部。对般干部全部实行双向选择，使各科室的领导和般干部配备达到了最优配置。通过规范机构设置，推行竞争上岗双向选择优化组合，为全局工作奠定了良好的组织基础，充分调动了干部积极性。进步优化工作流程。结合综合征管软件的运行，重新制定了新的业务工作流程，并在实践工作中不断调整优化。建立健全了新的岗责体系，抓好定岗定员定责工作，将每项工作按照工作环节或管理对象的不同特质进行细分，落实到岗，责任到人。进步明确征收管理稽查等环节的职责分工，加强业务衔接，做到既有分工，又有合作，既有制约，又有协调，心往处想，劲往处使，形成工作合力，避免推诿扯皮效率低下等问题的发生，提高了税收征管工作的整体效能。进步规范内部行政管理。全面实施能级管理，完成了能级认证岗量系数确定等工作，通过能级制的全面推行，进步提高了干部工作的积极性。加大了督查督办力度。明确领导，配备人员，建立网络，健全制度，逐步实现由被动督查向主动督查转变，由督查部门为主的小督查向协调各方的大督查转变，保证了县局决策的落实和税收热点难点焦点问题的解决，抓好决策事项和重点工作的落实认真做好来信来访工作。坚持认真对待热情接待有信必复有事必答的原则，做到了逐件登记逐项核实及时回复，自觉接受社会各界对国税工作的监督。全年，接受群众来信来访余起，并全部督查落实。以执政能力建设为重点，进步提高了队伍整体素质。今年以来，我们坚持从严治队，以加强执政能力建设为重点，推进干部人事改革，加强干部队伍建设以开展保持共产党员先进性活动为契机加强党的建设以落实两权监督为重点，推进党风廉政建设，干部队伍素质稳步提高。加强领导班子建设。建立健全了执行民主集中制的各项规定，完善了领导班子内部的工作分工议事规则和决策程序制定了领导班子目标管理考核办法，强化对组织收入数据质量征管质量执法质量队伍建设内部管理廉政建设等工作目标的考核，促进了创建优秀领导班子活动的积极开展。加强和改进了党组中心组学习制度，开展了政治理论税收业务法律法规学习加强了对领导班子的考察和监督管理，坚持任前谈话廉政谈话诫免谈话制度，继续开展领导班子的述职讲评工作，坚决执行有效完善领导班子目标管理考核办法，进步完善了后备干部管理开展创建优秀领导班子的活动，促使领导班子不断提高素质，改进作风，增强了执政能力。深入开展了创建学习型机关活动。紧紧围绕税收工作的热点难点焦点问题来展开，以工作任务为主体，进行应用式学习，以用促学，学用相长以困难和问题为牵引，进行研究式学习，解决工作中的瓶颈问题以兴趣爱好为基础，进行体验式学习，陶冶情操，净化心灵以改革创新为重点，进行拓展式学习，变革创新，促进发展。加大干部教育培训力度，认真落实教育培训规划。年内重点开展了综合征管软件的培训，举办了预防职务犯罪专题讲座全局参加培训的总人数达到余人次。同时，大力提倡岗位自学，鼓励税干参加注册税务师注册会计师英语计算机操作等资格考试，做到学有所用，以高素质的人才创造更多的工作特色，个人总结国税个人工作总结。扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。按照县委的统部署，从月份开始，开展了以实践个代表重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，按照实施方案，坚持高标准严要求，扎实推进各项工作，经过学习培训分析评议整改提高等阶段，顺利完成了教育活动的各项工作任务。通过教育活动的开展，激发了党员的内在动力，在全局初步形成了学习争先进，工作争流的良好氛围，取得了较好的效果。实施亲情领导与情感管理。根据国税部门培养人管理人这特殊性，以及干部的身心特点，在管理中加大感情的投入，实行人情味领导与管理，调动干部职工工作的积极性，最大限度地提高管理的效益。在具体领导与管理过程当中，领导把爱放在工作的第位，每时每刻都关心爱护关注帮助信任尊重他们，把爱贯穿在管理的全过程。实行人情味管理，想干部职工之所想，急干部职工之所急，帮干部职工之所需，时时刻刻惦记着他们，事事处处尊重他们。如见面给以真诚的问候，生日献上盒贺喜的蛋糕，节日登门带去深情的祝福，困难时伸出温暖的双手，为他们多办实事，多办好事。采取多种形式与干部职工进行情感上的交流，诸如经常家访谈心，积极组织参加多种形式的文体娱乐活动等。走到他们中间，消除相互间的隔阂，融洽相互间的感情，与他们打成片。局领导和干部职工建立种同事加朋友的关系，与他们以诚相待，彼此交心，成为知心朋友，彼此间形成种自己人的感觉。推崇亲情领导与情感管理以来，领导班子用心工作，作出了表率，感化和打动了干部职工的心，干部职工的眉头舒展了，心情舒畅了，工作干劲足了。取得较好效果是精神面貌，实现了由过去的萎靡郁闷向活泼开朗热情振奋方面转变是处事心态，实现了由过去的自私计较向宽宏大度理解尊重转变是工作作风，实现了由过去的敷衍塞责向务实进取诚实守信方面转变是职业道德，实现了由过去的随意执法向文明执法，优质服务转变。加强纪检监察工作，推进党风廉政建设。以加强党的执政能力建设为重点，以打造和谐国税为目标，认真贯彻中央关于建立健全教育制度监督并重的惩治和预防体系实施纲要，加大工作力度，狠抓任务落实。结合我局具体情况，制定了贯彻落实的具体办法，把建立健全惩治和预防体系纳入党组的重要议事日程。健全监督体系，促进税风税纪的进步好转建立健全了部分制度。建立了党组重要工作通报制，规定重大事项重大业务问题重大经费开支重大案件等涉及全局性的工作，在定范围通过定渠道向干部群众进行通报，主动接受干部群众的监督。是认真落实领导干部个人重大事项报告述职述廉廉政谈话和领导干部经济责任审计等制度。加大查办案件力度。对群众来信来访上级转办案件和举报案件，严格按程序和制度办理，做到了有登记有查办有结果有回复。全年受理群众来信来访余件，初步调查，立案，涉案人员人，给予行政降级处分人，为国家挽回经济损失近万元。国税个人工作总结优秀范文个人工作总结第篇国税个人工作总结〇年工作总结年来，在各级领导的关怀指导和同志们的帮助配合下，我能严格要求自己，紧紧围绕县局全年工作目标要点，立足本质，诚实敬业，甘于奉献，以服从大局，团结协作，扎实苦干，积极进取为准则，在思想上严于律己，工作上勤勤恳恳，作风上求真务实，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，圆满地完成了各项工作任务。现具体汇报如下抓学习提高素质年来，能够积极参加县局及大厅的各项政治及业务学习，始终以党的十大精神为指导，认真学习党的科学发展观，深刻领会其精神实质。学习注重实效，讲求方法，坚持集中学习与个人自学相结合，理论与实践相结合，不断增强自身的政治理论素质。政策业务水平和解决实际问题的工作能力。年喜逢祖国周年大庆，我能紧跟形势，积极参加县局及大厅组织的歌唱祖国爱我中华大型庆祝活动，能够吃苦耐劳，加班加点练唱歌，歌颂了伟大祖国的繁荣强大，陶冶了自身情操，更加坚强了我干好本职工作的信心。业务学习方面，能够经常翻阅些业务文件杂志及书籍。重点学习了增值税，消费税的改革转型，红字专用发票管理办法等，及时掌握政策动向，及时宣传于纳税人，充分运用税收法律政策解决工作中遇到的实际问题。全年共做各种学习笔记万字左右，心得体会篇。为干好本职工作打下了基础。，勤奋努力干好本职工作窗通办窗口，在大厅来说，牵扯的业务最多最杂，但我的工作宗旨始终是，不论哪项工作，从来不论干多干少，只力求努力做到样样干好。年来的工作经验，使我体会到不论从金税工程，大征管报表录入，各种数据采集，发票缴销及开具各种票证等，都来不得半点马虎，稍有疏忽就会给工作造成重大损失。年省局查出的疑点户，疑点数据问题，就是有力说明。因此年来，报税方面，票表不比对，不见作废票，红字票不见通知单不报税异常申报不见单不报税。认证方面，严格按照增值税发票管理办法认证。全年经我手认证的专用票共份，运费发票份。对红字专用发票通知单的开具严格按管理办法规定，核对申请单与兰子发票信息，准确无误后予以开具小票数据采集不比对不导入数据，把所有问题解决在萌芽状态，确保工作质量，争取零差错，同时质量中求数量。申报资料的审核，般纳税人资料多，比对多，数据大，牵扯政策面广，再多，再忙，自己始终保持冷静头脑，不急不躁，首先查看齐全，再看主副表间各种衔接数据逻辑关系等，待准确无误后上机录入。小规模纳税人与对外办公代开普通发票，既要认真审核每份报表的正确性，又要认真辨别现金的真伪，年来共收现金，开具各种票证份，代开普通发票份，红字发票通知单份，制作各种软盘张，缴销发票本，办理税务登记证份。全年做到执法系统，报税认证，数据采集，票证，现金等方面无例差错。从我做起搞好服务大厅是国税的窗口，为纳税人提高高效优质的服务是我义不容辞的责任，因此，我首先做到真诚对待每位纳税人，诚恳的工作态度服务感动纳税人。对纳税人提出的各种问题，以最短的时间予以答复。今年有相当部分非正常户不能按时正常报税，尤其在月份开通窗通办窗口，我又增加了对外办公开票业务，面对不同层次不同素质的纳税人，难免有磕磕碰碰，有时的确忙的焦头烂额，也有过怨气和怨言，但最终还是不忘个税务人员为纳税人搞好服务是种神圣的义务和责任，心平气和的办理每笔业务，对个别辅导期和新办户手把手教他们如何填写，如何核对数据，如何正确装订申报表等。尤其申报期内，对那些非正常户，死户，新户进行加班加点，预约延时办理切涉税事宜已习以为常。真正做到想纳税人所想，急纳税人所急。并把温暖的问候，清香的热茶，干净整洁的大厅环境送给每位纳税人，牢记税务人员要十不准，不收人情税，不办人情事不吃拿卡要，廉洁自律。真正做到文明办税纳税人满意，勤政高效群众满意，依法行政社会满意。总之，年来我以满腔的热情投身税收工作，践行诚信为本，有诺必践，为纳税人搞好优质服务的宗旨，在平凡