友推荐介绍，我抱着试试的心态到康辉应聘，没想到，从此与旅游事业结下了不解之缘。善于学习，做导游中的佼佼者初涉旅游行业，我完全是个门外汉，对旅游的印象，仅仅停留在对书本知识的片面了解上。但我知道，作为个正蓬勃发展蒸蒸日上的行业，她绝不是那么简单。因此，我自愿从最基本的前台接待做起。在接待中，我虚心向前辈们学习，向领导们求教，想方设法丰富自己完善自己。在做前台接待的年多时间里，我熟读社里的各种宣传册页，熟记所有旅游线路和主要景点，并利用业余时间，通过各种关系，了解其他旅行社的线路及费用等情况，通过对比和分析，向前来咨询的客人做好宣传，努力把客人留在我社。在我努力下，旅行社的客人比往年增加了近，收入也有了较大幅度增长，我也多次受到社领导的表扬。经过年的锻炼磨砺和学习，我终于考取了国家初级导游证，也正式跻身为名名副其实的导游。带团以后，我对学习也从没有丝毫懈怠。我深知走万里路，读万卷书的道理，所以直随身带着个小笔记本，无论走到哪里，只要是看到或听到有用的知识，我就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到个新的旅游目的地，我带回最多的东西就是书籍，导友们经常打趣我说小王几年导游做下来，钱没攒下多少，却快成了书店老板了,名优秀的导游，不但要博闻强识，拥有广博的知识，还要有属于自己独具特色的品牌，否则，就只能是个简单的复读机。从小我就喜欢唱歌跳舞说相声，最大的爱好就是模仿评书和相声演员，好多传统的相声段子我都能倒背如流。结合评书和相声的特点，每次带团出发前，我就花上段时间，把固定呆板的导游词改编成妙趣横生的相声语，这样既增加了解说的趣味性，也能极大调动游客们对景点的兴致，加深游客记忆。渐渐的，我的解说风格，成为了社里的品牌。因此，康辉的回头客显著增多，很多游客都点名要我带团，甚至有些游客因为要我带团而改变出团日期。近年来，我每年的带团量都在个以上，我所做的导游服务，游客的满意率也直是，游客送给我的感谢信纪念品等，现在已装满了箱。真心相待，做游客的守护者在工作中，我经常换位思考假如我是名游客，需要什么样的导游我觉得游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，定要用心服务，把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐。带团过程中，我注意细心观察各种客人的情绪和需求，仔细揣摩客人对导游服务和讲解的兴趣，慢慢总结出了套有针对性的服务方法。如对老龄团的接待服务，重在关心和尊重，要以小辈的身份关怀他们，经常嘘寒问暖，让老年人感到旅游生活具有家庭式的温暖。导游词力求有较强的故事性和情节性，讲解速度要慢，休息和讲解要有机结合，游览线路要短要精，让老年人在旅游中能够保持较好的体力和精力。年轻旅游者活泼精力充沛求知欲强，在服务方式上则要侧重于知识性，让他们多听多看多参与。讲解要知识性强内涵深，讲解方式活泼生动，情景交融等。导游事迹材料优秀范文先进事迹材料材料。要想给客人碗东西，导游就得有桶的东西。她直把这句话作为自己的座右铭，虽然看似通俗易懂，但是要真正的做到却需要个漫长的时期，特别是长时间遍遍的重复枯燥乏味的导游词，她的付出并没有白费，在年月的河北省导游技能大赛中，她以自己独创的评书式讲解，广博的知识，精彩的才艺，卓绝的讲解技能，生动的导游语言和良好的心理素质，从众多的参赛选手中，经过现场讲解，知识问答，才艺展示等环节的激烈角逐，脱颖而出，举获得大赛亚军的优异成绩。在鲜花掌声和祝贺声中，她并没有骄傲，她说我的成长进步是社里培养的，是组织关心帮助，是领导和同事们呵护爱护的结果，我还年青，做导游工作时间还不长，正是学知识强素质长才干的黄金时期，对照优秀导游员的标准我还有不少的差距，我将在今后的工作中，认真查找问题，继续刻苦钻研本职业务及导游讲解，努力提高个人能力素质，为邯郸旅游业发展贡献出自己的力量。时代在发展，社会在进步，李秋虹也在已有的基础上阔步前进。她在成绩面前没有丝毫的满足，相反还对自己提出了个更高的目标，那就是不仅在工作上要提高，通过努力学习成为个知识型历史文化学者型幽默型于身的邯郸优秀的导游员，把邯郸博大精深的文化融会贯通，以自己的知识形成广博体系的文化内涵，把邯郸文化通过高超的语言表达，在游客面前耸立起座邯郸灿烂文化的通天大厦，让国内外的游客真正了解邯郸，认识邯郸，通过这些努力使之成为邯郸乃至晋冀鲁豫地区最著名的导游员同时她在思想上也要求进步，最近向党组织递交了入党申请书。邯郸向您敞开了热情欢迎的大门，李秋虹恭候着您的到来，欢迎您来自方的宾客，欢迎您来自湖海的朋友，我们期待着在邯郸相会的那天。旅行社先进导游工作者事迹材料来源于，欢迎阅读旅行社先进导游工作者事迹材料。她随身带着个小笔记本，到哪里看到或听到有用的知识，她就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到个新的旅游目的地，她带回最多的东西就是书籍，她经常风趣地说几年导游做下来，什么东西不衬，倒是衬几箱书啊,钻研技巧，全面发展。李秋虹是个多才多艺，能歌善武的多面手，她从小就喜爱唱歌跳舞说相声，最大的爱好就是模仿评书和相声演员，好多传统的相声段子她都能倒背如流。这对于知识面宽广，善于表达演讲的她，作为导游员无疑是增添了几分优势。每次带团，无论是在行程的车上，还是小憩的饭店，她总是给游客们唱上几首歌，朗诵些自编的小诗，再讲上几段自创的成语新说。她的团队中总是充满了欢声笑语。有次，她带旅游团到邯郸周边的个县去参观，旅游车突然出现了故障，司机师傅说修车可能要到两个小时左右。车上的游客本来渴望早点到达景点，出现了意想不到的故障，游客的怨气声，指责声，投诉声齐向她发来，她强忍着委屈，笑容可亲的对大家说我和大家的心情样，都不希望发生这种事情，咱们消消气，下车开个联欢会好吗等游客的情绪稍稍平静些后，她说大家看，车外就是青青的草地和巍巍的太行山，咱们下车吸吸新鲜空气，联欢会儿多好啊,游客说我们是来旅游的，不是来联欢的，我们不下车，你自己下去吧,秋虹先做通了几个年轻客人的工作，促使他们又去劝说其他的游客，不会儿，多名游客都下车了。她趁热打铁，让大家围成圈，车上只能唱歌，我给大家打段太极拳吧，这里可是天然的舞台啊,说罢，她边打拳，口中还念念有词太极者，无极而生，阴阳之母也，动之则分，静之则和打完拳，她又来了段精彩的成语新说绕口令新说，游客们都被她精彩的表演折服了，连声称赞太专业了，太专业了。在她的感召下，游客们也跳起了舞蹈，唱起了歌。两个小时的修车时间变成了场别开生面的文艺联欢会，欢声笑语在崇山峻岭之间回荡。年来，秋虹在导游工作中经历了酸甜苦辣，她用才艺不知道感染了多少游客，化解了多少矛盾，排解了多少浮躁，给游客带去了多少欢笑。导游事迹材料优秀范文先进事迹材料材料。并利用业余时间阅读大量书藉，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同游客的需要，整理不同的讲解词，做到因人施讲，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同事切磋，使自己讲解艺术日臻完善，导游不光是演说家，同时还得是心理学家。在讲解过程中，我既要讲解好景区景点，还要上知天文下知地理，与游客拉近距离，了解他们最感兴趣的话题，譬如年轻的女人喜欢谈论服装美容化妆品等。与年长的讨论健康，保健旅游知识。与男人讨论时事，政治，经济等领域话题。这就要求我们导游自己本身要不断地积累知识。此外，我还努力学习婺源歌曲，不时为游人献上首。我的努力，受到了游客好评和同事们的认可。同事开玩笑戏称我为男女老少通杀的导游，说我适宜带任何团队。几年来，许多上级领导干部来景区，景区领导都指名让我全程讲解。我曾接待过国家组织部副部长中纪委副书记国家旅游局局长等主要领导，均圆满完成任务。年，来李坑考察的上饶市市委书记蔡晓明对我的全程讲解十分满意，称赞我基本功扎实语言纯朴自然，并鼓励我以后要加强学习，争取做得更好。体贴入微，用爱心贴近游客印象最深的是年月，我带批退休老同志多人游览景区，其中年龄最大已有岁的高龄。当游览到景区最高点小菇山头时，突然位老人告诉我他身体感觉很不舒服。我仔细地看了看他的脸色，发现他脸色很差。我当机立断，先是打电话让我另名同事帮我带客人游览，并和该团队说明情况，然后迅速将这位老人带到村中自己的家里，并联系村中医生前来检查。最后，医生告诉我，这位老人可能晚上受了凉，白天气温突然又升高，打个点滴就没事了。就这样，老人在我家中打完了点滴，休息之后，精神渐渐恢复了。在我送他回到团队时，老人特别感动，特意写了地址和电话号码给我闺女，以后有空来我这，定打我电话。每年，我带团百次，每天面对不同的游客，但是我们的宗旨是样的用真情服务游客，要让游客高兴而来，满意而归。我做到了，也得到定的回报。游客的当面感谢，书面感谢的有很多。有的时候还会寄些他们那里的特产，些小礼物。让我感觉到这份工作也可以交些好朋友，不管距离有多远，年龄相差多大，那份真挚的友谊永远都不会变。几年来，曾经有很多人，甚至有很多导游员问我你做了这么细心，不觉得累吗做导游痛并快乐着,这就是我从事年导游最深刻的感受。她随身带着个小笔记本，到哪里看到或听到有用的知识，她就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到个新的旅游目的地，她带回最多的东西就是书籍，她经常风趣地说几年导游做下来，什么东西不衬，倒是衬几箱书啊,钻研技巧，全面发展。李秋虹是个多才多艺，能歌善武的多面手，她从小就喜爱唱歌跳舞说相声，最大的爱好就是模仿评书和相声演员，好多传统的相声段子她都能倒背如流。这对于知识面宽广，善于表达演讲的她，作为导游员无疑是增添了几分优势。每次带团，无论是在行程的车上，还是小憩的饭店，她总是给游客们唱上几首歌，朗诵些自编的小诗，再讲上几段自创的成语新说。她的团队中总是充满了欢声笑语