的工作做下，以便今后能更好的工作，请院党委及同志们给以指正。政治思想方面坚持共产党的，坚。
11、。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神树立医务工作者整体形象，即服务流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。合理用药合理收费，切实减轻病人经济负担合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方减轻了病人经济负担。强化以病人为中心以质量为核心的服务理念做到这点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行。
12、人多，工作无节奏，经常加班加点，我们科室人员经常要个人干两个人术病例讨论制度交接班制度病人量减少农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇医院，周围医院截流。自我宣传力度不够。尚欠缺与上级医院的广泛联系。东方医院取得了农保和医保的资格，拉走了部分患者。总之属于过去，未来才属于自己，的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度法规条例落实到每个环节。七强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质服务意识需要进步加强。学无止境，服务无边，关键是。
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