立质控网络在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷高效的医疗服务合理排班,配足医疗力量制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。⒉努力提高医务人员的业务素质组织医务人员每两周安排业务学习次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了两个笔记本制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核次,年职工笔记平均达字以上有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识新理论新进展广泛的与同事们进行交流鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入。全体职工定要把精力投入狠抓医疗业务中,要力争业务利润突破万元。这就要求我们必须内抓管理,外树形象,努力提高服务水平,提高医疗工作质量,加大人才培养力度,提高人才队伍素质,发展拳头科室,着重打造口腔妇产理疗康复专科等,以重点科室带动其他科室发展,拓展业务项目,聘请权威专家教授坐诊。⒊抓竟争,激励竟争机制,深化分配制度改革。积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。年门诊部将全面推行奖优罚劣,实行责任到科室,任务指标到个人,收入直接与工资奖金医疗质量医德医风挂勾。拉大奖金差距,彻底改变人浮于事做与不做个样的局面,彻底打破吃大锅饭的现状,做到环环相扣公平竟争奖优罚劣,真正体现多劳多得不劳不得的分配原则,竭尽全力有效地调动干部职工的积极性,⒋抓干部管理,完善管理机制,促进人才培养。加大对年青医师传帮带的力度,鼓励他们参加各类成考自考,以促进医院学习空气的良好氛围。⒌抓医疗质量,促进医疗安全。门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范,对屡纠未引以为戒者,给予经济处罚,实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度,消除切不利于医疗安全的隐患。⒍抓廉政纠行风,落实医德医风建设。新的年里,我们要把生存发展的压力,变成改善和提高服务动力,坚持质量是生命,医德是本钱,信誉是效益的观念,没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念,医院的功能就是尊重病人,想方设法为病人看好病,做好服务。首先把看好病这实事办好,在为病人服务的问题上,力求好事办实。要强化服务态度,杜绝切与病人耍态度争吵的事端发生对其违规者处以定的经济处罚,尽量地给病人营造个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则,继续推行严格控制药品购销中的不正之风,开单提成,请吃请玩,利用职务之便索要红包礼品等不良行为发生,严格医务人员医德医风十不准制度。医院门诊部总结全文完。⒋加强对外技术合作门诊部积极引进星期天工程师,深入开展联合办医即利用上级医院专家在我院开展新技术新项目。口腔科开展了正畸修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和社会效益。坚持行风建设,不断提高服务质量⒈强化思想教育,提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合正面教育与反面曝光相结合经常性教育与专题教育相结合理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础⒉建立和完善监督网络,把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。医院门诊部总结材料。制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入。全体职工定要把精力投入狠抓医疗业务中,要力争业务利润突破万元。这就要求我们必须内抓管理,外树形象,努力提高服务水平,提高医疗工作质量,加大人才培养力度,提高人才队伍素质,发展拳头科室,着重打造口腔妇产理疗康复专科等,以重点科室带动其他科室发展,拓展业务项目,聘请权威专家教授坐诊。⒊抓竟争,激励竟争机制,深化分配制度改革。积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。年门诊部将全面推行奖优罚劣,实行责任到科室,任务指标到个人,收入直接与工资奖金医疗质量医德医风挂勾。拉大奖金差距,彻底改变人浮于事做与不做个样的局面,彻底打破吃大锅饭的现状,做到环环相扣公平竟争奖优罚劣,真正体现多劳多得不劳不得的分配原则,竭尽全力有效地调动干部职工的积极性,⒋抓干部管理,完善管理机制,促进人才培养。加大对年青医师传帮带的力度,鼓励他们参加各类成考自考,以促进医院学习空气的良好氛围。⒌抓医疗质量,促进医疗安全。门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范,对屡纠未引以为戒者,给予经济处罚,实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度,消除切不利于医疗安全的隐患。⒍抓廉政纠行风,落实医德医风建设。新的年里,我们要把生存发展的压力,变成改善和提高服务动力,坚持质量是生命,医德是本钱,信誉是效益的观念,没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念,医院的功能就是尊重病人,想方设法为病人看好病,做好服务。首先把看好病这实事办好,在为病人服务的问题上,力求好事办实。要强化服务态度,杜绝切与病人耍态度争吵的事端发生对其违规者处以定的经济处罚,尽量地给病人营造个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则,继续推行严格控制药品购销中的不正之风,开单提成,请吃请玩,利用职务之便索要红包礼品等不良行为发生,严格医务人员医德医风十不准制度。医院门诊部总结全文完。医院门诊部总结坚持科教兴医,不断提高医疗质量⒈建立质控网络在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷高效的医疗服务合理排班,配足医疗力量制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。⒉努力提高医务人员的业务素质组织医务人员每两周安排业务学习次。由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了两个笔记本制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核次,年职工笔记平均达字以上有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识新理论新进展广泛的与同事们进行交流鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。⒉医疗责任事故医疗纠纷差错发生率,无火灾触电民用器交通等安全事故发生。⒊医院内部管理制度执行率,无影响医院考核积分的责任现象发生。坚持基层文化不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。年,参加社区及院内各项活动余人次,在社区十大歌唱家评选中,人夺得十大歌唱家称号在社区书法绘画比赛中,夺得等奖人,等奖人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次,使得职工都能以院为家,在困难面前烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力向心力,大家心往处想,劲往处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。具体指标⒈开展活动,制定措施,防措施防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。⒉医务人员的职责及责任感有待进步加强,思想观念有待进步提高。⒊缺乏竞争力,医疗质量有待进步提高,人才队伍建设有待加速年工作思路⒈抓管理,加强学习,提高自身素质。医院门诊部总结材料。坚持基层文化不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。年,参加社区及院内各项活动余人次,在社区十大歌唱家评选中,人夺得十大歌唱家称号在社区书法绘画比赛中,夺得等奖人,等奖人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次,使得职工都能以院为家,在困难面前烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力向心力,大家心往处想,劲往处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。具体指标⒈开展活动,制定措施,防措施防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。