到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢笑，百事消，这样来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的片天,相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好,年度年终工作总结我是今年月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。好的方面不断加强自身学习，业务水平大大提高。收银工作总结优秀范文个人工作总结材料。收银工作总结优秀范文个人工作总结第篇收银年度工作总结我从事本公司收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实认真地做好本职工作，为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管将离开前台的原因和回来的时更多请你搜索间告知临近的收银员离开收银机前，如还有顾客等侯开房，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房，后方可离开。工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的些培训时还表现得不够积极。下步打算加强学习，不断提高自身的文化素养。要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读本好书，每周写篇小文章，每天看张报纸。努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误零差错。踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。在单位工作的这年是我学到知识增长本领的年，也是我成长进步开心快乐的年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的份力量。全文完。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢笑，百事消，这样来顾客开心自己也舒心。时光飞逝，虽然自己在这份岗位之中工作了短短个月时间，但给自己的感受却很深，虽然这只是简简单单的个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员，只要不断的向前走，做好做精自己的工作，才能走我们自己想要的片天,本文由放放电影提供,第篇商场收银工作总结商场收银工作总结光阴似剑，时光如梭，转眼年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的年，商场收银工作总结。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。我于年月到商场工作，作为名收银员，我总结了以下内容作为名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造个温馨的购物环境。对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容仪表，动作要大方，举止文明，作为名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收唱付唱找，以免引来不必要的麻烦，工作总结商场收银工作总结。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收少收多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好,第篇商场收银的工作总结商场收银的工作总结我是名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近个多月的工作时间了，商场收银的工作总结。转瞬之间已经过去了好长时间，在这个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。收银工作总结优秀范文个人工作总结材料。工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的些培训时还表现得不够积极。下步打算加强学习，不断提高自身的文化素养。要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读本好书，每周写篇小文章，每天看张报纸。努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误零差错。踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。在单位工作的这年是我学到知识增长本领的年，也是我成长进步开心快乐的年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的份力量。全文完。收银工作总结优秀范文个人工作总结第篇收银年度工作总结我从事本公司收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实认真地做好本职工作，为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管将离开前台的原因和回来的时更多请你搜索间告知临近的收银员离开收银机前，如还有顾客等侯开房，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房，后方可离开。但是作为收银员必需要具备颗积极热情主动周到的心态去服务每位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢笑，百事消，这样来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的片天,相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好,年度年终工作总结我是今年月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务