区工商所所长作了生动的。其次是岗位资格达标活动开展的好。成立专门领导小组，正确处理工学矛盾，全局职工积极参与，取得了优异的。再者，在经费困难的情况下，积极参加上级组织的各类培训和文体活动。代表市工商系统参加市直工委市妇联组织的庆三八比赛，获得三等奖，还参加了全市县级以上女干部庆三八联谊会演，充分景区的文明创建活动，已通过市级验收，并申报省级文明经营区。三改进作风，增强素质，队伍建设得到进步加强牢固树立以人为本的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基础。是行风建设年活动开展的扎实有效。根据省市局的统部署，结合景区实际，制定并实施了活动和工作，并于月日召开了动员大会。分局成立了活动领导小组，同时分局科所般工作人员层层签订了行风建设责任书党风廉政建设责任书，形成级抓级级带级层层抓落实的良好机制，有力地促进了行风建设年活动的深入开展。同时实行了评。三是积极做好了对游客的咨询服务工作。利用在各主景区设立的咨询服务台，为游客提供了及时便捷的服务。十期间，日报曾以倾心服务系游客十黄金周景区优质服务小记为题，介绍了我局热心为游客服务的。市位游客登山丢失钱包后，工商所的同志们慷慨解囊让其顺利返乡。为此，游客寄来了多字的感谢信。所张红在五黄金周期间，不顾天工作的身体疲惫，热心帮助外地游客寻找丢失的幼儿。工商所针对国外游人逐年增多工商行政管理局工作总结材料发展环境的工作。是做好消费者合法权益保护工作。为高效快捷处结消费纠纷，维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局消协工商所消协分会投诉站联动处结机制，加大了维权工作的力度。月初组织召开了规范经营秩序动员暨年度消费者满意单位表彰大会，规模参加人数都是空前的，管委旅游局市局领导各景区经营网点负责人参加了会议，收到很好的社会效果。开展了市级消费者满意单位的评选及申报工作，增强了经营者的诚信意识。工作中推行了消费投诉零等待先行赔偿等便民制度，受到了市旅管委市假日旅游指挥部的好评，其经验被省电视台报道，并在。销毁陈旧破损不合格大衣余件。同时积极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度，即对使用期限已达年的大衣，强制销毁。每次租赁后的大衣必须消毒，并标明已消毒字样。还制定了大衣标记店名等相关规定，以方便游客退还。深受广大游客欢迎，中央电视台进行专题报道。四是加大了对违法经营行为的查处力度。年是市局确定的执法办案年。年来，全局抓住群众关心各级关注的热点难点问题，严肃查处了批违法经营行为，涉案范围包括无照经营非法经营危禁化学物品制售假劣蜂蜜擅自设立分公司商业贿赂等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油案，受到社会各界的好评，源上得到有效控制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必须保证各种证件发票齐全，产地明确，质量符合标准。四是实行商品质量承诺制度。通过与经营业户签订流通领域商品质量责任书，加强了经营者的自律意识。四项制度的实施，有效控制了景区商品质量的流通。其次是对尾随兜售行为实施积极治理。山城结合地带的尾随兜售现象，严重损害着泰山在人们心目中的美好形象，历来是监管工作的难点之。我局受领任务后，及时调整执法力量，采取措施，死盯死守，尤其是工商所的同志们，表现更为突出。经过余天的奋战，收到了很好的治理效果。月日在向工商行政管理局工作总结年度，在市局和管委的正确下，分局牢固树立发展是第要务的观念，以优化环境促进发展为根本目的，以行风建设年活动为主线，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作，取得了定的。年度主要工作情况各项规章制度的建设和落实，以争创文明单位为动力，认真修订完善相关规章制度，尤其是量化考核办法，加大检查落实的力度，积极实施标准化管理。五是适应新的形势，及时调整队伍结构。结合管委体制的变化，进步整合执法力量，努力使我局的监管工作适应新的形势。六是巩固行风建设年活动成果，努力打造支公正廉洁文明高效的工商队伍。继续实行廉政建设责任制，扎实有效地开展好党风廉政教育，积极开展行政效能监察工作，认真落实各项纪律和有关规章制度。七是进步推进法制工作规范化建设。加强法制员队伍建设，认真做好案本文权属之音所有，更多请登陆网络查看件核审等工作。严格三位联动的申诉投诉处结机制，完善举报网络，以便高效快捷处结游客投诉三是开展打假维权活动，在做好日常监管的同时，对严重影响人民群众身心安全的商品，适时出击，严打重罚。月份，将集中对环山路两侧的蜂蜜进行质量检查，两个黄金周之前，将对食品饮料胶卷等商品进行重点监管四是充分发挥群众参与维权活动的积极性，将对以前聘请的消协分会名誉会长，及时进行培训，并适时发展新的名誉会长五是以开展好国际消费者权益保护日活动为主线,深入业户,在各主景区设立宣传服务站,对经营者进行普法教育,广泛宣传诚信主题，倡导经营者信用自律，准备在三月份初召开保护消费学习执法程序执法技巧及待人接物的方法，努力提高同志们的工作能力和服务水平。三是抓好三项整顿即思想作风纪律整顿，采取自查自纠互帮互查等方式，利用半个月的时间抓好这工作，为全年工作的开展，开好头，起好步。二以抓好商品质量监管工作为切入点，全力推进监管职能到位，创新监管模式做好流通领域商品质量监管，关系到游客的切身利益，关系到泰山对外的良好形象。我们不能有丝毫的懈怠。除了对食品类商品重点监管外，我们继续做好胶卷工艺品等商品报验制度。在登记工作中，按照三统即统登记标准程序和要求五规范即规范受理方式审查方式格式文着新形势新挑战和新机遇。我们要认清形势，进步增强做好工作的紧迫感责任感，与时俱进，开拓创新，不断提高监管执法能力。下步主要做好以下几个方面的工作。以提高监管执法能力为起点，深入开展好执法能力建设年活动为尽快适应执法管理及服务的新形势，在队伍中深入开展好个大讨论，加强四个教育，抓好三项整顿，是在全体人员中开展景区体制变，我们怎么办为主题的大讨论。并提出有针对性的八条讨论提纲，如新的形势下如何做好本职工作我为景区建设做什么如何配合好各职能部门的工作假如我是名外地游客工商行政管理局工作总结材料实行政执法责任制和执法过错责任书追究制。深入开展执法监督和执法检查，确保执法行为合法准确高效。四以营造良好工作氛围为动力，进步做好各项服务保障工作，建立融洽的上下级关系配合景区和执法局做好各项工作。牢固树立三个不变两个离不开的原则，各项工作要和管委景区的总体工作部署致。多勤汇报，确保工作不走样。部分执法权移交执法局后，经常性地与执法局协调沟通，配合好工作，形成执法的合力。既唱好主角，又演好配角，做到工作到位而不越位不错位，善于变部门行为为政府行为，进步提高地位提升形象，使执法和服务工作内和外顺。全文完是积极开展文明经营区的创建工作，进步提升服务水平。对开展文明经营区创建活动，我们已有初步的经验和成果。景区是我局为开展文明经营区创建活动而安排的试点，今年顺利通过市级验收，并已报批省级文明经营区。下步将在景区创建成功的基础上，在各个景区逐步开展争创活动。二是积极实施商标战略。景点名称，是笔宝贵的无形财富。目前我局已和旅游公司座谈，争取注册为省著名商标。三是以高度负责的精神，做好守合同重信用企业及消费者满意单位的复查评选工作。四是进步加强新，默默奉献。他们的表率作用，激发了广大干部职工的工作积极性。使各科所工作打开了新局面，五个工商所全部超额完成了年初下达的工作量化指标。五是积极开展市级文明单位的创建活动。文明单位称号是对个单位全面建设的综合性评价，有着很强的感召力。局党组经过慎重考虑，决定争创市级文明单位。为此，专门成立了创建领导小组，制定方案完善制度积极协调扎实工作规范秩序美化环境，使创建活动既轰轰烈烈，又扎扎实实，在管委两个申报单位中，把景区分局作为第个推荐对象。月日通过了市直机关工委的考核验收。四积极做好了服务保障等其他工作是做好了号宿舍楼顶防者权益座谈会，广泛征求意见六是开展好消费者满意单位的复查评选工作，对不符合标准的单位，坚决摘牌七是开展诚信经营者示范点评选活动，制作诚信经营者示范点参评单位牌匾悬挂在各参评单位门前，接受群众监督，并定期进行调查督导，跟踪监督。三以优化环境为落脚点，继续做好服务经济发展工作，创建良好的旅游环境继续抓好省局市局关于实施红盾帮扶工程的系列政策措施的落实，提高行政效率，提升服务水平。牢固树立执法就是服务的理念，树立工商局就是服务局的观念，在执法与服务的结合点上寻求新的突破。把主要精力放在优化泰山的旅游环境上来。结合景区的实际退出机制工作程序的要求，进步规范登记行为，完善登记制度，确保向社会输送合格的市场主体，按照管委党工委的统部署，积极主动参与泰山综合治理工作。加强对特殊行业的监管力度，继续做好大衣租赁和照摄像服务业的规范，为使游客穿上干净放心的大衣，积极推行租赁大衣周期报废和杀菌消毒制。积极探索更加有效的监管模式。切实加大执法办案的力度，严肃查处各类违法经营行为。尤其是制假售假无照经营不正当竞争导游回扣，为切实维护好消费者权益，重点做好以下几个方面的工作。是充分发挥的作用，对投诉电话，专人值守二是实行分局景区消协工商所消协分会投诉。主要目的就是通过开展讨论活动，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，统大家的