作看来在以后的工作中加强学习最后是关于三大技能的练习，点钞汉字录入以及传票录入，单的工作非常容易烦，但只能遍又遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

息相关的，我很庆幸自己能够进入这样个团结协作的集体中工作，是这样的个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。

在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户留住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。

以敬急，想客户之所想。

针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。

但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰自己的辛苦换来的大家的幸福值的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求，年中只是回家次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。

三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

勤学苦练爱岗敬业进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说储蓄出纳是个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。

刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上干就是三年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。

平日质量为客户提供优质高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创行美好的明天。

合格共产党员心得体会全文完到了什么叫以客户为中心的真正内涵。

在平凡简单的工作中，我逐渐明白了在小事在细微之处用心去赢得客户这道理。

我曾遇到位特殊客户，那是位五六十岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道到您好，请问您要办理什么业务大娘小声说你们这里有没有高利息的存款我连忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品，并详细准确地比较了汇得利产品与普通存款间的利息差。

可当我耐心地解答完她提出的问题起来吧，合规经营合规操作规范管理，优质服务，把我们各项工作推向个更高的起点。

何谓精品服务精，是种挑战自我超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化人性化差别化的服融业是个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开系列新政策的出台。

在个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。

要使建行的事业能够持续健康快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。

工作处处有风险，慎重认真最重要。

作为名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们定要在自己的职责与权限范围内办理每笔业务，如果每名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。

作为服务窗口的名员工，我们要在了更深步的了解其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市跨地区发展的些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每三理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立种成功的理念。

这其中包括职场生涯设计，成功讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等成功定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等服务礼仪为两次，次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是形象。

法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二业务培训作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和信贷内勤人员的角色转换。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。

经过几个月的学习，我更加体会到银行是个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，步个脚印。

进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，路也不觉得那么看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了会计从业人员资格证书反假货币上岗资格证书总行会计业务上岗资格证书。

利得。

业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。

将储蓄工作做细做好做精。

二团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，个人的力量总是有限的。

作为名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传帮带的作用，主动热情耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟位是个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的言行都代表了商业银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。

从不对客户轻易言不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。

我始终坚持客户第的思想积极认真地学习新业务新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说业精于勤，荒于嬉。

为此，我为自己规定了四个点，即早起点，晚睡点，中午少休息点，平时少玩点。

班前班后，工作之余我都与传票键盘点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高分享人李云海导语以下是小编分享给大家的范文，希望大家喜欢。

银行员工心得体会时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。

当我还是个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。

入行以来，我直在线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去了。

让我意想不到的是，过了个小时她又回来了，这次，她拿来了张行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙陪她到中行取来存款，为好办好汇得利业务，那位大娘高兴地说还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。

现在这位大娘已是我行的高端客户了。

精品服务是个完整的体系，她体现在产品销售服务的人生理想和追求。

记得曾有位经济学家说过不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。

这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每位客户。

银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复日，年复年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说不，而后工作的储备了。

当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。

培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

培训工作总结是对月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。

银行员工心得体会优质服务真心付出金进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。

设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

四拓展训练应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求，年中只是回家次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的线服