和决心,不断提高工作的责任感和实际工作能力,认真按上级的各项工作要求,抓好各项工作的落实,切实做好新时期人民内部矛盾的各项工作。有效整合信访资源,深入开展矛盾纠纷集中排查化解和重信重访专项治理。继续坚持开展矛盾纠纷排查化解工作,强化措施,巩固成果,结合领导干部接访下访信访积案化解年活动等工作,加强条块结合点面结合,系统全面推进进矛盾纠纷排查化解工作,充分发挥人民调解行政调解和司法调解的作用,加强与部门协作,有效整合各方力量,形成工作合力,推动矛盾化解,努力实现各类矛盾纠纷及时就地化解。认真梳理重信重访案件分析查找原因,根据其性质研究解决办法,通过集中专项治理,实现大多数重信重访积案案结事了息诉息访,新的重信重访尽可能不再发生,重信重访存量大幅度减少,实现全县社会持续和谐稳定。不断完善党政领导干部大接访大下访活动机制。按中央省市关于领导干部接访下访的相关工作要求,结合实际,继续开展好领导干部接访下访工作,不断完善工作机制和措施,并坚持长期实施,使其真正成为新时期开展群众工作的种有效形式和从源头上做好信访工作的有力措施。突出重点,集中精力解决好影响社会稳定的热点难点问题。要着力对全县土地征用山林土地纠纷水库移民轮车营运企业改制支前民工要求解决待遇等些情况复杂时间跨度长,解决难度大,又随时可能影响社会稳定的热点难点问题,集中段时间和精力加以重点解决和整治。对合理诉求,有计划有步骤,区分不同情况统筹加以解决对于证据齐全要求不合理无政策依据,明确答复上访人,让其放弃无理要求多次做思想工作,不听劝导反复违法缠访,造成不良影响的,依法制止和严厉打击。加强情报信息工作,努力控制和减少越级访群体访。严格按照处理信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度的要求,进步完善情报信息员制度,密切关注信访动向,全面了解信访苗头隐患,及时掌握信访动态,对各种情报认真梳理,及早发现苗头隐患,及时就地处理,防止越级上访和群体性上访事件发生。进步提高信访干部业务素质。按照法制政府责任政府阳光政府建设的相关要求,进步加强全县专兼职信访干部队伍建设,增强责任心,提高办事效率,提升单位公信力,规范信访接待和办理程序,营造种文明依法高效务实透明的信访工作氛围。同时,加大信访条例及相关法律法规的宣传贯彻力度,引导广大群众依法上访文明上访和逐级上访,正确行使自己的民主权利。信访局全年总结汇报全文完。月日,省市召开了年信访工作电视电话会议,县及时于月日召开了全县政法及信访工作会议,会上专题传达了省市会议精神。月日曲靖市年信访工作会议召开后,在全面总结年信访工作的基础上,结合县的信访工作实际情况,县委政府又对信访工作进行了专题分析研究,对县信访工作再次作了具体安排部署。国庆节前,中央省市相继对我县信访维稳工作进行了督促检查,县委政府高度重视,于月日召开了关于做好国庆期间信访维稳工作会议,会上就国庆期间的信访维稳工作作了安排部署,要求做到个坚决个确保,暨坚决防范发生危害国家安全和政治稳定的重大政治事件坚决防止发生重大暴力恐怖事件坚决防范发生大规模群体性事件坚决防止发生重大恶性刑事案件和重大治安灾害事故坚决防止发生进京非正常上访,确保国庆期间重要时段内进京赴省零上访工作目标,确保我县社会大局和谐稳定,确保新中国成立周年庆祝活动安全顺利进行。健全完善领导干部大接访大下访工作机制为认真贯彻落实好中央省市关于开展党政领导干部大接访大下访各项工作要求,进步建立完善县委政府领导接待人民群众来访的长效机制,规范大接访工作流程,根据省市信访工作有关要求,制定下发了县党政领导干部接访下访机制,对党政领导干部接访下访作了进步要求,并将大接访大下访情况纳入信访工作目标管理责任制,适时督促检查,年终进行考核。书记县长大接访活动长效机制进步规范,大量重大疑难突出信访问题和矛盾纠纷在县级领导接访日得到及时解决和妥善化解。年继续实行县委政府领导接待人民群众来访约访制度和领导干部下访制度,每周分别由位县委常委和位政府副县长共同接待来访群众,书记县长每季度接访次,同时县级领导每月带队深入挂钩联系的乡镇部门企业下访次。今年以来县委政府领导共接待群众来访批人次,达到来访总量的,结案率为,各级领导干部下访人次,解决各类矛盾纠纷问题件。县委政府领导亲自阅批群众来信,亲自交办督办研究处理重大信访问题。信访局全年总结汇报材料。信访特点年信访工作呈现以下特点是信访总量呈上升趋势。年信访总量件,去年同期件,同比上升。是进京到省上访得到有效控制,到市上访大幅上升,导致越级上访总量有所上升。越级上访总量批人次,去年同期批人次,批次同比增加。其中进京上访批人次与去年同期批人相比下降到省集体上访批人次与去年同期批人次相比批次持平,人次下降到市上访批人次与去年同期批人次相比批次大幅上升,人次上升。是大规模集体到县上访比较突出。群众集体到县上访批人次,去年同期集体到县上访批人次,上升,其中人以上大规模到县上访批人次,去年同期批人次,批次上升,人次上升。是民工讨要工资问题异常突出。上半年出现多起群体讨要民工工资的信访问题,并且信访人出现言行过激起哄辱骂甚至失控的行为。是农村林权制度改革引发的矛盾纠纷十分突出。在农村林改过程中,因村组领导不作为不按政策办事不顾群众利益,村组地界堪界差异等因素引发多起群体上访事件。今年以来集体到县上访反映林改相关问题的有批人次,占集体上访的。是老上访户依然缠访不断。些老上访户虽然其反映的问题,有关部门已多次调查核实处理,但其仍不服,反复到各级各部门提出过高要求或无理要求,致使重信重访同比上升。工作措施及成效县委政府高度重视信访工作召开信访工作专题会议,全面安排部署信访工作年,县委政府高度重视信访工作,经常召开会议传达学习中央省市信访工作会议精神文件精神领导同志讲话精神,安排部署信访工作,积极动员各方力量全力做好信访工作。中办发号转发中央联席会议关于领导干部定期接待群众来访的意见等个文件的通知云办发号关于印发云南省领导干部定期接待群众来访工作制度等项制度的通知下发后,县委政府高度重视,书记县长及县委政府相关领导多次在全县性会议上传达贯彻中央省市信访工作文件及会议精神。年月日,中央省市维护稳定暨信访工作电视电话会议结束后,县委政府立即对相关工作进行了安排部署,在全县范围内开展了信访积案大排查,结合省市交办的信访积案于月日以师联办发号关于做好信访积案化解及近期信访突出问题实行领导包案办理的通知下发至各乡镇有关部门,交办重要信访案件件。县信访局认真履职,突出重点开展工作认真开展农村矛盾纠纷集中排查化解和积案化解专项工作年月日,中央省市委召开维护稳定暨信访工作电视电话会议,确定年为信访积案化解年。随后,市联办以曲信联办通号下发了关于认真贯彻落实会议精神积极做好信访积案化解工作的通知,根据相关要求,是成立机构。及时成立了县社会矛盾纠纷综合排查化解及农村矛盾纠纷排查化解工作领导小组,下设办公室在信访局,由信访局负责日常工作是开展排查。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度,开展了第季度第季度定期排查,分别以内部明传形式下发,随后又以两办下发了关于在全县集中开展社会矛盾纠纷及农村矛盾纠纷排查化解工作的通知,国庆前夕又下发了关于做好国庆期间信访矛盾纠纷排查化解工作的通知,共排查出信访积案影响当前社会稳定的农村矛盾纠纷社会矛盾纠纷等各类矛盾纠纷问题件是集中交办。排查出的问题经分类梳理结合市交办的案件,将件列入重要信访件以师联办发号关于年第季度信访矛盾纠纷领导包案督办的通知号关于做好信访积案化解及近期信访突出问题实行领导包案办理的通知号关于认真化解批社会矛盾纠纷的交办通知号关于国庆期间信访矛盾纠纷领导包案督办的通知进行集中交办是加强督促检查。对每个交办的信访案件由督办科定期进行督查,并利用深入基层调研的机会切实加大对交办案件办理情况的督查督办力度,形成了摸排报包调督的排查调处工作机制,促进了各类矛盾纠纷得到及时处理,从源头上化解消除了不稳定因素。认真发挥矛盾调处受理室职能作用自年月成立矛盾纠纷受理室以来县信访局高度重视,严格按照矛盾纠纷受理室的工作职责认真开展各项工作,明确了工作机构业务人员,落实了工作经费,并多次召开会议研究具体工作细则,充分结合日常接访情况,于年月日制定下发了师信发号县社会矛盾纠纷受理室分流工作流程管理办法试行,对受理室的主要工作职责受理分流原则受理分流工作流程受理时间地点办理回报和归档以及工作责任等几方面作了明确规定。并制定了矛盾纠纷受理室分流流程图登记表受理分流指派通知单以及大接访交办表等相关表册资料,将流程图制作成版面悬挂在受理室醒目位置。今年矛盾纠纷受理室共受理各类矛盾纠纷件,按相关工作程序分流至各乡镇各有关部门,案件办结率达到。进步畅通信访渠道是不断规范网上信访工作,加大工作力度,对网上信访信息系统适时进行维护,确保网上信访网络畅通。及时对网上信访件进行查收,并按要求办理。信访局全年总结汇报材料。信访特点年信访工作呈现以下特点是信访总量呈上升趋势。年信访总量件,去年同期件,同比上升。是进京到省上访得到有效控制,到市上访大幅上升,导致越级上访总量有所上升。越级上访总量批人次,去年同期批人次,批次同比增加。其中进京上访批人次与去年同期批人相比下降到省集体上访批人次与去年同期批人次相比批次持平,人次下降到市上访批人次与去年同期批人次相比批次大幅上升,人次上升。是大规模集体到县上访比较突出。群众集体到县上访批人次,去年同期集体到县上访批人次,上升,其中人以上大规模到县上访批人次,去年同期批人次,批次上升,人次上升。是民工讨要工资问题异常突出。上半年出现多起群体讨要民工工资的信访问题,并且信访人出现言行过激起