逐渐开始回流。积极推行绩效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出绩效管理实施，为每个中层干部果。在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析本文权属之音所有，更多请登陆网络查看原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部黄河支行组成的参赛队举获得第名的好成绩。二主要工作回顾围绕增强价值创造能力，提高经营水平在年的工作中，路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入创造效益为工作成效的评价依据，对每项产品每个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客银行年工作总结材料际结算量达到万元。月，经上级行批准我本文权属之音所有，更多请登陆网络查看行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。电子银行业务为了给客户提供方便快捷的高科技服务款各万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达万元，手续费收入达到万元。中间业务今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止月底，全年累计中间业务收入达万元，比去年增速达到。负债业务截至月底，我行全口径存款时点达到万元，较年初增长万元，其中对公存款余额达万元，较年初增长万元，储蓄存款时点余额万元，较年初增长万元。截止月底全年全口径本文权属之音所有，更多请登陆网络查看日均存款余额为万元，较年初增长万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长万元，余额为万元储蓄存款日均银行工作总结课件年对支行来讲，是辛勤耕耘的年，是适应变革的年，是开拓创新的年，也发展思路以学习决定为发展契机，围绕增强价值创造能力，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。指标规划对公日均新增万元，储蓄日均新增万元，中间业务收入有更大突破，实现万元储蓄存款争取突破亿元。国际业务电子银行客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人多人，消灭隐患多起，有力保证了我行业务发展。工会把家园文化深入推广，团队凝聚力越来越强。今年工会注意家个前台员工脱产天专心学习。支行自行组织对全体本文权属之音所有，更多请登陆网络查看员工的深化培训。专项制定学习，每周安排个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。加大对客户经理中层负责人业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐风险。通过强化培训对老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。强化培训，提高员工业务水银行年工作总结材料继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。会计达标通过级验收。加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。加大网银电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。课件全文完发生起有效投诉起，严重影响了我行的信誉。客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。对公对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。网银电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。四年工作规划年到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在定范围内予以推广。为了调动客户经理的积极性，月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行园文化建设，给每位过生日的员工当日送上份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱跳绳乒乓球篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行带队的合唱团，经过精心排练，在多家支行参加的比赛中举夺得第名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。三存在的问题前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我细节决定成败成功人士的七个习惯等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础，是第要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每和综合素质。今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开积极组织员工参加上级行培训，全年参训人次，是力度最大的年。特别是支行在人员短缺业务繁忙情况下，克服重重困难，让每公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使科技等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务国际业务发展奠定了基础。从严把握核算质量，防范资金风险今年，面对上线员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金银行年工作总结材料身定体，制定了绩效管理目标绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责权利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了，存款余额增加。在今年月份储蓄存款达到万元以后，我行对私存款新增不理想。度回落到年初万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是个很大地提升，收到了良好的效，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止月底，我行共发展企业网银客户户，个人网银户，签约户，网银结算量达到万元。其他方面年路支行在结算服务核算质量安全生产等方面也取得了定的，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与支行举办的各种活动，在行庆周年合其中月份我行收到第笔财务顾问收入万元，以及国际结售汇收入元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债万元，基金万元，信托万元，各类保险万元，理财产品中间业务收入达到万元。国际业务今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销科技等有进出口业务的贸易企业，我行仅月和月就完成对公企业国际结售汇万元，余额为万元，较年初新增万元。资产业务截止月底，我行贷款余额为万元，比年初新增万元。月底，我行向项目成功营销亿元贷款，并分别于月底投放亿元月置换亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的，分别营销两家优质房地产企业也是理清思路加快发展的年。在全体员工的共同努力下，路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结致，勇于开拓，在坚持规范经营防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质专业化服务为手段，积极扩展市场创新产品培育客户，实现了各项业务的全面快速增长。现将年工作情况如下经营业