服务技能，树立核心竞争力目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角并逐渐抢占市场份额。今后，我们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得今天的服务就是明天的市场能够妥善，完全，完整的保管。同时定要严肃财经纪律，加强成本费用的控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，晓开支由控制，要做到勤清理，勤申报，严格控制，力求把财务工作做的井井有条。安全工作时企业生存之本，我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业，努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施，强抓劳动纪律和仪容仪表，以酒店员工手册的相关规定为标准，做有纪律有气质，举止有礼进退有度的合格的星级酒店从业人员精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工，我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意，服从酒店的安排，还要认真钻研各自的业务。学无止境，加强学习，保持不断创新的工作态度，使自己的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。我们应该勤于耕耘，让我们的业务知识水平不断上台阶。让客人提起商务酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分，只有分工不同，态度决定切。第三酒店是对外的个窗口。要树助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。我们每个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，现在酒店即将开业，我们每个员工都站在同个起支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工在田雨总经理的带领下群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。在此，我代表酒店董事会管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢,记得第次看见酒店员工穿着整齐的恤，在教官的带领下参加酒店的军训，那时正当炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然辛苦，但是我们大家风雨无阻。我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。现在距离军训结束已经将近三个月的时间，在这说长不长，说短不短的三个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在个个自信的带有职业微笑的表情。我猜想到现在，大家的心情定非常急切，跃跃欲试，期待酒店开张的那天，把自己在国的经济，重申信心和力量，营造春天的蓬勃生机和希望。鉴于上述原因，年我们公司确定的基本战略方针是在金融危机造成行业形势严峻的困境中，加大力度以强化内部管理为核心，积极完善和调整岗位分工及各个环节的衔接。对内我们要夯实基础，对外，树立良好的企业形象。大家已经看到我们对公司厂区环境如道路路面职工餐厅厕所水房洗澡间等都进行了大规模的美化绿化改造，目的就是积极营造个温馨舒适的工作生活环境，创造五星级工厂是我们的奋斗目标,与此同时公司也适时引进了专业的技术管理人才，对基层管理队伍也进行了必要的调整，其目的就个，打造个核心的稳定的管理技术团队，打造支具有高素质高水准具有战斗力的团队，从而为推动公司健康发展奠定坚实基矗年在全体员工的共同努力下，我们团结致顽强拚搏开拓进取，作作了表态发言。在这里，我也要强调三点第遵章守纪重塑形象年我们的管理将要上个新台阶，那么，首先会完善公司制度，向实现管理规范化进军，因为成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异完善的制度，随着公司的不断发展，搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次，要加强培训力度，目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是管理人员，身肩重责，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为大家带来帮助。再次，加强团队建议，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细，只要我们这个团队对工作更加细致点沟通多点责任心强点，我相信我们会越做越好，工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程，定要按厂规厂纪行事，努力树立企业形象，比如现在启动的考勤制度拓展细说，把问同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源希望变成现实把梦想掌握在自己的手中。我希望大家集思广义，汇聚全体员工的聪明才智，总结经验创造出条汇金池酒店自己的让员工把自己的言行举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持致，保证各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，形成独有的市场核心竞争力。广州新珠江国际公寓规范服务用语，提高对客服务的专业性针对各岗位服务用语存在不规范不统的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗统规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。加大培训力度和培训方式，提升服务质量由于时间紧任务重及员工自身素质和综合能力不尽相同，或者从未做过酒店行业，理解能力和操作能力不而足，给管理带来定的难度。为此，酒店已经详细制定好,在这个春光明媚充满希望和梦想的日子里，我们以满怀激动和喜悦的心情迎来了汇金池酒店年度首届员工大会的好日子，这标志着我们酒店即将步入个全新的管理起点，个新里店餐厅用餐消费等等，直到客人结账退房离开我们酒店这系列的过程如果有个环节出错，就可能会直接导致客人投诉，个环节的否定，就可能会否定我们所有的服务，所以我们线员工要时刻注意自己的仪表，言谈，举止，严格要求自己，要以微笑的服务，亲切的态度，礼貌的话语，对待我们的客人，使他们有种宾至如归的感觉。销售部是酒店对内对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的只能部门，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，所以销售部的任务是艰巨的，作为董事长我深知这点，所以我们更要多去了解和掌握市场信息，发挥自己的优势进行业务拓展，利用各工种渠道，各种形式，采取各种方法，各种手段扩大宣传，使酒店得到推荐。财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务为中心，在今后的工作中做到团结互助协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中，通过规范化的管理，严格按照专业标准来做好对客服务。下面我简单的讲下今后这段时间对各部门的要求人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中，做出了杰出的贡献立窗口形象，就必须从我自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为商务酒店这样个高起点，高标准，高要求的酒店，公司在酒店的建设上已经投入了上千万的资金，酒店的硬件建设在齐齐哈尔酒店同行业中应该是流的。我们不仅拥有完善的住宿餐饮场地和设施以及配套的会议设施，而且，有我们在坐的多位员工，你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始，我们不仅要做好每天的工作，而且要不断提升自己的内在素质，提升整个酒店的品位。树立主人翁意识，时刻牢记自己的角色，明白自己的举动都代表着商务酒店，关系到酒店品牌的建设，酒店的声誉，就根本上关系到我们酒店的效益，定要时刻牢记店兴我荣，在我们试运营期间抓紧整改，克服种种困难，做好切开业准备工作，希望全体员工以高涨的热情娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求第在思想上要做好迎接正式营业的准备，树立精品意识，完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型，从今时今日今刻开始，我们酒店筹备组已三个月来学到的东西展现出来，现在我要告诉大家的就是，展现你们风采的时刻即将到来了。我们现在的员工已经达到了多人，队伍不断地壮大，力量也必将势不可挡。选择商务酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明，选择你们是商务酒店明智的选择。看到你们军训时留下的汗水，让我确信了你们具有超强的身体素质看见你们培训时认真的表情，让我相信商务酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水，同时我坚信，商务酒店定不会让大家失望，定会带给你们个充满希望的未来。今和大家起召开我们酒店第次员工大会，我感到非常开心。在此，我代表商务酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,金秋时节硕果飘香，在这个收获的季节，我们商务酒店也即将迎来月日正式开业的庆典，这标志着商务酒店即将步入个全新的起点，个新里程碑正在我们手中树起。通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒积淀之上继往开来，在组织架构企业内部管理质量监控团队与企业文化建设等全面创新。由家庭作坊管理向规范化企业管理转变向具有现代化公司管理文化的企业转变。跨界整合相关资源，使服饰这个大家庭更加充满激情活力，使每个家庭成员在这里能够得到事业上成就感使每个为奉献智慧付出辛勤劳动的员工得到你们期望的应有的经济收益回报,崭新的年，崭新的心情,危局中，打破旧秩序，建立新规则，这是的胆略。让我们携起手来精诚团结互帮互助服饰,对长久以来为公司发展做出的贡献老员工表示最诚挚的感谢,谢谢大家,众所周知，当前我国及全球经济正在经历着场历史罕见的金融危机，纺织服装业作为中国国民经济传统支柱重要的民生产业和国际竞争明显的产业，在国际金融危机的阴影下，目前正在不可避免地经历着个艰难时期。莫道今年春将尽，明年春色倍还人，这是在刚刚闭幕的两会中，温家宝总理的句感言。另句全体中国人都要以自己的心来暖及要求罗列出来，同时注意安全，服从领导和工作安排。第二齐心协力精诚团结截止今天，我们公司现有人员管理及职工共有近人，我们的员工来自五湖四海，但我们为个共同的目标赚钱，也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在起，所以，不论是管理人员，还是员工，也要像兄弟姐妹样紧密团结在起，工作生活有什么困难，及时反映，发生什么矛盾别扭，也要心胸开阔，忍时风平浪静，退步海阔天空，因为，团结就是力天，但在这