通过张挂宣传横幅在金融机构营业网点电子显示屏刊登流动宣传语在金融机构营业厅摆放宣传牌制作问答式宣传材料等方式进行宣传发动,各职能部门在日常业务处理和工作检查中,注重加强对金融机构的宣传引导。在具体投诉发生时,区分不同情况,案策,坚持以人为本,以事实说话,分清金融消费者和金融机构各自的责任和过失,综合运用现场调查现场调解部门协调转办等方式妥善处置。年,我支行共受理和妥善处置起来信来访和起市人大代表提案,其中存款变保险起银行网点设施起银行柜面服务起业务整合建议起,全面地保障了我市金融消费者和金融机构双方的合法权益,得到了相关当事人和市有关部门的高度评价,维护了金融系统的良好形象。深入推进两管理两综合,注重加强金融宣传,不断优化金融运行环境年,我支行制订并下发了市新设银行业机构金融管理与服务指引市金融机构执行人民银行政策情况评价办法试行市金融业重大事项报告制度等规范性文件,扎实推进两管理两综合工作不断夯实政务运转和后勤保障基础,落实节能减排工作责任制,成功创建省星级档案达标单位,做好人事信息系统的日常运行维护和人事档案规范整理工作,组织实施基础绩效工资改进完善工作,制订专业技术岗位工资等级确定办法,召开专业技术岗位工资等级确定民主推荐大会,完成增加离退休费发放工作。严格执行干部选拔任用工作各项规定,切实加强会计基础工作,组织好公车治理工作,对小金库治理情况进行再自查,并配合上级行进行财务检查。及时高效地完成上级行布置的各项信息调研任务,完成金融学会布置的金融支持经济转型升级主题征文活动,深入开展各项特色调研活动,及时反馈全市经济金融运行情况,组织上报信息直报点信息,注重网页更新的及时性,年,共上报各类信息调研篇,直报点信息期,上挂网页信息条。另外,市金融志和年鉴金融部分的编撰工作相继完成,并于月日成功举办了市金融志的发行仪式。我支行与市金融办发改委经信局商务局统计局等经济综合部门联合建立信息共享重大事项通报联席会议国库资金安全网络等多种沟通协作机制,形成支持经济发展的合力。回顾年,我支行工作成效显著,辖内金融运行环境进步优化,金融秩序保持持续稳定,金融知识普及教育向纵深推进,员工队伍素质继续提升,外向型经济稳步发展,金融对经济的支撑作用更显突出。在充分肯定年工作的同时,我支行也没有忽视实际工作中存在的不足,更深刻认识到目前由于国际形势的复杂化国内形势的多变化体制机制的多头化和职工思想的多元化,对基层央行有效履职和职工队伍建设有着更高更新的要求。年,我支行将根据全国金融工作会议和各级人民银行工作会议精神,牢牢把握抓当前工作与利长远发展并重,发扬真抓实干精神,全力以赴做好年工作,不断提升基层央行的履职能力。年主要工作思路是继续加大有效信贷投入。我支行将认真贯彻执行上级行的货币政策,加强窗口指导,坚持做到服务企业抓落实,优化方法抓落实,以更大的力度引导金融部门支持企业发展,将更多的资金投向实体经济,支持新兴产业现代服务业和科技创新企业,促进优质项目投入和产业结构调整,充分利用各项政策和市场资源,帮助企业拓宽融资渠道。积极开展创新型融资业务,推进直接债务融资工作,缓解中小企业融资困难,加大力度集聚金融资源,推动企业发展再加快创新再发力。是继续提高金融服务水平。充分考虑借款企业的承受能力,对有效益有市场有信用的中小企业,贷款利率尽可能少上浮,禁止不合理的收费项目,切实降低企业融资成本。要积极搭建银企对接互动平台,组织力量深入镇区深入企业,了解掌握企业需求,共同寻找解决办法,千方百计帮助企业解决生产经营中的实际问题,服务企业转型发展。是继续强化金融监管。做到有效协调财税库关系,加大国库监管力度,防范国库资金风险。继续做好卡通工作,主动协调解决卡通工程实施后出现的问题。加强支付结算管理,协调解决各商业银行结算中产生的纠纷,确保辖内金融秩序稳定。加强贷款卡管理信贷登记咨询系统以及个人征信系统建设,加强人民币管理,加大反假币工作力度。加强社会信用体系建设,维护良好的社会信用环境,加强金融监管,切实防范金融风险,进步推进支行两管理两综合工作再上新台阶。是继续推进外向型经济发展。我支行将以促进辖内国际收支平衡和支持地方外向型经济发展为目标,及时传导外汇管理政策,强化政策咨询和宣传培训,继续推进跨境贸易人民币结算和进出口核销体化整体改革试点工作,加大对跨境资金流动的监测,强化对外汇指定银行和涉汇企业的外汇监管,严厉打击外汇领域违法违规行为,提升外汇管理服务地方经济的能力。是继续优化金融生态环境。以成功创建省级金融生态优秀县市为契机,进步做好金融消费者权益保护工作,加大宣传普及力度,建立健全保护机制,落实各项政策措施,让广大市民享受良好的金融服务。同时,加强与地方各经济综合部门的多方合作,在巩固创建金融生态优秀县成果的基础上,继续夯实创建基础,探索创建手段,丰富创建形式,加大宣传力度,唤醒创建意识,形成创建合力,构建创建长效机制,不断优化辖内投融资环境,促进地方经济进步发展。是继续强化内控内管。充分发挥岗位风险监督信息系统的平台作用,确保执行内控制度的实效性,实现内部监督效率最大化。大力推进反腐倡廉建设,巩固党性修养年活动成效,建立作风建设的长效机制,扎实推进党风廉政建设。全面强化支行职工队伍建设,推进法治央行,坚持依法行政,坚持公开,进步建立健全内控监督制约机制,形成覆盖各业务环节的比较完善动态的安全防范机制,为基层央行有效履职提供坚实的制度保障。是继续提高信息调研的数量和质量。围绕经济金融运行热点难点和领导关注点以及辖区特色经济,有针对性地开展信息调研工作,通过对大量第手资料的分析,掌握实际情况,找到问题的症结,提出可行性建议,进步做好分行信息直报点工作,为上级行决策提供高质量的参考意见。心得体会栏目推荐链接心得体会的范文汇总工作心得体会范文汇总银行工作心得体会范文汇总全文完。年年终银行工作心得体会材料。强化内控内管,建立多方合作机制,夯实支行建设基础。以党组中心组理论学习为重点,组织学习各项党风廉政建设工作要求,通过图片专栏网站建设和党课教育等形式,加强支行廉政文化建设。修订完善党风廉政建设责任制量化考评办法,落实中层干部任前谈话例行谈话等廉政谈话制度,定期组织开展对要害岗位和要害部位人员的监督考核和检查,强化用人和财务管理的监督管理,加强工程建设领域专项治理工作,组织梳理政务公开和政务服务事项,推进党务行务政务公开,构建反腐倡廉大宣教格局。组织修订完善支行及各部门内控制度,推进制度完善月制度执行力建设消防安全讲座等活动,研究制定了人民银行市支行工会委员会送温暖活动暂行办法,新聘名门卫值班人员,有效化解安全隐患,扎实推进法治央行建设,落实岗位风险监督信息系统和领导干部廉政档案信息管理系统各项工作要求,做好信息录入更新管理和反馈工作。加强应急管理,不断完善应急预案机制,加大信息和保密安全检查力度,建立计算机信息安全档案,防范计算机失泄密风险。同步落实政务公开与保密审查,提升政务公开安全性。在全市金融部门广泛开展平安金融创建内控内管建设和风险防范控制活动,加强人防技防设施防建设。同时,聘请了名行风监督员,对支行的行政执法现场检查金融服务质量和态度等方面的情况进行外部监督。月日,支行组织召开了年度行风建设监督员座谈会,听取反馈意见与建议,不断提高基层央行履职能力。组织开展党性修养年身边的共产党员先进事迹介绍缅怀之旅特色党日活动走访慰问离休干部离退休干部座谈会职工工间操健康咨询等丰富多彩体现央行特色文化的各项活动,牵头组织了以庆祝建党周年和金融支持地方经济发展为主题的和谐腾飞金融大型广场文艺演出慈善日捐庆祝建党周年健步走等等,认真做好省文明城市测评迎检工作,加强对金融从业人员的教育管理,树立金融业良好形象。绿色信贷。月和月先后次将市环保局提供的年度和年上半年企业环境行为等级情况及时录入企业信用信息基础数据库,其中,绿色企业分别为家和家蓝色企业分别为家和家黄色企业分别为家和家红色企业都为家黑色企业分别为家和家,并且还对家企业进行了信息修复。充分利用多层次的监测分析体系,重点开展了对农村法人金融机构经营和改革情况房地产市场和房地产金融运行情况政府融资平台贷款运行情况的监测分析,及时反馈全市经济金融运行情况。同时,还就切实防范浦发村镇银行流动性风险以及小贷公司业务经营情况等进行了现场调研,提出了具体的工作要求,全面保障辖内经济金融稳健运行。有效组织金融生态创建,成功创建金融生态优秀县通过多年来金融生态环境持续创建,我支行辖内金融内生环境和外部环境均得到了显著改善,今年成功创建成为省首批金融生态优秀县之,且得分名列第。强化内控内管,建立多方合作机制,夯实支行建设基础。以党组中心组理论学习为重点,组织学习各项党风廉政建设工作要求,通过图片专栏网站建设和党课教育等形式,加强支行廉政文化建设。修订完善党风廉政建设责任制量化考评办法,落实中层干部任前谈话例行谈话等廉政谈话制度,定期组织开展对要害岗位和要害部位人员的监督考核和检查,强化用人和财务管理的监督管理,加强工程建设领域专项治理工作,组织梳理政务公开和政务服务事项,推进党务行务政务公开,构建反腐倡廉大宣教格局。组织修订完善支行及各部门内控制度,推进制度完善月制度执行力建设消防安全讲座等活动,研究制定了人民银行市支行工会委员会送温暖活动暂行办法,新聘名门卫值班人员,有效化解安全隐患,扎实推进法治央行建设,落实岗位风险监督信息系统和领导干部廉政档案信息管理系统各项工作要求,做好信息录入更新管理和反馈工作。加强应急管理,不断完善应急预案机制,加大信息和保密安全检查力度,建立计算机信息安全档案,防范计算机失泄密风险。同步落实政务公开与保密审查,提升