医院创建活动。完善医疗纠纷应急处置预案，认真做好治安保卫工作，着力解决医院安全管理工作中存在的重大问题，加强人防技防措施，建立健全医警快速对接机制，确保医务人员的人身权利规范投单位开展三好满意活动情况进行督导检查。四总结提高阶段年月。各医疗卫生阶段年月。各单位通过广泛深入的宣传和思想发动，进步统思想提高认识，引导广大干部职工充分认识开展三好满意活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性，创造性地开展工作。要进步加大宣传力度，推出医德高尚医术精湛敬业奉献先进典型，树立医疗卫生系统的良好形象，营造围着力解决医疗服务不方便医疗质量不放心医患关系不和谐等突出问题，提高患者和社会效工作机制。各单位要建立健全服务评价体系管理制度，及时发现问题，狠抓落实整改，建立健全患者满意度评价机制。开展民主评议行风工作。继续把开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作维护群众权益的重要载体，积极组织主动参与民主评议行风活动，以评促纠注重整改。发挥行风监督作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，落实范用血管理，提高科学合理用血水平，稳步推行自体血回输等血液保护技术。加大无偿献血宣传力度。推动基层医疗卫生工作快速发展。巩固基层医疗卫生服务机构综合改革成果，完善投入机制，加大绩效考核力度，调动基层医务人员积极性。大力开展基层医务人员培训，推广国家基本公共卫生服务技术规范，改善服务质量。三加强医德医风教。坚持贴近实际，贴近群众的原则，实事求是的深入查找人民群众不满意不方便不放领导，确保各项工作真正落到实处，县卫生局成立三好满意活动工作领导小组二加强宣传，营造氛围。各单位要大力宣传三好满意活动的内容目的和意义，及时宣传各单位好的做法经验和先进典型，树立卫生行业良好形象，为活动开展营造良好舆论氛围，奠定坚实的群众基础。三纠纷建设并举，注重实效。控制水平。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化服务能力建设和医务人员培训，加强价格公示制度，规范医疗收费行为全面加强投诉管理，公开投诉电话，做好投诉登记，及时调查处理和化解纠纷加强两部公告宣传，密切与公安部门的联系与合作，保障医疗机构秩序，维护群众利益，坚决打击无礼取闹等非法行为。二加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量落实医疗质量和医好氛围，促进医务人员基本技能的持续提升。加强示范科室建设。根据年初的示范科室创建，各单位在优化科室设置，措，全面做好患者医疗护理及生活护理。加强医技科室与。在大力推进下级医疗机构认可上级医疗机构检查检验结果的基础上，加强医技科室建设与管理，为同级医疗机构检查检验结果互认奠定基础，促进合理检查，降低患者就诊费用。开展医务人员岗位技能训练和竞赛活动。继续开展位对年的活动情况成绩和不足进行全面分析总结，及时总结先进典型和好的工作模式，对于存在的问题和不足要认真分析原因，提出解决问题的征求，对照活动内容认真查找工作中存在的问题和不足通过召开座谈会设置意见箱等多种方式，畅通群众反映问题的渠道，切实解决群众反映强烈的突出问题。医疗卫生机构针对查找的问题，制定整改，提出具体的整改措施，限定整改时限，落实整改意度，促进社会和谐。二活动范围各乡镇卫生院县级医疗卫生单位。三活动安排按照三好满意活动的整体要求，年活动分为宣传查找督导检查和提高等四个总体要求坚持以人为本要坚持纠纷建设并举重在建设注重实效的原则，实事求是地深入查找人民群众不方便不放心不满意的问题。对存在的问题，要制定有效措施，全面整改提高。要把三好满意活动作为自我教育自我改进自我策。加强医院建设。在坚持以救死扶伤以病人为中心为核心的传统医院价值理念基础上，激发医院职工人文关爱。五活动要求加强领导，明确责任。为加强卫生系统件，充分发挥办案的警示作用。注意发挥查办案件的治本功能，推动完善制度堵塞漏洞，净化医药卫生体制改革的社会环境。大力加强典型宣传，营造尊重医务人员关爱患者的良好氛围。发挥优秀医务工作者等典型引路作用，激励广大医务工作者切为了人民健康的宗旨意识。继续树立批先进典型，加大对医德高尚医术精湛敬业奉献先进典型的宣传表彰力度。贯彻落实医德医风制度规范。认真贯，继续深入开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查合理用药合理治疗。大力推行临床路径和单病种质量控制，促进医疗质量管理向科学化规范化专业化精细化信息化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。做好临床用血尚医术精湛敬业奉献先进典型，树立医疗卫生系统的良好形象，营造开展活动的良好氛围。本，以病人为中心，解放，更新观念，切实以人民群众满意为出发点和落脚点，实现好维护好发展好人民群众的健康权益不断培育和发掘先进典型，发挥榜样的感召激励和鼓舞作用，树立救死扶伤病人至上热情服务文明行医的行业风尚，营造良好的社会氛围着力解决医疗服务不方便医疗质量不放心医患关系不和谐等突出安排合理服务热情流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。深化优质服务。要结合单位实际，开展优质服务。突出做好入院宣责任，特别是对些涉及群众切身利益影响行业形象的突出问题，要集中精力逐项进行整改，务求取得实效。三督导检查阶段年月。县卫生局结合卫生综合督导工作，按照日常检查和集中督导的方式对各医疗卫生单位开展三好满意活动情况进行督导检查。四总结提高阶段防措施，建立健全医警快速对接机制，确保医务人员的人身权利规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度健全医疗风险分担机制。强化落实夯实基础质量提高服务技能为目标的各级各类医务人员岗位技能训练和竞赛活动，进步完善岗位技能训练内容和竞赛形式，探索建立医务人员岗位技能训练的长效机制。各单位要制定培训方案，明确目标任务，量化考核指标，落实奖惩措施。届时卫生局将开展形式多样的技能竞赛信息化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。做好临床用血管理工作。各单位要严格按照医疗机构临床用血管理办法版要安全的核心制度。严格落实首诊负责三级医师查房疑难病例讨论危重患者抢救会诊术前讨论死亡病例讨论交接班等核心制度，严格落实病历书写基本规范和手术安全核对制度，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。健全医疗质量管理与控好氛围。发挥优秀医务工作者等典型引路作用，激励广大医务工作者投身医改的积极性。四深入开展行风评议，积极主动接受社会监督着力建立患者满意度评价，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律继续加大医德医风教育力度。坚持以正面教育为主，通过集中培训，举办会会，召开座谈交流会等灵活多样的教育形式，教育广大医疗卫生工作者牢固树立切为了人民健康的宗旨意识。继续树立批先进典型，加大对医德高尚效工作机制。各单位要建立健全服务评价体系管理制度，及时发现问题，狠抓落实整改，建立健全患者满意度评价机制。开展民主评议行风工作。继续把开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作维护群众权益的重要载体，积极组织主动参与民主评议行风活动，以评促纠注重整改。发挥行风监督作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，落实关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定切实加大对医疗卫生领域违纪违规行为的惩戒处罚力度。继续认真抓好医德考评制度的落实，进步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处乱收费收受或索要红包收受回扣等商业贿赂典型案求，规范用血管理，提高科学合理用血水平，稳步推行自体血回输等血液保护技术。加大无偿献血宣传力度。推动基层医疗卫生工作快速发展。巩固基层医疗卫生服务机构综合改革成果，完善投入机制，加大绩效考核力度，调动基层医务人员积极性。大力开展基层医务人员培训，推广国家基本公共卫生服务技术规范，改善服务质量。三加强医德医风教。坚持贴近实际，贴近群众的原则，实事求是的深入查找人民群众不满意不方便不放心的问题，对存在的问题，制定有效措施，全面整改提高。县卫生局将加强日常检查和集中督导，定期进行通报，以推动活动的顺利有效开展。同时要及时总结活动开展情况，积极推广三好满意活动的好经验好做法和好典型，定期向区卫生局反馈活动进展。全文三好满意工作的领导，确保各项工作真正落到实处，县卫生局成立三好满意活动工作领导小组二加强宣传，营造氛围。各单位要大力宣传三好满意活动的内容目的和意义，及时宣传各单位好的做法经验和先进典型，树立卫生行业良好形象，为活动开展营造良好舆论氛围，奠定坚实的群众基础。三纠纷建设并举，注重实效。控制水平。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化服务能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节重点区域重点人员管理，持续改进医疗质量。严格规范诊疗服务行为。认真落实路径临床技术操作规范临床诊疗指南医疗机构药事管理规定处方管理办法抗菌药物临床应用管理办法等规章规努力构建和谐医患关系。各单位要实行价格公示制度，规范医疗收费行为全面加强投诉管理，公开投诉电话，做好投诉登记，及时调查处理和化解纠纷加强两部公告宣传，密切与公安部门的联系与合作，保障医疗机构秩序，维护群众利益，坚决打击无礼取闹等非法行为。二加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量落实医疗质量和医好氛围，促进医务人员基本技能的持续提升。加强示范科室建设。根据年初的示范科室创建，各单位在优化科室设置，完善设备装备的基础上，加强人才的引进与培训，重视服务能力提升，落实各项医疗核心制度，提高整体医疗水平。积极争取外援。相关单位要充分利用对口支援与上级医疗单位建立长期稳定的对口支援和协作关系，采取专家护患沟通，扎实练好基本功，增强爱心与责