箱虽小,却发挥了大作用,指甲钳纸笔头梳吹风机等东西应俱全,拿取方便。每间病房张贴温馨提示语防滑标识牌主管护士名,图文并茂,营造温馨病房,给患者以家的感觉。温馨护理,微笑服务,护理内容多样化良好的服务态度及行为是提高护理质量为患者提供最佳服务的关键。我们的护理工作要求做到点仪表美点问候多点巡视勤点观察细点业务精点。尤其是护士们真诚的微笑关切的眼神,拉近了与患者的距离,增加了理解和包容,为沟通架起了座稳固的桥梁。每天早上点护理人员会面带微笑准时来到病房,为每位患者及家属带来最真挚的问候,整理床单元,打好开水。生活护士点就会来到病房,为生活不能自理的患者漱口洗脸喂饭,及晨间护理。对生活半自理的病人我们协助他们翻身拍背功能锻炼,并认真讲解功能锻炼的重要性,取得患者配合对生活能自理的病人,我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候,护士们迈着轻盈的步伐,穿梭在病房内,主动及时地为患者提供护理服务,杜绝了红灯呼叫加液的情况。这样既加强了我们的责任心,也使我们在巡视病房的过程中,能够及时了解病人的需求和病情的动态变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还可以减少陪护,减轻病人的负担,保持病房安静有序。病床前,护士姐妹们甜甜的亲情称呼爷爷奶奶叔叔阿姨老师等让患者倍感亲切。她们在病床前,或开心交谈或作细心疾病指导或给予体贴的梳头修剪指甲理须等,切都是那么自然。护患之间护士与家属之间少了隔阂,多了份亲切和理解。下午,我们会根据级别护理要求,为卧床病人擦洗,及时主动的解决他们各项护理问题。晚上,我们会根据病人的护理级别,给予相应的晚间护理。加强业务学习,提高技术水平丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,实行优质护理服务要令病人满意,最重要的是要业务水平高。我在网上见过这样个帖子,有持续胃肠减压患者,家属稍微有点意见,护士老担心病人家属对自己不满意,有天夜里家属说负压引流器漏气,鼓起来了,结果护士晚上换了个负压引流器。当然家属并没有因此而更满意,年长护士检查了下引流器,确实不漏气,然后跟家属解释鼓起来了,说明病人胃肠内有气体,引流出来了,两句话,病人家属就服了,这就是知识的力量,所以说最重要的还是我们的专业水平,是否能及时准确的完成治疗护理。知识丰富了,护士的专业素质提高了,在为病人做健康宣教的时候才不至于捉襟见肘,说话才有说服力,提高我们在病人心中的地位,从而更好的为病人服务。优质护理心得体会工作心得体会材料。我们包组的病人大多是离休的老同志,因为住院时间长,私人物品也就特别多,床上床下床头柜窗台上到处都是,为此我们遍遍地帮助他们整理,保持病房整洁。对生活能自理的病人,我们做得更多的是健康教育,从入院直到出院,护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流,认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人,我们协助他们定时翻身拍背,加强肢体功能锻炼,认真讲解功能锻炼的重要性,取得患者配合。虽然每天工作很辛苦,但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上,大家天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候,我们由过去的呼叫器响了家属或患者呼叫后才能见到护士,转变成现在的护士不断巡视病房,主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或,转变成爷爷奶奶叔叔阿姨或张老李老,病人听起来觉得亲切,有犹如在家的感觉。在沟通和交流中,我们增进了医患感情,减少了矛盾,提升了护理服务质量。中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁,积极询问病人对饮食是否满意,针对病人意见,和营养食堂联系,做出相应改进。下午我们会为卧床的病人擦洗,刚开始时许多病人不适应或不好意思,不让我们为他们洗头洗澡擦身,我们会亲切耐心地对他们说你们就当我们是你们的女儿,这里就像您的家,没关系的。许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理,转变成加强基础护理。有位老人排便困难,给予开塞露后大便仍不能自解,在医生的指导下,管床护士小陈带着手套点点的用手把大便抠出来了,患者和家属非常感动,连声说谢谢,可小陈却说这是我应该做的。在日常工作中,这些看似简单的小事,其实做起来还是需要个心理转变过程的。优质护理心得体会工作心得体会第篇优质护理心得体会创建优质护理示范病房的心得和体会作者吴丽更新时间点击次数我院积极响应卫生部确定的优质护理服务示范工程,而我们内科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房,在将近两个月的活动期间,科主任护士长不辞艰辛,积极带领,全科护士牢记以病人为中心,优质服务从头开始的服务理念,夯实基础护理,扎实推进优质护理服务工作,朝着患者满意社会满意的目标不断前进,作为全院第批优质护理服务示范工程示范病房,我们内科全体护理人员积极行动起来,投入到优质护理服务活动中,我作为科室的员感受颇多。护士长每天在病房巡查,针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科病人多,护理工作量大,存在潜在风险,护士长及时调整排班模式,将风险降到最低,确保每位病员及时得到最好的护理每天上午下午进行病房大检查,了解病员当天的治疗情况,每组基础和生活护理,健康教育是否落实到位,做到工作每日清,管理每日清。科内护士加强护患沟通,尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员以及上夜班带天白班的护士都要向病员做自我介绍,主管医生责任护士病区环境作息时间相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应,备齐盆具等次性用品,增加加床的置物架屏风等。我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。我们内科病员多数是老年人,长期卧床病人饱受便秘困扰,使用开塞露后大便仍未解出,我们的责任护士话不说点点的用手把大便抠出来,并再指导防止便秘发生的方法,减轻病员的痛苦,病员和家属非常感激,连声道谢,我们的责任护士就说了句这是我应该做的。我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士和包班护士来到病床前为每位病员做疾病的相关知识宣教饮食指导康复训练等,言传身教。病员及家属细心的聆听着,还说你讲的知识我们太需要了,希望这项工作能继续做下去。科内有两个护理小组,我是包组的责任护士。每天早上我们来到病房,为患者和家属带来真挚的问候,并为每位病人整理床单位病房等。对病情较轻且生活不能自理的患者,协助刷牙洗脸喂饭剪指甲刮胡须等。通过开展小时电话咨询服务孕妇学校产后随访,增进了与孕产妇的沟通和交流,扩大了服务外延,同时对院外开展婴儿游泳抚触洗澡,满足了产妇及家人的需求,大大提高了社会满意度,收到了良好的经济效益和社会效益。创新服务是产科护理工作的亮点之。工作中鼓励护理人员以病人提出问题为资源进行服务创新技术创新及小革新,如针对新生儿胃管较粗的问题,采用头皮针代替新生儿胃管洗胃,减少了新生儿胃粘膜损伤,增强了洗胃效果创新了足背浅静脉采血方法,做到针见血,大大减轻了新生儿的痛苦。在工作中创新,在创新中不断总结提升,近两年来,产科护理组共发表省级论文篇,国家级论文篇,申请国家专利项。护理质量是确保科室安全的重要组成部分,加强孕产妇产前监护新生儿病情观察危重病人监护技术,参加危重病人病历讨论并及时组织有针对性的护理查房。加强护理安全管理,强化安全意识,节假日双休日手术集中日安排技术好责任心强的护士值班,增加值班和听班人员,严格查对制度等关键制度的落实。不断修订护理质量考核细则,实行不定期量化考核,以工作绩效取酬。深化护理服务示范病房,使科室工作更加规范化制度化标准化。对室物品进行定点放置,定人管理科内物品专人负责并定期维护科内各项工作均实行专项专人管,做到主次明确,相互配合,让护理人员在工作中处处施展才华,人人有用武之地。积极构筑学习型团队,营造学习氛围,做到工作学习化更多内容请访问首页学习工作化,不断提升护理人员的集体荣誉感和团队意识。分耕耘分收获,产科护理组将继续努力,进步做实细节管理,用心打造护理服务品牌,积极探索,不断总结经验,让产科省级护理服务示范病房的旗帜更鲜红更耀眼。第篇优质护理心得体会优质护理心得体会神经外科龙佶林我科优质护理服务活动的主题为夯实基础护理,提供满意服务目标是病人满意社会满意政府满意,活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务。神经外科病房作为优质护理服务示范工程活动的病房之,自年月搬入新院以来,进行了系列的临床尝试和改革,收到良好效果。优质护理心得体会工作心得体会第篇优质护理心得体会创建优质护理示范病房的心得和体会作者吴丽更新时间点击次数我院积极响应卫生部确定的优质护理服务示范工程,而我们内科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房,在将近两个月的活动期间,科主任护士长不辞艰辛,积极带领,全科护士牢记以病人为中心,优质服务从头开始的服务理念,夯实基础护理,扎实推进优质护理服务工作,朝着患者满意社会满意的目标不断前进,作为全院第批优质护理服务示范工程示范病房,我们内科全体护理人员积极行动起来,投入到优质护理服务活动中,我作为科室的员感受颇多。护士长每天在病房巡查,针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科病人多,护理工作量大,存在潜在风险,护士长及时调整排班模式,将风险降到最低,确保每位病员及时得到最好的护理每天上午下午进行病房大检查,了解病员当天的治疗情况,每组基础和生活护理,健康教育是否落实到位,做到工作每日清,管理每日清。科内护士加强护患沟通,尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员以及上夜班带天白班的护士都要向病员做自我介绍,主管医生责任护士病区环境作息时间相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应,备齐盆具等次性用品,增加加床的置物架屏风等。我们用实际行动演绎我们的