工的思想作风建设，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为供养人员提供优质文明服务，在全院开展十心和十句文明用语活动。十心是对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以供养人员为中心。十句文明用语是您好，请问，没关系，不客气，谢谢，对不起，请原谅，您有什么事，请慢慢讲，为您服务是我应该做的，欢迎您对我们多提合理化建议。在工作中统着装，挂牌服务，使用礼貌用语，让供养人员时刻感受到温馨服务。多年来福利院经过全体工作人员的不断努力不断探索掌握方法，提高了工作效率和工作质量。在护理收养人员个人和室内卫生等方面都做出了定成绩，提高了福利院收养人员的满意程度，同时还树立了形象，也涌现出了先进模范人物，副院长张汉丽被评为安陆市首届十大孝子安陆市劳动模范。福利院作为青年德育基地青年明待人，周到服务作为老年护理员的职业道德标准，积极开展志愿者奉献爱心行动等。今年申报创建首届敬老文明号的单位有家，经过严格筛选，确定首届市敬老文明号单位家，分别是退休服务中心法律援助中心公司风景区建设管理委员会社会劳动保险中心社区社区家政服务有限公司。立足实际，服务老年人从基层点滴做起敬老文明号创建活动开展以来，全市各创建单位以关爱老人构建和谐为主题，立足本单位实际特点，把服务老年人作为第准则，真心实意为老年人办实事解难事做好事。提高服务标准。各创建单位普遍制定了规范的为老服务制度和标准，并形成了为老服务长效机制。社会劳动保险中心在服务大厅公开承诺公开办事流程，要求职工公开身份，推行为老人服务零距离业务零差错老年人零投诉。对于生病住院的离退休职工，院领导都要亲临看望，并为其解决生活中存在的困难与问题，送上医院的关心和全体职工的祝福。每年为离退休职工安排次健康体检。在今年的体检中，我院退休职工孙围高兴地逢人就说，现在医院的工作做的就是好，对我们这些老人真好，感谢党啊。调动积极性，充分发挥离退休职工的作用医院还利用老职工的各种优势青年志愿者名。每年月日节青年节月日等纪念节日，我院青年志愿者组成医疗队到县光荣院夕阳红老年公寓为老人们进行义诊服务活动。为将青年志愿者服务活动进步深化，我院团委筹划了长期为全县的孤寡老残开展助残扶贫服务，采取对多对的形式来帮助这些社会弱势群体。月，在团县委县残联的帮助下，我院的名青年志愿者已与全县名残疾人建立了帮扶结对关系，其中岁以上的老年残疾人名，志愿者定期为结对帮扶对象提供健康咨询导医就诊爱心帮扶活动，建立了长效服务机制。义诊下乡送健康。我院多年来坚持走出去送健康活动，广泛开展进社区进农村义诊活动，发放健康宣传材料，免费为农村老年人提供健康体检和医疗咨询。年共组织医务人员下乡义诊次，为名群众进行健康体检，发放价值余元的药品及健康教育宣传资料多份，普及老年人养生保健常识。因我县有的边远山区，老年人行动不便生活艰苦，义诊活动极大地缓解了农村老年人看病难看病贵的问题。敬老文明号事迹材料优秀范文先进事迹材料材料。第篇申报敬老文明号事迹材料申报敬老文明号事迹材料安陆市社会福利院融合福利院光荣院老年公寓儿童福利院院于体，是我市唯的为老服务综合机构。全院占地亩，建筑面积多平方米，床位张，有在职职工人。主要工作任务是承担城区内无人员孤老优抚对象孤残儿童的养护与医疗康复等工作。为了与人口老龄化进程相适应，福利院已把服务的触角沿伸到了社会的每个家庭，接收寻求社会化养老服务的老人入住，让更多的老人得到社会家庭的关爱。现入住我院的对象共人，其中城市无人员人社会供养老人人，收养孤残儿童名。福利院曾先后获民政部全国文明光荣院湖北省敬老示范岗省民政系统基层单位行风建设先进集体孝感市文明单位孝感市青年文明号安陆市民政工作先进单位庭院绿化达标先进单位等荣誉称号。加强基础设施建设，提高供养能力为了让老人们在优雅舒适的环境中颐养天年，福利院以兴建符合老年体能心态特征的老年住宅为目标，配备了餐饮清洁卫生文化娱乐医疗保健等多项服务设施。先后投入资金多万老有所医老有所为老有所学老有所教老有所乐的老人乐园。加强思想能力建设，提高服务质量福利院提倡人性化服务，以邓小平理论和个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕个老有目标，以关爱老人构建和谐为主题，全体职工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化爱岗敬业增强危机感和竞争意识，进步提升全方位的服务，深入学习老年人权益保障法湖北省关于老年人享受优待服务的规定养老护理等知识。弘扬尊老敬老传统美德落实各项惠老政策创新为老服务方式提高为老服务质量推动社会主义精神文明建设，通过明确的创建目标服务内容服务标准服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚。社会福利院是个特殊的大家庭，生活在这里的是些痴呆傻盲聋哑孤寡独等弱势人群，他们的性格怪僻，生活习惯各异，还有多数老人生活不能自理。然而，敬老无亲疏，天下高龄皆父母是市社会福利院全体员工始终坚持的工作信条。在入院的老人中，百分之十都是残疾，且瘫痪在床，虽然每人都备有盛尿器具，但由于年老体弱，总是尿湿满地。稍有忽视，便是臭气熏人，难以忍受。院每天要做操唱歌猜迷游戏，开心愉快地生活。对失能老人，则统床品，像婴儿般细心呵护与照料。福利院经过全体工作人员的不断努力不断探索掌握方法，提高了工作效率和工作质量。规范日常工作管理，提高供养人员的满意度建立套行之有效的管理服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建文明窗口的内在要求。为了全面加强干部职工的思想作风建设，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为供养人员提供优质文明服务，在全院开展十心和十句文明用语活动。十心是对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以供养人员为中心。十句文明用语是您好，请问，没关系，不客气，谢谢，对不起，请原谅，您有什么事，请慢慢讲，为您服务是我应该做的，欢迎您对我们多提合理化建议。在工作中统着装，挂牌服务，使用礼貌用语，让供养人员时刻感受到温馨服务。多年来福利院经过全体工作人员的不断努力不断探索掌握方法，提高了工作效率和工作质量。在护理收养人员个人和室内卫生等方面都做出了定成绩，提高了福利院收养人员的满意程度，同时还树立了敬老文明号的创建路上留下了连串坚实的脚印。成绩只能代表过去，展望未来，任重道远，今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务，如既往地做好为老服务工作。不断探索工作新方法，创新工作举措，以优异的成绩做好新时期为老服务，托起夕阳更美好的新格局。全文完。敬老文明号事迹材料优秀范文先进事迹材料材料。是营造干净舒适优美的居住环境，为老年人提供幸福温馨的生活家园。该村为老年人创造优良的居住环境，新建了居家养老服务中心，经民政部门验收合格。号召村民大搞爱国卫生，拆除私搭乱建清除卫生死角，有效地治理了环境。为了革除陈规漏习，约束不文明行为，培养良好的卫生习惯，该村进步完善管理制度，建立了各种垃圾日产日清制度，使管区的卫生环境发生了根本变化。在搞好净化的前提下，又在绿化美化上大做文章，种植栽植各种苗木花卉，形成了共建美好家园的良好氛围。老年人生活在绿树成荫鲜花盛开的环境里，陶冶情操，延年益寿。是加强老年协会队伍建设，满足不同层次老年人的文化需求。为了满足不同层次老年人的文化健身需求，成立了健身歌舞队，开展了形式多样的活动，每年对老年人开展不少于次的知识讲座，成为精神文明建设的组成部居多，其中不乏子女长年在外的空巢老人，该村从基础工作做起。关心困难老人，多方联系协调办理低保，开展了送温暖活动，特别关注鳏寡孤独的老年人，积极开展志愿者奉献爱心行动，实行与困难老人结成助对子，逢年过节为他们送去生活必需品，带去精神上的关怀。为岁以上的老年人逐填写了老年健康情况登记表，对每名老年人的年龄职业曾患病子女情况联系电话等项内容逐调查清楚，及时了解和解决他们的生活困难。成立了广播站，根据季节特点，对冬季安全用电防火防煤气中毒，夏季防水防暑常识进行专题讲座。聘请有经验的医生到该村开展义务咨询免费查体，开展了老年病预防保健专题讲座。不但关心老年人的身体健康，而且重视老年人的心理健康，印发了致全村老人子女的封信，告诫大家从多方面关心和爱护老年人。针对老年人的容易上当被骗的事实，进行了老年人防骗知识的宣传，形成了尊老敬老助老的良好风气。村必将敬老文明号工作创先争优，做出特色，让更多的老年人安享晚年。每年为离退休职工安排次健康体检。每年。根据医院行业特征，为全镇老人提供优质服务通过开展青年志愿者服务活动，增加青年敬老爱老之情。从年月份我院积极响应上级号召后，立即在全院范围进行健康体检，为名老年人建立老年人高血压糖尿病健康档案并且每年次回访体检发放价值余元的药品及健康教育宣传资料多份，普及老年人养生保健常识。近年来每年定期去和两个敬老院免费为那里的保老人体检和治疗。因我镇有的边远山区，老年人行动不便生活艰苦，义诊活动极大地缓解了农村老年人看病难看病贵的问题。认真落实便民服务措施，方便老人来院就医。加强门诊管理，完善首诊负责制，坚持对导医人员健康教育咨询人员分诊人员的岗前培训免费为老人提供饮用水推车等多项服务开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费站式服务，认真解决老人就诊时的长短问题在各个窗口放置老人优先的标识，加大了宣传力度，营造敬老助老的社会环境。在认真落实便民措施，由于医院病源中农村病人占有较大比例，为方便新农合病人，凡在我院住院的病人出院时直